销售人员的培训内容涉及面广泛，总体上可以分为四个主要方面：品德修养、能力提升、知识积累以及心理素质强化。

通过培训使销售人员具备良好的职业道德，勤奋敬业的工作态度，真诚待人、诚信守诺、顾全大局的品德。这是塑造销售人员良好形象和信誉的基础。

能力提升是培训的重点之一。该部分内容应围绕提高销售人员的八种关键能力来进行，包括逻辑思考、人际交往、演讲口才、成功心态、技术与管理创新、市场调查与预测、销售技巧以及商务谈判等。针对这些能力，可以开设相应的课程或专题。

第二，知识素质的培养也是不可或缺的一环。这包括但不限于营销知识、企业及其所在行业知识、经营管理知识以及产品和技术知识。营销知识涵盖市场营销学、消费者行为学等多个方面；企业及其所在行业知识则包括企业历史、组织架构、行业动态等；经营管理知识涉及管理原理、生产管理等多个领域；产品和技术知识则需了解产品类型、品质、特点、使用方法等。

二、销售培训课程及目标

对于销售人员的培训课程，应包括以上提到的四个方面。具体来说，品德素质培训的目标是让销售人员懂得客户的重要性、竞争对手的价值以及作为企业一员的责任；能力素质培训则着重提高销售人员的各项关键能力；知识素质培训则需覆盖广泛的营销、企业、行业、产品等方面的知识。

在培训方式上，可以采取多种形式。如讲授法，适用于传授口语信息，可同时培训多位员工，成本较低；个案研讨法，通过案例研读来发掘问题、分析原因、提出解决方案；还有视听技术法、角色扮演法、户外活动训练法等，可以增强培训的互动性和实效性。

三、销售部培训计划及课程详解

销售部培训计划及课程应针对销售人员的个人擅长方面和经验积累进行设计。要增长销售员的知识，包括产品信息、市场情报等。要提高销售员的技能，如产品介绍、演示、洽谈、成交等方面的技巧，以及市场调查与分析的能力。还应强化销售员的态度，使她们热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨的工作热情。

在具体的培训课程中，应包括销售技能和推销技巧的培训、产品知识的培训、市场与产业知识的培训、竞争知识的培训以及企业知识的培训等。这些课程可以通过讲授法、个案研讨法、视听技术法等多种方式进行。

还应注重时间和销售区域的管理，教销售人员如何有效作出计划，减少时间浪费，提高工作效率。在培训和实施过程中，还应注重实际效果和反馈，及时调整培训计划和课程，以达到*的培训效果。

四、培训的方式与效果评估

销售培训的目的是为了提高销售人员的个人绩效和企业的销售业绩。通过上述的培训内容和方式，可以使销售人员掌握产品的竞争优势、了解竞争对手的状况、提升专业知识和销售技巧，并培养团队协作精神和良好的服务态度。

在企业文化方面，应强调“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”的企业文化，以及“*品质*服务科学管理持续改进”的品质方针。这不仅是培训的目标，也是企业发展的核心价值观。

在培训和实施过程中，应注重效果的评估和反馈。可以通过销售人员的个人绩效、团队业绩以及客户的反馈等多个方面来评估培训的效果。还应根据实际情况及时调整培训和课程计划，以达成*的培训效果。

（3）“根深叶茂，品牌立足”营生理念

（4）紧密协作于市场，我们派遣专业人员标准化协助，包括渠道分销商的开发、市场规划以及准确产品价格体系的制定等。

（5）市场运作的紧密配合，满足产品样板和资料的需求。

（6）对于由我公司产生的质量问题，我们承诺向客户提供完全满意的更换服务。

团队力量在销售中显得尤为重要，远胜于个人的力量。

1、因人而异进行个性化工作分工，充分激发员工潜能，明确渠道与工程分工。

2、设定业绩目标并进行量化，促进员工间的竞争与自我提升。

3、制定会议制度，包括晨会、周会和月度会议，通过汇报与分享，总结问题与收获。

4、设立奖罚制度，奖励优秀表现，惩罚不良表现，以示公正。

（1）准备样品板和资料，并进行量化要求。

（2）明确目标市场定位，包括建材市场、电子科技市场及家装材料市场等。

（3）明确工作任务，量化拜访客户的目标，如拜访一定数量的客户，寻找意向型客户等。

2、对目标市场进行深度分析：

（1）理解目标市场在该区域中的地位，是核心市场还是配角市场，主营何种材料。

（2）辨别市场类型，是批发型还是零售型，或是以哪种类型为主。了解该市场的客户类型，是工程销售商还是广泛销售渠道的市场。

（3）找准我们的市场定位，明确核心市场和目标市场。

（4）进行竞争对手调查，了解市场价格、营销模式等，确定我们的方位。

（5）走访大型商户，寻找潜在客户，并树立核心客户。

（1）协助开发下游分销渠道，建立二级营销网络。

（2）合适的广告投放，包括免费门头广告制作、产品展示架支持等。

（3）提供有效的资料与产品样板支持。

1、优化产品推荐，基于市场调查，全面推广产品种类并突出畅销产品。

2、重视产品的展示摆放，提升产品形象与质量档次。

3、落实市场操作方案，实现销售目标。 以下是销售部门培训计划的范文：