1. 披萨制作系列：包括披萨酱料制作、美式和意式披萨酱、披萨面饼制作以及各类风味披萨如夏威夷风情披萨、米兰披萨等。

2. 蛋糕烘焙系列：涵盖了海绵蛋糕、戚风蛋糕、脆皮蛋糕等多种蛋糕的制作，以及重油蛋糕、慕斯蛋糕等复杂种类的制作方法。

3. 面包制作系列：包括脆皮面包、主食面包、肉松面包等各式面包的制作，以及花色面包、调理面包等高级面包课程。

4. 慕斯蛋糕制作：涵盖了基本慕斯以及各种水果、巧克力等口味的慕斯蛋糕制作技巧。

5. 月饼系列：学习了冰皮月饼、五仁月饼等广式、京式月饼的制作，以及月饼馅料配制技巧。

6. 芝士系列：包括海绵蛋糕、巧克力蛋糕等芝士蛋糕的制作，以及各式水果芝士、香酥底等芝士相关课程。

二、西点培训计划方案

为了确保培训工作的高效开展，需要预先制定详细的培训计划方案。该方案主要包括培训目的、培训对象以及培训期间的要求等内容。

培训目的：增进服务意识，提高员工素质及技能。

培训对象：新进入酒店的人员和在职的员工。

培训期间要求：

1. 工装整齐，人员整齐。

2. 不允许佩带手机、、钥匙等硬物。

3. 禁止说笑、聊天、乱动，有问题需喊报告。

4. 培训站位要标准，按照高低一字排开。

还需要进行形体培训、领位礼貌用语贯彻、实际操作领位流程等内容。比如领位流程中的实际操作部分包括：“晚上好，欢迎光临黄金北岸”、“贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？”等等。还需注重服务文化的灌输活动，让员工养成服务行为习惯，让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心。在客户服务方面，xxx分行营业部的员工不仅具有感恩的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向，真正做到了因客户需求而变，把方便留给客户。无论服务区域的布局、服务设备的设置、便民设施的安排，还是物品的摆放、提示和说明书的张贴、业务的引导和指引，甚至标识粘贴的位置等方方面面，都凝聚着对客户的呵护、细心、精心和全面。我们始终秉持着一种理念：让每一位客户都能感受到温馨、关怀和体贴，享受尊贵和重视。这源于我们怀着感恩的心，以赢得客户满意为服务价值取向。正因如此，我们得到了丰厚的回报，业务不断增长，利润节节攀升。

我们深知，长效培训对于提升员工素质、为服务增值至关重要。员工综合素质的高低直接影响银行的发展。在招商银行，员工们普遍精通金融知识、具备外语会话能力、熟悉计算机操作并且了解自己的客户。我们经常举办各类培训班，如外语、法律法规、金融常识和客户管理培训，让员工有随时接受再教育的机会，打造学习型团队。

招商银行坚持员工上岗前进行三到六个月的岗前培训，并配备模拟业务系统辅助教学。培训部门不断完善模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善。我们注重礼仪培训，对员工进行礼仪知识、文明用语和举止仪表的规范化培训，并加强业务技术培训和考核，提高服务效率。

针对员工适应能力、创新能力、执行力等薄弱环节，我们结合公司总体战略，推进员工素质提升工程。加强管理层培训，提升经营理念，开阔思路，增强决策能力。加强中层管理人员培训，提高综合素质，完善知识结构。加强专业技术人员培训，提高技术水平和研发能力。加强一般业务人员的培训，提升业务水平。加强员工的学历培训和执业资格培训，加快持证上岗步伐。

在实施培训计划时，我们坚持按需实施、务求实效的原则，根据发展需要和员工需求制定灵活多样的培训内容。坚持自主培训为主的原则，整合培训资源，以公司内部培训为主要手段。同时采用联合培训方式，以业余学习为主，确保培训质量和效果。

具体培训内容包括：开拓战略思维、提升经营理念、提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家论坛、国内成功企业参观学习、高端讲座等方式进行培训。还包括学历学位培训、管理实务培训、专业技能培训等。

为了实施培训计划，我们采取以下措施：一是领导高度重视和各基层单位业务部门的积极参与配合；二是制定切实有效的培训实施计划，坚持指导性与自主性相结合；三是积极构建“大培训格局”，确保培训计划开班率和全员培训率达标。通过这一系列措施的实施，我们将全方位打造高素质的技术工程管理人才，推动企业的健康快速发展。

（二）培训的原则和方法。遵循“谁培训谁负责”的原则，实施分级管理和分级培训，结合企业实际情况，因地制宜，因材施教，采取内外培训相结合的方式。在培训形式上，技能演练、技术比武、鉴定考试等多种灵活形式相结合。培训方法上，将授课、角色扮演、案例研讨、现场观摩相互融合。选择*的方法和形式，组织展开培训。

