一、高效招聘至培训讲师的方法论
公司的发展需求离不开招聘与配置,即根据业务战略和人才计划,寻找并雇用适合的人才,并分配到相应的岗位,这就是常说的“人岗匹配”。那么,招聘与部署的主要环节是什么呢?
1. 通过人才盘点了解企业人员现状。为了解公司当前的人员结构和需求,进行人才盘点。根据人才规划,明确需要补充的职位。
2. 制定企业招聘计划。计划内容应包括需求清单与分析、招聘流程、招聘周期、渠道投放计划、预算明细和人员分工等。
3. 开发与维护渠道,准备宣传材料。拓展更多的招聘渠道,如主要在线招聘网站、社交平台及大型招聘会等,并制作针对性的宣传材料。
4. 收集并筛选简历,安排面试。统一收集简历,根据工作要求进行初步筛选,邀请通过筛选的候选人进行面试。
5. 跟踪采访反馈,评估结果。跟进每个面试情况,获取面试官反馈,并调整招聘方向。确定候选人名单后,进行薪资谈判,达成共识后发放offer并安排入职。
6. 不断完善招聘制度与流程。每次招聘结束后进行复盘与排查,以优化下一次的招聘流程。需要不断完善制度与规章,以提高招聘质量。
二、企业销售培训的有效执行
1. 培训需求的重要性——销售培训应是人力资源管理的一部分。
2. 员工有学习的渴望,即使没有现有的培训也能通过多种渠道获取知识。培训的效果取决于员工自身的危机感和学习欲望。如果员工没有这些,培训可能无效。
3. 成功的销售培训来自于正确的人力资源理念和战略,以及个人与企业的共同成长。像IBM这样的公司,关心员工的个人成长,并把员工的价值实现与企业发展紧密结合。
4. 销售培训应是一个长期系统工程和路径图,告诉销售人员在何时应具备哪些能力、掌握哪些知识。这是一个积累过程,可能持续几年,从而达到质的飞跃。
5. 以HP公司的周勤的成长为例,说明培训的重要性和系统性。周勤通过不断的培训和学习,实现了职业发展和目标调整。
6. IBM的做法是制定个人全年培训计划,根据公司的要求和个人的承诺来制定目标,确定培训需求。可以看出,只有当培训作为人力资源管理的一部分时,才能有效发挥作用。
7. 培训方法问题——课程的开发与讲师的选用。销售培训的目标是提升销售人员的绩效,从而达成企业的业绩。因此要注重研究现状和需求,明确划分培训种类和层次,选择恰当的内容和方法。
8. 员工的绩效取决于态度、知识和技巧。虽然态度的改变难度较大,但如果员工能够“顿悟”,明白外部关系和自身利益的正确关系,态度可能会发生改变。因此态度培训的关键是改变观念。而销售人员的技巧培训会给企业带来*的投入产出比。因此培训的重点是工作技巧的培训和提高。
销售培训是公司提升业绩、增强团队凝聚力的关键环节。其核心在于销售技巧的掌握和运用,而这些技巧其实就是在工作中的行为习惯。习惯行为的养成,需要反复的练习和长期的坚持,这也是培训工作的重点。现在许多企业仍存在对培训的误解和误区,导致培训效果不尽如人意。
企业应明确培训的目的不仅仅是传授新知识,更重要的是达成培训后的效果监督。中层干部的作用不可忽视,他们需要督促受训员工将培训中学到的技巧应用到实际工作中,从而决定销售培训的成败。
销售培训的内容应全面而具体,包括公司文化、产品、设备、生产流程、销售政策、推销要点、竞争对手情况等多个方面。这些内容需要市场、培训、人力资源等多个部门共同商定,共同编写教材。
在讲师资源方面,企业应充分利用内部讲师资源,他们熟悉公司内部环境、管理风格、业务状况,认可公司企业文化、价值观念,并能围绕企业确实存在的问题进行培训,进行有针对性的跟踪及调整。外部专家和职业经理人也可以作为补充,但他们应更多地扮演引导和启发角色。
单纯的理论讲授往往无法满足一线销售人员的实际需求。培训应结合实践,从实践中来,到实践中去。一个优秀的培训师不仅应有深厚的理论造诣,还应有丰富的实战经验,能够用简洁明了的语言表达复杂的理论,用实用的技巧引导学员主动思考和发言。
长远来看,企业应培养自己的培训师队伍。他们熟悉公司内部环境,认可公司文化,并能根据公司的实际情况制定培训内容。虽然可能在授课技巧方面与专业培训师有差距,但对企业来说有更高的性价比。
对于中国平安这样的公司,其培训导师的职责包括介绍企业历程、传授经验知识、培养销售人员掌握客户需求、运用销售策略建立客户信心等。还需要认真执行公司规章制度、保质保量完成工作任务、妥善保管财物、积极参加内部培训等。
有效的销售培训是企业发展不可或缺的一部分。它需要企业相关部门齐心协力,充分利用企业内部资源,紧密结合企业的发展目标、人力资源战略和员工的职业生涯规划。只有这样,才能做更有针对性的、分层次的培训,为企业销售培训的新局面贡献力量。
三、中国平安培训导师的角色与职责
中国平安的培训导师是企业与员工之间的桥梁和纽带。他们不仅要传授工作经验和知识技能,还要培养员工的工作习惯和思维方式。具体职责包括:
1. 传导企业文化与历程:向员工介绍公司的历史、文化和发展方向,帮助员工理解并认同公司的价值观。
2. 技能传授与经验分享:通过讲解、示范和案例分析等方式,传授销售人员所需的专业知识和技能,分享自己的工作经验和成功案例。
3. 培养员工综合能力:不仅关注销售技巧的培养,还要培养员工的沟通协作能力、问题解决能力、创新思维能力等综合素质。
4. 执行公司规章制度:要求员工严格遵守公司各项规章制度和工作流程,确保工作质量和效率。
5. 物品管理与安全:负责管理培训部的物品和教材,确保安全、保密和有效使用。
6. 工作计划与制定每周、每月的工作计划和总结,提出合理化的工作建议和改进意见。
7. 内部培训与自我提升:积极参加公司内部培训活动,不断提升自己的专业水平和授课技巧。
8. 学员管理与跟进:随时洞察学员的动态,做好学员的监督管理、跟进等工作,降低学员流失率。
9. 配合其他部门完成工作:配合其他老师和市场部门完成培训部的月业绩及解决市场问题。
10. 新产品开发与试用:配合公司新产品开发的试用工作,提出合理化建议和改进意见。
通过以上职责的履行,中国平安的培训导师为企业培养了一支高素质、高效率的销售团队,为企业的发展提供了有力支持。调整心态,提升教学水平
18、在培训过程中,应时刻关注学员的心理状态,灵活调整他们的学习心态。运用有效的沟通技巧,不仅是为了传递知识,更是为了建立师生间的信任与共鸣。细心观察学员对培训内容的吸收能力,根据他们的反馈及时调整教学方法和节奏,确保培训效果*化。教师自身也要不断学习,不断提高教学水平,以适应不断变化的教育环境。
19、关于培训部的日常事务,应尽可能地自主解决。对于一些细节问题或者需要协调的资源,可以自行沟通解决,以提升工作效率。对于涉及政策调整、重大资源分配等重大事项,必须及时向经理申请,由经理进行决策和处理,以确保培训工作的顺利进行和组织的整体利益。
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