一、为何汽车销售人员会选择离职
我曾从事过汽车销售工作,对销售人员的辛酸有着切身体会。说到离职原因,外人可能会觉得是因为车不好卖,没赚到钱。但实际上,真正的原因只有两点:一是工作压力巨大,二是工作环境艰苦。
每月的月初,销售人员就期待着能开个好单,却不敢轻易休息;到了月中,看着销售榜上的数字,更是连休息都不敢想;如果月底任务还没完成,更是如坐针毡。想休息时担心客户会突然来访,不休息时客户又不来。各种节假日,销售人员只能眼巴巴地看着别人出游,而自己最多只能补休一天,更别提工资翻倍了。
汽车销售的工作强度之大,从办车展、巡展等活动中可见一斑。精神高度紧张,一天展车下来,腿部的疲惫难以言表。与客户沟通、回访时更是小心翼翼,不仅要应对潜在客户的厌烦,还要承受售后客户的抱怨。更令人难以忍受的是那些准备提车的客户,他们有时一天能打来十几个电话,让人应接不暇。无论是夏天还是冬天,无论是下雨还是晴天,销售人员都要洗车、擦车,手部的粗糙和脱皮是常态。
除此之外,财务部、市场部的工作强度虽然稍好一些,但汽车销售的工作仍然非常辛苦。有的店要求每天回访潜在客户和保有客户数量惊人,超过规定数量还会被罚款。汽车4S店还有培训和考试的压力,经常加班到八九点。而且社会对汽车4S店的声誉普遍不佳,舆论压力也不容小觑。
二、汽车销售是否需要专业学习
汽车销售顾问必须熟悉专业知识,了解汽车销售流程。要成为专业的、高效率的汽车销售员,还应掌握品牌创建历史、汽车新名词、世界汽车工业大事记等知识。对于顾客来说,销售员应该在新技术的诠释上超过竞争对手,这样才能吸引那些追求新技术的顾客。
三、没有经验如何自学应聘汽车销售
应聘汽车销售职位时,虽然没有相关经验,但可以通过自学来提升自己的竞争力。要深入了解汽车行业的动态和趋势,熟悉各种汽车品牌和型号的特点。学习汽车相关的专业知识,如汽车技术、市场动态等。提升交流能力、性格开朗、抗压能力也是非常重要的。最重要的是要有自信,相信自己能够胜任这份工作。在面试过程中,要展示自己的才能和素质,同时展示自己的学习意愿和能力。
四、如何对汽车销售新人进行培训
对于汽车销售新人的培训,首先要提供专业技能和技巧的培训,包括销售技巧、产品知识等。还要注重细节问题,如服饰、举止等。讲解汽车销售定律,让新人对销售行业有大致了解。在培训过程中,要明确销售的是综合性的工具,汽车只是其中的一个部分。培养新人的推销意识,让他们明确市场竞争的激烈程度,不断提高自己的专业素养和销售技巧。同时要注重培养新人的自信心和团队协作能力。通过系统的培训和实践经验的积累,让新人逐渐成长为优秀的汽车销售顾问。
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