一、电销人员的职前培训流程详解

通过58培训平台，打造电话销售精英实练营，这是电话销售的第一步。在培训过程中，我们将涵盖以下内容：

1. 熟悉电话营销流程和电话销售的基本原则。

2. 掌握电话营销过程中的沟通技巧。

3. 学习有效说服客户的策略，实现快速成交。

电话销售并非难事，关键在于你是否掌握正确的方法。在电话销售中，你需要明确：

1. 每天打电话时，你销售的究竟是什么？

2. 面对天天被拒绝的情况，你是否了解客户真正需求的是什么？

3. 客户追求的并非仅仅是价格优势，而是感觉占了便宜。

4. 如何拨打成功的电话——实战演练是关键。

第二讲，电话销售人员的自我修炼篇。在这一阶段，你需要明确电话营销目标，拨打电话前的目的。也将探讨电话销售的十三大核心思考点，例如产品与客户之间的关系，谁更需要谁等问题。还将介绍拨打电话的五大标准流程和系统话术，包括开场白的技巧、产品介绍的方法、问话式营销的运用、异议处理以及促成交易和客户维护等。在这一部分，学员将进行现场演练，并由老师进行辅导和案例解析。

我们还将深入探讨电话销售的辅助技能，如赞美营销、产品包装技巧等。在这一课程中，学员也将进行现场演练和案例解析。

二、销售的基本流程概览

销售流程包含多个关键环节：

1. 研究开发：研究并开发商品，以应对市场需求。

2. 生产制造：在商品开发研究后进行生产，确保产品质量和效率。

3. 物流运输：将商品从生产地运往市场，确保商品流通。

4. 市场和销售：这是商品盈利最为关键的环节，需要进行有效的商品推广和销售活动。

5. 售后服务和技术支持：为商品提供售后服务和人工支持等。销售流程始于目标客户产生销售机会，销售人员针对这些机会进行销售活动并产生结果的过程。在这个过程中，市场推广发挥着重要的作用。它根据公司定位锁定的目标客户群进行活动，培养客户需求，塑造品牌形象并产生销售机会。确保每一个步骤的顺畅进行对于销售的成功至关重要。

以上内容希望符合您的要求。接下来，让我们详细探讨市场流程的后续环节。

市场流程之后，紧接着的是销售流程。这个流程中，销售团队会通过多种渠道搜集销售机会，并将其转化为实际订单。与此企业的订单处理流程与销售流程紧密相连，包括合同管理、收款等关键环节。值得注意的是，订单处理不仅关乎企业内部流程，还与生产、物流运输等外部流程紧密相连，构成企业内部与外部客户流程的关键一环。

三、销售方面的培训应该如何进行

1. 产品知识培训：优秀的销售人员必须对公司的产品了如指掌，无论是软件还是硬件，都应熟练掌握。

2. 专业服务培训：销售人员作为服务提供者，需要学会深入了解消费者需求和市场动态。

3. 沟通技巧培训：销售人员必须掌握与客户沟通的基本方式和方法，以及待人处事的基本原则。

4. 抗压能力强化培训：销售人员应摆正态度，以真诚打动客户，不应因遇到挫折就轻易退缩。

5. 市场分析培训：销售人员需具备敏锐的社会分析能力，了解社会需求，从而更准确地定位自己的销售方向。

6. 团队合作意识培养：一个公司的核心力量在于团结，各部门之间需要相互合作，公司才能有更好的发展。

7. 协作与交流培训：销售人员之间应互相学习，取长补短，共同进步。

四、为何销售培训常常效果不佳

许多人将给销售人员培训和给销售人员鼓劲、洗脑两个概念混淆。从我的理解来看，如果培训者水平到位，培训内容具有技术含量，那么销售培训应该是有效果的。因为好的销售流程应该是可以标准化、可复制的。如果某个公司出现个别销售人员业绩突出，而其他人表现不佳，这往往说明销售培训存在问题。

今天我们将指出三种常见的无效培训方法。

在电销领域，经常有分享关于如何坚持打电话的内容。虽然打很多电话可能会遇到拒绝，但这并不意味着我们不能从中获得收益。例如，每打一个电话，即使没有开单，也会有经济收益。这种观念的建立对于销售人员克服困难、坚持工作是有很大帮助的。

值得注意的是，一些所谓的“心灵鸡汤”式培训其实并没有什么用。成年销售员应该具备一定的抗压能力，而这种强心剂式的培训效果并不明显。它并不能真正提升销售业绩。

大多数的市场总监或销售主管可能没有品牌经验、广告经验以及营销知识背景。他们多依靠一线的经验来进行指导。但这种经验的复制性并不可靠。这是因为有时候优秀的销售表现不一定等同于有效的管理和执行。在管理者的角度来看，他们会注重制定策略和发现问题。但有时高度不够或不能真正从营销角度出发制定完整的销售体系会直接影响销售的成效。此外执行方案的制定不能仅限于管理和看管也需要考虑到个体差异和实际情况。有时候过于急躁地追求结果反而会适得其反因为销售并非一蹴而就的事情需要持续的努力和策略的配合。

很多管理人员在发现业绩不佳时会频繁开会以强化管理和督促却忽视了有效策略和巧妙的引导这也是造成培训效果不佳的一个原因很多时候问题的根源并不在于不够努力而是出在方法和策略上如果抓不住这些关键点单纯地加大管理力度是不会有好的结果的。

综上所述成功的销售并不仅仅在于执行策略还需要有巧妙的策略和方法才能实现持续的成功业绩因此对于管理人员来说关注微信公众号【营销航班】学习营销知识并避免成为被培训而没有收获的人是至关重要的。