培训效果是衡量企业培训工作质量的重要指标，也是企业培训工作的*目标。为了达到这一目标，企业需要建立一套科学、公正、合理的培训评估体系。

要明确培训环境、受训意愿、培训前准备、教师水平以及学习氛围等影响培训效果的主要因素。这些因素涵盖了培训工作的方方面面，对培训效果具有决定性影响。在企业内部明确培训工作的定义和范围，以便进行有针对性的考核。

设计培训考核指标时，应结合培训工作流程，从以上几个方面综合展开。例如，对于培训环境，可以考核培训场地的舒适度、设备的先进性等；对于受训意愿，可以观察学员的参与度和学习热情等。这些指标能够科学地评价各子公司培训工作的实施情况，真实地反映培训工作的效果。

二、销售部高效培训体系的搭建

销售培训是提升销售团队能力、提高销售业绩的关键。为了确保培训有的放矢，不盲目进行，应遵循以下三点原则：

1. 明确销售目标并与销售部的主管及员工进行确认，通过评估销售团队员工的业绩和能力，找到差距和提升方向。

2. 注重销售团队的士气建设，通过鼓励、祝福等方式保持团队的积极氛围。深入了解员工想法，纠正消极情绪，激发团队的正能量。

3. 对销售数据进行详细分析，包括销售额、利润额等，结合公司业务流程，制定有针对性的培训计划和销售策略。

在搭建销售部培训体系时，除了针对全体销售人员的基本销售技能和产品知识的培训外，还应根据不同层级的销售人员制定不同的提升计划。通过拓展训练、分享会等方式激发团队信心和力量。

三、完善的企业销售管理体系建设

在企业管理中，销售管理体系的建设对于产品销售工作的顺利开展至关重要。以下是完善的企业销售管理体系的建设方法：

1. 销售计划管理：将销售目标合理分解到品种、区域、客户、业务员等各个方面，制定具体的销售计划和行动计划。这些计划应既符合实际又具有挑战性，能够反映市场机会和风险。

2. 业务员行动过程管理：通过制定月行动计划、周行动计划等管理工具，监控业务员的行动过程，确保他们的工作集中在有价值的项目上。

3. 客户管理：热情管理和市场风险管理是客户管理的核心任务。通过建立卡、客户策略卡等工具和方法，了解客户需求和偏好，维护好客户关系。

4. 结果管理：对业务员的业绩进行评价和结果分析，包括销售量、回款情况、市场信息研究等方面。同时对销售部的工作进行定期评估和反馈，及时调整销售策略和计划。

在企业建立完善的销售体系时，还需要考虑如何组建销售组织架构、确定销售人员数量和经费预算等问题。同时应注重对销售人员的培训和提升计划的执行情况跟进和监督以及销售工作的整体推进和协同工作等方面的管理。此外还应关注销售人员与客户的业务关系维护以及售后服务质量等考核因素。

四、实施步骤与注意事项

在实施上述各项措施时应注意以下几点：首先应根据企业实际情况制定具体的实施方案并明确责任人；其次在执行过程中应加强监督和反馈及时调整和完善；最后应注重对员工的激励和奖惩以促进其积极性和工作热情的持续提高。同时企业应持续关注市场变化和竞争对手动态及时调整销售策略和计划以确保销售工作的顺利进行。

北京阿尤女装品牌总经理尤鸿雁接受采访时表示：“市场经理不仅要开拓行动，更需要对行动过程进行管理。他们是企业的核心动力，不应仅在招商后就遭到淘汰。如果人才未能在企业中获得成长和提升，表明企业在人才培养方面有待进步。”

销售部经理的人性化管理关键在于围绕销售工作的主要任务，如销售管理、监控业务员的行动等，使业务员的工作集中在有价值的项目上。这包括制定详细的销售计划、行动路线和每日销售报告等。还包括月工作总结、下月工作要点、销售预测、竞争产品分析、市场巡视报告等。

北京吉芬女装品牌销售总监顾女士强调：“企业不应将全部交给销售部管理，研发和生产部门也应直接接收客户反馈意见。”这表明客户管理不仅仅是销售部门的任务，其他部门同样需要参与。

结果管理在市场拓展中也十分重要，它决定了人才团队的实际能力。销售行动的结果管理包括业绩评价和市场信息研究。业绩评价涉及销售量和回款情况、销售报告的执行、销售费用控制等。信息研究则关注企业表现、竞争对手信息和市场反馈。利郎品牌总经理王良星指出，对企业市场高级管理层应进行全面的评估。

信息是决策的关键。一线人员应迅速反馈市场动向、消费者需求、竞争对手变化和经销商要求等信息给企业。销售活动中存在的问题也应迅速向上级报告，以便管理层及时应对。许多企业缺乏系统的业务报告体系，无法及时收集和反馈信息。这导致了一些问题长期存在却无法被发现和解决。例如，企业客户档案不真实、应收款问题、同类事件反复发生等。这些问题的根源在于对企业销售管理过程中的信息缺乏监控和反馈机制。

江南布衣品牌的李琳表示：“企业销售工作中出现问题并不可怕，可怕的是不能及时发现并解决这些问题。”企业应对服装品牌的销售业绩进行定期考核，对销售人员进行定性考核，如访问次数、访问时间、收入、费用等，以及合作精神、工作热情等方面的评估。这不仅可以调动销售人员的积极性，还可以帮助他们提高业绩。根据考核结果，销售部应检讨并改善公司的市场营销策略和销售策略，提高销售人员的工作水平和销售业绩。也需要对销售组织和人员的培训和督导进行改善。至于如何构建市场经营型的财务管理体系和施乐公司知识管理体系的建立，需要更深入的研究和探讨。