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体育培训销售流程详解:从潜在客户到成交客户的全流程管理(2025版)
发布时间:2025-03-06 19:26:48

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1. 部门协作问题:会籍部、教练部、客服部三大部门在销售环节缺乏配合。为解决这一问题,需要让教练部在会籍部遇到困难时及时协助,同时让会籍部和教练部了解并掌握专业的销售话术,让顾客更加理性并感性地接受产品。

2. 标准化销售流程的重要性:为提升健身俱乐部的销售效率,打造标准化的销售流程至关重要。这可以避免因流程混乱导致的各种问题,如教练薪资体系落后、教练压力不足等。

3. 教练部的挑战与机遇:当前教练部面临销售方式单一、专业技能培训不足等问题。为此,必须掌握五大销售方法:POS、分体侧(体验课)、续课、场开、BR(会员转介绍)。长期进行专业技能培训,特别是私教销售培训,以推动销售业绩的提升。

4. 标准化流程中的关键技能:在标准化流程中,教练部分体侧(免费体验课)的技能至关重要。通过了解会员的饮食习惯、锻炼目的、身体情况、经济实力,合理安排体验课的项目,以推动销售。

###二、健身销售工作计划

健身概述:健身涵盖各种徒手健美操、韵律操、形体操以及自抗力动作等,能增强力量、柔韧性,增加耐力,提高身体的协调性,使身体强健。为进一步发展全民健身事业,根据相关规定和本市实际,制定以下健身销售工作计划。

工作目标:

1. 提升城乡居民体育健身意识,增加参与体育锻炼人数。

2. 提高广大群众身体素质。

3. 构建覆盖城乡的全民健身服务体系。

4. 确保经常参加体育锻炼人数显着增加。

5. 提升城乡居民身体健康素质。

6. 推动体育健身设施的发展,实现城乡全覆盖。

7. 健全全民健身体育组织网络。

8. 发展社会体育指导员队伍。

工作内容:

1. 深入开展全民健身宣传教育,提高公民科学健身素养。

2. 加强青少年体育工作,保证学生每天体育锻炼时间。

3. 大力发展城市社区体育,以社区体育为基础推进全民健身实施计划。

4. 积极发展少数民族传统体育,建立健全各级少数民族体育协会。

5. 广泛开展残疾人体育,提高残疾人的身体素质和平等参与活动的能力。

6. 全面发展妇女、老年人体育,积极倡导科学、文明健身理念。

7. 加快农村体育发展步伐,统筹城乡公共体育资源。

价格策略与体系:

俱乐部的价格策略需考虑投资回报、会员发展预测等因素来确定年卡基本价格。参考同等规模、服务水平的俱乐部价格,结合俱乐部特色如教练团队、特殊设施等来确定具体价格。常见的价格体系包括会员制和办卡制。考虑到吸引更多客户,可考虑与某银行信用卡中心合作,推出专用会员卡,降低客户的经济压力。

(二)健身房加盟店市场定位策略

1. 确定核心客户群体

根据俱乐部的硬件设施、软件条件以及市场状况,精准地定位俱乐部的核心客户群体。

2. 保持市场定位连贯性和可操作性

在俱乐部运营过程中,要始终坚持市场定位的一致性,并且要具备可操作性。俱乐部要先行一步,洞察市场趋势,避免跟随他人。

3. 立足开拓市场,避免价格竞争

俱乐部要避免陷入价格竞争的漩涡,而应专注于开拓和拓展市场。

4. 根据市场成熟度投入人力资源

目前,健身俱乐部应采取中档路线作为起点,并逐步向高端路线发展。投入人力资源要根据市场的成熟度来决策。

健身俱乐部营销中心架构明晰,客户经理的职责包括:

1. 制定科学合理的营销策略,并定期进行审核,以确保其有效运行。

2. 分解区域内目标,确保团队业绩的达成。

3. 负责客户主任的日常工作,包括早会工作安排、值班等。

4. 培训和指导客户主任进行销售、市场调研工作,并制作市场环境分析报告,及时向上级汇报。

5. 协助市场专员组织和执行活动,管控活动费用。

6. 整理并反馈市场信息给营销总监。

还包括年度、季度市场计划的制定,新产品上市计划的制定,与品牌、产品、促销相关的销售工具的制作和执行,以及消费者、渠道和其他形式的品牌促销的计划和实施等。待遇方面,客户主任、市场专员、客户经理和营销总监的底薪和提成制度也进行了详细说明。

