一、方案设计与实施步骤：

1. 明确目标：明确销售团队的目标，包括销售策略、业务模式、销售流程等。理解企业的薪酬体系和绩效管理现状，确立培训或咨询的目标。

2. 分析现状：对现有的薪酬体系、绩效管理方式、激励计划和绩效考核指标进行深入分析，了解存在的问题和挑战。

3. 制定方案：根据目标和现状分析，制定适合销售团队的绩效薪酬培训或咨询方案，包括薪酬结构设计、绩效考核指标设定、薪酬激励计划制定等。

4. 培训与实施：根据制定的方案，对销售团队成员进行培训，介绍新的薪酬管理方式和激励计划，设定绩效考核指标，确保方案的顺利实施。

5. 监测与评估：在实施过程中，定期监测和评估薪酬绩效管理的效果，及时调整和改进方案。

6. 持续支持：绩效薪酬管理是一个持续的过程，需要提供持续的支持和服务，包括定期的培训、咨询和问题解答。

二、销售岗位绩效考核方案详解

本方案旨在引导员工行为，提高工作绩效，适用于公司所有已转正的正式销售人员。

1. 考核目的：为了更好地了解员工的工作态度、能力状况、工作绩效等，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划提供依据。

2. 考核内容：

工作态度考评：包括出勤、加班情况，以及合作精神、工作任务协作配合性等。

基础能力考评：对员工的基本能力进行评估。

业务熟练程度考评：对员工业务技能的考评。

责任感考评：通过星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果来考评员工的服务行为。

协调性考评：考评员工的协作和沟通能力。

3. 考核效果：通过绩效管理和绩效考评，可以辨别出优秀的员工和需要改进的员工，了解每个人的品行和绩效水平，提供建设性反馈，强化正确行为，促进有效沟通，提高管理绩效。为公司的薪酬决策、员工培训和教育需求提供依据。

三、销售部绩效考核方案范本

本方案主要针对房地产销售部的绩效考核。

1. 考核形式：以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。

2. 考核对象：销售人员。

3. 考核办法：采取月度考核的办法，由销售部经理统一实施。

④对于未完成本部门计划销售面积任务70%的销售人员，将按照个人绩效奖金应发总额的60%支付。

①对于受到客户表扬的销售人员，每次将酌情给予元至元的奖励。

①销售人员如未按照公司规定填写相关表格，每次将酌情扣发元至元的奖金。

②如销售人员未能完成规定的销售任务，将按照元/m2的标准扣罚，直至每月工资不低于元。

③对于已转正的销售人员，如果连续三个月不能完成销售任务，其待遇将等同于试用员工；试用员工如不能完成销售任务，将被淘汰。

④销售人员私下为客户转让物业并收取费用的行为将被严厉处理，做除名处理。

⑤如销售过程中出现错误，将视情况给予相关人员元至元的处罚。

⑥销售人员如不按顺序接待客户，并受到客户投诉，将给予警告处分。如再次违规，将给予元的处罚；如再次违规，处罚金额将增加。

⑦销售人员涂改客户记录的行为将视为作弊，第一次给予严重警告处分，并扣除本次成交提成；如再次违规，将做除名处理。

⑧如销售人员因态度问题遭到客户投诉，一经核实，将做除名处理。

⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉，一经核实，将视情况给予警告或处罚。

绩效考核主要包括定量和行为考核两个方面。

1. 定量考核以公司收入业绩为严格标准，做到公平客观。销售人员的业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司每季度会进行调整。

行为考核包括以下几个方面：

(1)遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。

(2)遵守国家法律法规和社会公德的行为表现。其中，行为表现合格者为0.6分以上，良好者为0.8分以上，优秀者为满分1分。如能在当月有突出表现，最高可加至1.2分。如有违反国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故或严重失误，行为考核分数为零。

考核项目包括：

工作业绩的定量指标：销售完成率、销售增长率、新客户开发等。

市场信息收集、报告提交等定性指标。

每月收集的有效信息不得低于指定数量；在规定时间内提交相关报告；报告质量达到一定标准。

销售制度的执行情况、工作能力（包括分析判断能力、沟通能力、灵活应变能力等）、工作态度（包括员工出勤率、责任感、服务意识等）。

员工考核时间、公布时间、挂钩收入额度等相关事项也已明确规定。

为了更好地引导员工行为、加强自我管理、提高工作绩效，制定了此绩效考核方案，适合所有已转正的正式销售人员。对于特殊阶段的员工如新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等员工的考评有特别安排。

公司第X年的销售人员安排计划已确定全年所需销售人员数为X人，其中包括销售主管X人和销售业务员X人。

绩效考评主要是对销售员工进行的有针对性的定期评估，适用于公司所有已转正的正式销售人员。对于新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段的员工，其考评方式有所不同，不宜使用此考评体系，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的重要依据。

一、工作态度考评（占绩效考评总成绩的15%）

评估员工的出勤、加班情况，如迟到、早退、事假、加班等。每一次不良行为扣一分，每请事假一天也扣一分，病假则不扣分。为更好地完成工作主动加班者，或任劳任怨服从计划外工作安排者，每次加一分。