为严格实施永顺县保健食品化妆品市场准入制度，加强日常监管并深入开展专项整治，提升保障水平，确保产品质量安全，特制定20xx年保健品食品化妆品监督管理工作计划：

一、全面摸清监管底数，建立档案系统

争取在四月底前全面了解保健食品、化妆品企业的经营情况及行业发展状况，建立相应的监管工作档案，并及时上报各级部门。

二、积极推进整治行动，强化监督检查

为规范保健食品化妆品生产经营行为，加大对保健食品中可能违法添加药物的检查力度，积极展开五至十月份的保健食品化妆品专项整治行动，重点进行监督检查。

三、准备法规宣贯工作，提高监管法制水平

待《保健食品监督管理条例》出台后，将组织行政执法人员进行学习、宣传和培训。

四、重视业务培训，提高安全意识

积极派人参加省、州组织的监管人员业务知识与执法技能强化培训，提高履行监管职责的能力。加强保健食品化妆品经营单位从业人员的卫生知识及法律法规培训，提高他们对食品化妆品的安全意识。

五、加大宣传力度，突出正面宣传效果

充分发挥当地主流媒体的宣传作用，主动宣传监管工作措施和成效。在重要节日如3.15、食品安全宣传月等加强保健食品、化妆品卫生知识、法律法规的宣传，提高企业的保健食品及化妆品安全责任意识。

为进一步加强信息技术与学科整合，促进远程教育优质资源在各学科教学中的应用，提高教师的信息技术素养，特制定教师信息技术培训计划。由信息技术教研组具体组织实施，采用集体指导、互帮互学、上机操作的方法。全体教师参加培训，重点辅导中年教师，并要求45周岁以下教师考核过关。培训内容涵盖Windows基础、网络基础及计算机安全、Word基础、Excel电子表格以及PPT幻灯片制作等。具体培训计划包括各任课教师结合自身教学实际设计课件制作脚本，并在规定的时间内由辅导帮助制作一个多媒体课件，并在课堂教学中运用。

天中豪园项目因其高品质的地段和展示出的品质，吸引了一批高支付能力且追求高品位的消费者。为提升项目品牌及口碑，展示开发商的实力与诚意，我们认为有必要举行高档次的客户答谢酒会。活动方案如下：

一、活动目的：

1. 感谢认筹客户的支持，并向客户隐性传递项目信息与促销信息，稳定客户信心并激发其介绍亲朋认筹的积极性，推动项目认筹工作的进展。

2. 加强项目形象宣传，扩大项目品牌影响力。

3. 促进与客户的交流，展示开发商实力与诚意，提升客户对开发商的认可并传播企业美誉度。

4. 增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。

二、活动主题：中秋月·邻里情——天中豪园中秋节感恩答谢酒会。

三、活动时间：9月12日（农历八月十三）下午5:00-8:35。

四、活动地点：天龙酒店宴会厅。

邀请对象包括认筹客户、诚意度极高的未认筹客户、媒体记者以及公司代表等。

五、活动通知：

通过销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。媒体记者则由开发商以电话及发邀请函的形式邀请。邀请券将放置营销中心，分为三联，凭第一联入场，第二联抽大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人参加，总人数控制在180-230人左右。

一、酒会策划与执行

本次酒会特邀一位客户代表与开发商共同致辞，以此深化双方合作共识，并彰显开发商对客户的尊重与重视。客户代表的选定及发言内容将由开发商精心安排。

活动内容将包括一系列有奖互动游戏和抽奖环节，为现场增添活力。还将安排豫剧及流行歌曲演唱，以音乐带动现场气氛。公司代表将发表讲话，宣布冷餐会开始并举杯祝酒。

在酒会中，还将详细介绍项目未来的发展规划和远景目标，以此表达对客户支持的衷心感谢。表演方面将有音乐演奏、歌曲演唱等多个节目，并可邀请客户即兴表演，让主办方与客户在愉快中交流。

还将对承建商的资质、项目工程质量及工程进度进行介绍。抽奖环节将设置三轮，每轮均有精美奖品，包括金蛋砸奖等互动环节。中秋节期间，还将举行有奖猜谜和项目知识问答活动。

在整体策划中，还将考虑餐饮费用、场地及物料费用等细节，并确保与礼仪公司的紧密合作，以实现活动的完美呈现。为确保活动信息的广泛传播，将通过多种媒体形式发布活动信息，并提前引起市民和客户的关注。

关于酒会工作组成员及职责，已经经过讨论并由王皓经理确认。每位成员都将负责各自领域的任务，以确保活动的顺利进行。

二、甜点烘焙培训学校介绍

随着社会的发展和人们生活品质的提高，蛋糕西点因其便捷、营养、美味、时尚的特点受到了广大消费者的喜爱。中国的蛋糕西点市场近年来迅猛发展，各种品牌和档次的蛋糕西点店遍布各地。新东方烹饪作为专业的烹饪教育机构，针对不同学员需求，开设了多种西点培训课程。

学校提供丰富的课程内容，包括盒子水果千层蛋糕、各种花式蛋糕、蛋糕裱花练习、奶油知识学习等。学员将学习到奶油的分类及特性、打制及温度控制、各种蛋糕的制作技巧、花边和抹胚的方法、蛋糕装饰技巧以及法式慕斯、韩式裱花制作等技术。

学校还提供开店指导，包括如何选址、做商圈分析、店铺定位、、设备选购、原料选择与分辨、内厨人员设置、店铺营业流程等实用知识。西点行业发展的形势下蕴藏了巨大的商机，学成后的西点师不仅职业前景广阔，薪资较高，而且工作环境优雅。对于想要创业的学员，西点行业也是一个不错的选择，投入少、风险小、回报高。