销售培训主要着重于培养销售人员的关键能力与技能。

1. 倾听技巧：在销售工作中，销售人员首要任务是倾听。学会倾听顾客的需求和痛点，是占据谈判优势的关键。只有真正理解顾客的需求，才能更好地满足他们的期望。

2. 谈判技巧：了解顾客需求后，进入谈判阶段。谈判前需做好服务工作，提高顾客的需求度，从而更有利于谈判。在对话中，销售人员需掌握与顾客沟通的尺度，灵活做出让步或坚持，这需要一定的语言天赋和技巧。

3. 系统化培训：不是所有销售人员都天生具备销售天赋，但通过系统化的培训，许多销售人员都可以提高销售业绩。例如，平安知鸟线上平台提供AI智能陪练功能，通过实战实训的培训模式，极大程度还原真实的谈判场景，提高员工的业务能力和销售技巧。

4. 针对性培训：不同的销售领域有不同的谈判技巧。平安知鸟等平台可以针对不同领域进行销售技巧培训，如电话销售、大客户销售和门店销售等。

二、知名销售培训讲师有哪些

国内知名的销售培训讲师包括董海峰、尢名威、杨阳等。

1. 董海峰是销售实战和营销管理专家，擅长领域包括销售技巧、市场营销等，拥有丰富的实战和培训经验。

2. 尢名威则是实战派技术流营销管理培训师，以其深厚的技术功底和商业理解能力，为企业提供全方位的销售技能培训。

3. 杨阳则是团队管理和执行力专家，通过科学的方法论，帮助团队明确目标，协同作战，实现高效工作。这些讲师都具备深厚的理论功底和丰富的实战经验，能够为企业和个人提供高质量的销售培训。

三、如何做好企业销售培训

企业销售培训的成功与否取决于多个因素。

1. 培训需求问题：销售培训必须是人力资源管理的一部分。企业应承认员工个人成长与企业发展有机结合起来的重要性，真心搞培训的企业不会排斥个人的发展。

2. 长期解决方案：销售培训应该是一项长期的、系统的工程。企业应制定长期的培训计划，明确销售人员在不同时间应具备的能力和知识。

3. 培训方法与课程开发：企业应根据员工的特殊需求和业务发展的需要，选择合适的培训方法和课程。例如，针对新员工，可以进行企业文化、目标设定和业绩考核等方面的培训；对于老员工，可以进行更高级的技能和战略方面的培训。企业可以借鉴像平安知鸟这样的线上平台，提供实战实训的培训模式。

4. 培训与人力资源管理的结合：培训的有效发挥需要与人力资源管理相结合。企业应建立完善的人力资源管理理念和战略，承认员工的学习欲望和成长需求，让培训成为员工和企业共同发展的桥梁。

5. 个性化培训计划：企业应根据员工的特点和需求，制定个性化的培训计划。这需要企业与员工进行充分的沟通和协商，确定每个人的目标和需求，然后选择合适的课程和方法进行培训。

销售人员若能通过培训深入理解销售工作与个人利益之间的紧密联系，以及与客户间的正确互动关系，其对于学习与工作的态度将发生显著改变。员工的知识的确是通过长期学校教育和自学累积得来的，对于在职员工而言，他们的工作是首要任务，往往难以抽出时间系统学习理论知识。员工培训应侧重于提升工作技巧，因为技巧培训能为企业带来*的投入产出比。通过优化员工工作技能，企业能显著提高工作效率和业绩水平。

销售培训的核心在于培养销售技巧。销售技巧是员工在工作中的行为表现，这种表现是他们自然而然形成的工作习惯。真正重要的是养成正确的习惯行为，而不仅仅是知识的获取与否。培训应聚焦于行为的重复实践，使之成为习惯。目前一些培训中过于强调理论知识的传授而忽视行为实践的现象是一大误区。实践是检验真理的*标准，只有在实际操作中才能真正掌握和提升技巧。

培训效果的持续监督也是至关重要的环节。中层管理干部在培训结束后扮演着至关重要的角色，他们应当推动员工在实际工作中运用所学的技巧，这是销售培训成功的关键。如果公司内部的员工对培训持怀疑态度，特别是那些认为自己经验丰富、自成一套的员工互相不服，那么无论何种形式的培训都难以取得实效。统一思想、上行下效的道理不容忽视。

销售培训内容应涵盖企业文化、产品知识与生产流程、销售政策、产品推广要点、行业分析以及竞争对手情况、人际关系技巧等。这些内容应由市场部门、培训部门与人力资源部门共同协商制定教材。培训部门虽然地位较为边缘，但其工作重心在于组织培训和提供讲师资源。单靠培训部门难以实现培训的全面性和深入性。这就需要其他部门如人力资源部门与市场营销部门的密切协作和支持。培训效果的强化在于以实践为导向，让培训内容真正融入员工的工作中。

从讲师资源来看，企业通常邀请两类人员作为培训老师：一类是学者或研究机构专家，另一类是来自其他企业的管理者或职业经理。尽管这些专家或管理者拥有丰富的理论知识或实践经验，但他们可能缺乏针对企业实际情况的具体应用经验。单纯的课堂讲授难以满足企业快速提升业绩的需求。不同企业的经验并不完全适用于其他企业，员工需要从实践中摸索适合自己的方法和策略。优秀的培训师应具备专业知识和技能的还应具备引导学员发现问题和解决问题的能力和技巧。他们能营造一个开放的学习氛围，激发学员的积极性和创造力。培训师的作用不仅是传授知识，更重要的是激发学员的思考和行动能力。企业应重视培养自己的培训师队伍。这些培训师不仅熟悉企业的内部环境和业务需求，还能针对具体问题提供切实可行的解决方案。内部培养的培训师更能认同企业的文化和价值观，从而提高培训的针对性和实效性。因此从长远来看培养自己的培训师是企业最明智的选择。总之要想做好企业销售培训就必须将其纳入企业管理体系之中结合企业的发展目标和员工的职业规划相关部门应协同合作充分利用内部资源采取实践导向的学习方法开展有针对性的分层次培训共同开创企业销售培训的新局面！