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想揭秘宝洁成功秘诀？企业管理培训干货大公开！
发布时间:2025-04-23 04:44:18

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公司概况 成立于1837年，由威廉·普洛科特和詹姆斯·甘布尔创立，选取姓氏首字母组成P&G。起初是*俄亥俄州辛辛那提市18家蜡烛和肥皂制造商之一，后发展为世界*的日用消费品公司之一。全球雇员近15万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，产品行销160多个国家和地区。1988年在广州成立中国第一家合资企业广州宝洁有限公司，大中华区销售量位居全球区域市场第二位，年销售额超二十亿美元。在《财富》杂志企业知名度调查中，十一次入选“全美十家最受尊敬的企业”，在管理质量、吸引发展保留人才能力及长线投资等方面表现良好。
用人制度 核心为内部提拔制度，奉行以内部培养提升为主、引进为辅的人力资源策略。把校园招聘作为人力资源管理根基，注重候选人的领导才能、信任、主人翁精神、积极求胜和诚实正直等核心价值观潜质，希望应届大学生传承企业文化DNA，在做事原则、工作方式等方面与公司保持一致。
培训体系
  • 培训目的与意义：提高员工素质，传承企业文化，促进个人发展，保持竞争优势。
  • 培训对象及范围：
    • 新员工培训：针对新入职员工，进行公司文化、规章制度、岗位职责等培训。
    • 在职员工培训：根据员工发展需求，提供专业技能、领导力、团队协作等培训。
    • 管理人员培训：针对中高层管理人员，提供战略管理、团队建设、决策能力等培训。
  • 具体培训形式：
    • 入职培训：新员工接受短期培训，了解公司宗旨、文化、政策及各部门职能和运作方式。
    • 海外培训及委任：选派优秀年轻管理人员到*、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地分支机构培训和工作。
    • 集中培训：新员工入职后封闭集中培训，有公司常规培训、企业介绍、岗位技能培训，相关部门领导者授课，还为学员安排“伙伴”。
    • 英文培训：中国宝洁管理员工须强制性通过严格英文培训，因公司内部使用英文交流。
  • 课程更新途径：各大区与总部定期交流；世界各地宝洁公司相互交流；讲师更新带来课程内容更新；与外部咨询公司或其他企业大学等专业机构交流合作引进外部课程；通过知识管理系统将知识和技能转化为标准化课件。
小店销售管理
  • 小店定义：原指遍布各地直接面对消费者的小型零售终端，对P&G而言，指主要经营食品、日用杂品、药品等，P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及货摊。
  • 小店特点：便利性，方便消费者随时购买；分布广泛，在道路两边、居民楼下、电话亭、报摊、烟摊等地均有；规模小，营业面积及销售额较小；经营品种相对集中，以日用消费品畅销规格为主。
  • 小店重要性：
    • 对消费者：方便购买有购买冲动的产品，改变消费习惯，提高生活质量。
    • 对P&G客户：是稳定的销量和利润来源，能建立稳定而广泛的客户网络，利于建立长久生意基础。
    • 对P&G：使产品知名度及可购买性达到最高，获得消费者品牌忠诚，确保品牌领导地位。
  • 销售目标及策略：
    • 深度分销目标：把P&G主要规格分销进每一家小店，在分销、货架、助销、定价上全面超过竞争对手，新产品推出4周内分销并陈列于所有目标商店。
    • 小店策略：建立稳定、高效的销售队伍实现分销覆盖，建立完善、有效的后勤系统支持分销覆盖。
  • 管理动作系统：
    • 片区设置：以不遗漏、不重复、不分散为原则，每个片区店数大致相同。
    • 覆盖方式：未详细提及。
    • 贸易政策：未详细提及。
    • 人员管理：包括目标、配置、招聘、培训、激励、工作制度等方面。
    • 后勤支持系统：包括仓库管理、带货/补货系统、财务安全系统。
    • 分销管理：包括小店基本动作程序、检查制度、销售介绍、促销管理、店内形象管理、覆盖拓展。
大店情况 随着国内零售业发展，市场竞争激烈，传统百货店为主的零售格局被打乱，新的零售业态不断涌现，如百货商店、超级市场、连锁店、平价仓储商场、食杂店、国际连锁店及价格俱乐部等。
企业文化 企业精神为创新、团队；企业愿景是亲近和美化人们生活；企业使命是提供名优产品，真正改变客户的日常生活。
PEST分析
  • 政治法律环境：社会主义新农村建设带来商机；“十五”规划发展轻工业；取消护肤护发用品消费税，上调高档护肤品消费税率；出台规范日化行业相关法律及其他产业政策。
  • 技术环境：追求可持续发展和环保节能推动技术创新，计划未来五年生产累计价值200亿美元对环境影响小的产品，加入《哥本哈根气候变化框架公约》，制定2012年全球减碳足迹指标并公布阶段性结果。
  • 社会文化环境：受环保、能源等影响，日化产品结构向个性化消费转变，市场向城乡并重转变；宝洁公益在中国企业形象良好。
  • 经济环境：我国人口众多、消费水平提高，日化市场需求潜力大；化妆品年销售额增长迅速；中国物流和信息化存在不足；原材料价格上升；金融危机对日化产业有影响。

备注： - 关于小店覆盖方式和贸易政策，原始文章未详细说明，有待进一步补充信息。 - “PEST分析”中的相关政策和市场变化是基于2006 - 2008年的情况，随着时间推移可能会有所不同。

术语解释： - 内部提拔制度：企业主要从内部员工中选拔和提升人才担任重要职位，而非大量从外部招聘。 - PEST分析：是一种宏观环境分析方法，通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面的因素进行分析，评估企业所处的外部环境。 - 五力竞争模型：用于分析行业竞争态势的模型，包括潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力、供应商的议价能力和现有竞争者的竞争。但原始文章中未对宝洁五力竞争模型进行详细阐述。


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