在销售的过程当中,要学会运用恰当的口头禅,可以有效的去疏导客户的情绪,达成真正交易的目标,掌握好五大口头禅,可以面对任何一个客户快速成交。
第一句,客户说随便看看。话术:买东西就是要多看看多比比,您慢慢看,有什么问题,随时问我。
第二句,客户问*价。话术:我们有不同配置,不同价位,要根据您的具体需求来定,最适合您,价钱不是主要的考核标准,您说是不是。
第三句,客户不耐烦。话术:非常感谢您花时间听我介绍这么长的时间,无论如何,我都希望能够对您有所帮助。
第四句,当客户说太贵的时候。话术:价格和产品的实际价值是成正比的,重要的是产品是否是真正适合您,价格是否合理。
第五句,客户表示感谢。话术:以后我一定会密切关注您的使用情况和体验,您放心您的事儿,就是我的事儿。
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