我们所有人都喜欢买东西,但是没有任何人喜欢被推销。初级的销售在没有销售方法的时候,就会有一股浓浓的推销感,为什么会有这种浓浓的推销感呢?我觉得核心是因为他们在三个事情上节点都做错了。
一、是当他还没有获得客户的信任的时候,就疯狂地在讲产品,想要推销产品。
二、是当他不了解客户的需求的时候,就一味地夸产品有多好。
三、是当客户有一点点意向,他就开始疯狂地想要去推进成交。这三个动作都会让客户感觉自己被摁着、被推着要去买一个东西,自然体验是不好的。
那要怎么办呢?大家要注意啊,就是五个动作,如果做对了,这种推销感就会逐渐褪去。
一、大家一定要知道,销售的本质是基于信任的价值互换。所以呢我们如果在一开始就注重跟客户信任的建立,比如说你开始跟客户做自我介绍,跟他去破冰,然后呢认真做好每一个客户可能会观察你的动作。比如你朋友圈发好,你的头像也设置的是很正式和体面的,这些都会让人觉得你不是那么一个功利化或者说只为了卖东西的。
二、只有你真的关心客户的需求,知道客户的问题,帮他解决问题。这种销售,我们所说的顾问式销售,其实就是反着这种推销式的销售来的。
三、怎么让客户觉得你真诚,有的时候你要主动说你们产品的弱点和缺点,会让客户觉得你是真诚的,而且有的时候客户是知道没有产品是完全完美的。
四、给客户选择时候不要摁着他,让他必须选什么。你可以给他一些选择,给他把几个选项告诉他,有几类可能比较适合他的,那他自己有主动权,他就不会有这种被推的感觉。
五、最后就是不一定要去讲产品,而是要描绘客户拥有了你的产品以后他能够过上什么样的生活。然后去引发他的兴趣,让对方主动来问,比起你不断地推给他效果要来得多。你要判断好节点去做事,在错误的时间做正确的动作,他本身就是一种错误。
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