二、合作精神及任务协作考评（占绩效考评总成绩的15%）

评估员工在各项工作任务中的协作配合性，尤其是临时性工作任务。主动积极承担任务者加一分，无故推卸责任则减一分。评估方式可以是典型事件加减分，或定期进行民主评议。

三、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）

四、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20%）

五、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）

通过星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果等方面考评员工服务行为。顾客表扬可加分，顾客投诉则扣分。

六、协调性及整体绩效考评（占绩效考评总成绩的25%）

绩效管理和绩效考评应达到以下效果：

1. 识别优秀的品行和杰出的绩效，以及较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出。

2. 了解每个人的品行和绩效水平，提供建设性反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司的期望和要求，了解公司优秀员工的标准。

3. 强化下属人员的正确行为，促进有效持续的沟通，提高管理绩效。

4. 了解员工培训和教育的需求，为公司的培训发展计划提供依据。

5. 为公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切依据。

6. 加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，促进公司整体绩效的提高和公司总体目标的实现。

对于本制度的解释权归人力资源部，最终实施权归销售部。根据公司的实际情况以及先进的人力资源管理经验，公司正在建立健全更为适合业务发展的人力资源管理体系。这也包括做好人力资源规划、工作分析、规范员工招聘与录用程序、引进多种科学实用的员工筛选方法等工作。绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、监控与辅导、考核、反馈面谈、改进及运用等进行全过程关注和跟踪。还包括努力打造有竞争力的薪酬福利、重视人力资源培训与开发的决策分析等。

针对销售人员的工作特性，还需进行特定的辅助工作如开通免费电话、处理大厦物业管理相关事务以及协助处理办公日常运营等事务工作等。此外还需准备进行特定项目的回访和后续工作等如回访徐州六县区的酒水商并跟踪回访结果等。同时为了迎接新一年的到来更好地开展新的工作需要对过去一年的销售部工作进行总结并对下一年度的工作计划进行规划部署。包括人员的招聘与培训市场调研等工作的总结以及对下一年的工作计划进行细化等同时列出当前人员的储备情况及其后续的培训计划等。四、老项目收尾工作概况：今年上半年至七月底，除了常规的培训活动外，销售部门的主要任务是持续销售老项目的尾房和商铺。七月底，我们与物业公司紧密合作，为新业主办理了入住手续。至今，仅剩27户未完成入住手续，我们仍在持续跟进客户，确保工作顺利进行。

五、日常业务执行情况：自九月底开始，销售团队以小组形式被分配到两个老小区，继续进行剩余尾房的销售及商铺租赁工作。在此期间，我们主要通过个人网络发布信息、回访老客户、悬挂条幅及外出派发传单等方式来寻找新的客户源。虽然销售难度较大，业绩并未特别突出，但通过实践性的销售工作，新一批销售人员的销售技巧得到了进一步的巩固，为明年新项目的客户积累和销售工作奠定了一定的基础。

六、日常管理工作动态：由于新项目尚未启动，老项目的收尾工作使得销售人员的业务工作相对减少。他们多数时间在公司报到，仅在八月份，销售员在新项目售房部进行了一个月的模拟工作，以熟悉案场日常工作的开展。目前，销售部已经规范了晨会、周会及月度会议的召开时间，并自十月起对全体员工实施了绩效考核机制，从制度和执行力两个方面对销售部进行了规范和强化。

七、其他协同工作：本部门还积极配合市场部进行市场调研工作，以及年底时配合公司策划和编排年会节目，共同为公司的发展贡献力量。

总体而言，20__年我们团队主要以团队建设、人才培养为主要工作。经过近半年的努力，团队人员相对稳定，凝聚力及协作力均有提高，整体团队的执行力也更加规范。

对于销售部的工作表现，简要总结如下：

1. 心态方面，部分销售人员仍需调整，工作中传播负面思想的人员较多，影响了团队的整体氛围和销售员的自信心。未来需加强心态的引导和培训。

2. 工作积极性方面，销售团队表现出一定的惰性，纪律性有待提高。在客户跟进及销售速度上均有待加强。

3. 工作方法方面，部分销售人员缺乏合适的工作方法，导致重复工作和堆积工作的情况出现，需加强方法和策略的培训。

针对以上问题，作为销售案场负责人，我将在来年的新项目运作中重点规避并加强改正。

对于20__年的销售部主要工作计划，我们做了以下简要规划：

1. 人才储备：持续招募并储备优秀的销售人员，确保新项目的人员需求得到满足。

2. 培训加强：根据项目销售需求，对销售团队进行持续的培训，提高团队的业务水平和专业技能。

3. 日常管理优化：严格按照公司制度对全员进行规范管理，提升团队的执行力和协作力。

4. 任务完成：与策划部紧密合作，确保项目开始运作后能顺利完成每月的销售任务。

20__年的任务虽然艰巨，但作为新项目的销售案场负责人，我深信自己有能力和信心带领团队化压力为动力，以高昂的斗志和饱满的热情投入到新的工作中去，为实现全年的销售任务不懈努力。预祝我们20__年的任务能够圆满完成。

关于“销售部绩效考核方案”的更多信息：

★ 公司员工绩效考核实施方案多篇供参考 2023年版本

★ 企业销售部门年度工作总结范文汇编

以上内容仅供参考，具体材料应依据实际情况撰写。