三、选择合适的宣传媒体

俱乐部的对外宣传和信息依赖相关媒体进行传播,这对俱乐部的生存与发展至关重要。媒体可分为平面媒体和电子媒体。

为了让人们深入了解俱乐部情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域。参观时应注意填写客人基本情况调查表、遵循预定路线、介绍场地、展示会员优惠价等。

健身房销售培训也是非常重要的一环。通过有效的培训,销售员工可以更好地了解市场定位策略和销售技巧,提高销售业绩。对于有意向在广州番禺开设体育店的个人或组织来说,需要按照相关流程进行申请和审批过程包括选定合适的场地等步骤各省市体彩中心都有具体的要求和流程建议前往当地体彩中心咨询了解具体的申办步骤和要求以获取更详尽的信息和操作指南以获得更全面的帮助和指导总之成功开设健身房加盟店的关键在于做好市场定位并根据市场需求进行相应的调整和提升以满足消费者的需求和期望。了解基础开设条件后,接下来应针对当地市场进行详尽的调查,为即将开设的投注站进行精准定位。开店者应花一段时间,频繁造访当地的投注站,了解各种的销售状况,探究当地彩民的心理动态。可以向经营成功的投注站学习经验,总结出具有实际意义的经营策略。

开店选址是至关重要的环节。“选址得当,成功已半。”有经验的人士都强调过这一点。按照发行部门的规定,投注站之间的距离需保持在300至500米之间。这个距离的控制主要是为了确保每个投注站的销量,避免资源浪费。

人流量大的地方最适宜设立投注站。根据经验,工厂区、城乡结合部等人流密集的地方是开设投注站的优选地点。城乡结合部因大量出租屋的存在,吸引了众多打工者,他们成为的重要消费群体。工厂区的外地打工者因收入水平适中,对发财致富的渴望强烈,也是的潜在消费群体。居民小区、菜市场、公交站点、大型商场及其周边等地,人流量也十分集中,都是开设投注站的理想地点。例如,广州市水荫路15号的投注站之所以月销量高达十几万,既是因为其周边居民区众多,保证了稳定的消费者群体,又因为其距离公交站点仅百米之遥,为站点带来了大量流动顾客。需要注意的是,虽然火车站人流量大,但因其人群流动性太大,购买的人不多,因此并不适合设立投注站。在选址时,应选择人流量相对稳定的地方。

以广东省为例,申请体彩投注站的具体流程如下:

申请人需提交申请,注明拟设立网点的详细地址和现有经营范围。需明确网点用房的性质和经营方式。提供申请人和联系人的联系方式。中心在接受申请后,会派工作人员实地考察地段,通常在5个工作日内给予明确的回复。若地点得到认可,业主需按照中心的装饰要求修饰门面。修饰完毕后,通知中心检验,合格后等待签订体育销售合同。由于设备生产周期的原因,申请人可能需要稍作等待,具体时间由中心明确告知。在签订销售合需携带相关证件和文件,交纳设备押金后即可开始销售体育。网点销售费为销售额的6%。非本市人员需本市人员为其提供担保。

投注站的主要收入来源是销售费。以北京电脑体彩为例,每卖出1000元的,站点就能获得80元的毛利。的销售及经营对站点至关重要。无论是兼营还是专营,站点环境都应保持整洁舒适。相对而言,专营店的环境可能更好,但房租、水电等开支也会相应较高。若地段不佳或销售情况不理想,不建议专营。

在销售技巧方面,关键在于销售员。熟练的操作和为彩民提供有效的建议是吸引彩民的关键。销售员还需与管理部门保持有效沟通,及时了解玩法变化。一名优秀的销售员是站点吸引彩民、实现高销量和稳定销量的基础。

在服务方面,投注站应牢记耐心周到是生财之道。许多业主认识到“卖彩也是做生意”,在服务上不断完善,为彩民提供更好的购彩建议和交流氛围。如果能做到这些,投注站的收入将相当稳定。以北京电脑体彩专营店为例,其投入与产出的具体情况如下:一、有固定铺面并符合面积及卫生要求;二、与其他投注站的距离需在500米以上;三、铺面内需安装专线程控电话以便于联络和数据传输;四、站点需有一到两名具有初中以上文化的销售员;五、开设一个投注站需交纳2.3万元的投注设备押金。

开设一个成功的投注站需要周全的考虑和精心的经营。只有做到这些,才能在激烈的竞争中脱颖而出,实现稳定的收益。


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