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| 培训公司相关 |
- 深圳梵天管理咨询：2014年2月成立，运营中心在深圳，专注汽车行业，是专业汽车品牌营销机构，以经销商实战技巧提升为核心。有超30名经销商出身核心讲师团队，服务经销店超8年，经验丰富。是广汽丰田、一汽轿车、北京现代等厂家特约供应商。
- 百思特：百思特商学院基于近15年企业管理咨询实践，为中国企业成立的专业中高端管理培训机构。从欧美和日韩引入*培训课程并二次开发。拥有专职咨询式培训讲师近20名、国际讲师近20名、企业家讲师近30名、管理专家讲师30多位。强调基于可持续发展培养企业能力，为不同类型客户量身定做课程。
- ***管理咨询：1996年成立，是国内第一家按公司法成立的管理咨询公司，由北京大学控股、北京大学光华管理学院兴办，按现代企业制度规范化运作，品牌是中国咨询行业知名品牌。
- 深圳市全速通汽车培训咨询有限公司：2015年1月30日在深圳工商局登记注册，业务经理是曾开明，注册资本50万元，办公地址在深圳市龙岗区龙岗街道南联怡丰路17 - 24号。主要经营机动车驾驶员培训报名（不含机动车驾驶员培训业务）、信息咨询（不含限制项目）、二手车信息咨询。
- 中企智汇诚：有3年历史，评分4.6分，校区9个，讲师116名，课程43个。有自媒体企业管理培训课程（4200元，互动案例教学、翻转课堂）、企业管理者心理学培训课程（4200元，基于心理学的4类经典模型分析）。
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| 来店管理要点 |
- 吸引顾客策略：招揽更多客人上门，创造招揽来店客数。
- 整理店面环境与气氛：创造感受良好的店面，提高成交率。
- 待客技巧：有效的销售技巧，促进成交。成交台数 = 来店户数×有望客户留存比率（%）×成交率（%）
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| 中国汽车市场情况 |
- 挑战：2005年取消汽车进口许可证，2006年汽车进口关税降至25%。存在价格竞争、利润下降，行销费用增加，新产品蜜月期缩短，更多新对手加入等问题。
- 机会：国外投资增加，消费群体增加；汽车消费环境改善；地方性汽车消费障碍消除；汽车消费市场竞争更加公平；品牌及4S经营优势更加显现；汽车品牌销售管理办法实施。
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| 4S店教学相关 |
- 《汽车4S店经营管理》教学课件：包括4S店的组织机构（引导问题涉及组织、企业组织机构相关多方面内容，学习目标是了解企业组织机构设置意义、掌握原则方法、熟悉类型、能分析4S店组织机构类型）和4S店的人力资源管理（引导问题涉及人力资源含义、管理含义、重要性、主要内容、招聘选拔、员工培训、员工激励、绩效考核等）。
- 《汽车4S店经营与管理培训教程》：全书分三篇九章，涵盖汽车整车销售、零配件供应和售后服务等领域基础知识，如汽车销售业务管理、汽车构造和总成等。适合参与CAC（职业）岗位相关认证考试、作为高等院校和职业院校汽车专业教学用书、从事汽车营销及修理工作从业者职业培训和资质认定参考资料。
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| 课程相关 |
- 4S店运营管理课程：课程长度21小时，学员对象为经销商总经理，授课形式为课堂讲授＋小组讨论＋角色扮演。目的是使学员明确4S店销售运营管理核心内容和方法，掌握销售团队管理、销售运营管理的KPI指标分析，提升4S店运营能力，学习绩效管理中的团队管理方法及注意问题，建设高绩效团队，提高总经理绩效管理能力，促进成交率提升。课程内容包括4S店的品牌认知、4S店需要怎样的总经理、总经理4S店运营管理的4大核心、提升4S店运营执行力。
- 4S店管理服务培训课程体系：包括职场魅力“办公礼仪”系统（日常工作礼仪、与上级相处之道）、职场魅力“形象塑造”系统（良好印象塑造、职业形象塑造）、职场中“说话艺术”系统（职场沟通的艺术、谈判的艺术）、职场中“阳光心态 ”系统（自我检测、优秀员工的心态）、职场中“情绪压力 ”系统（认识压力、压力管理方法、走近情绪）。
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| 岗位职责及要求 |
- 岗位职责：为汽车经销商提供团购销售活动的营销方案；提供专业咨询、辅导及培训服务；提供专业策划、主持及控场服务。
- 薪资福利：缴纳五险及雇主险；有各种节日礼物、生日礼物、关怀礼物；公司企业文化完善，定时举行小团建、大型旅游团建活动、年会；年会礼品丰厚，往年优异者奖励配车保时捷、宝马、奔驰等车辆；奖金多，年薪20W起，上不封顶。
- 岗位要求：汽车行业领域3年以上工作经验；有管理咨询公司授课经验或入店辅导经验的优先；有接受过厂家或专业培训机构的讲师培训，有厂家培训师认证的优先；汽车4S店销售顾问、销售管理、市场营销、售后管理等业务领域优先考虑；能接受适应经常性全国各地出差。
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| 其他管理理论 |
包括(曾仕强)中国式管理、(周坤)企业规范化管理、(姜汝祥)锡恩管理6P - 管理突、(李强)突破管理的困境、(蔚林巍)成功的项目管理、(尹隆森)现代企业规范化管理等。 |
备注：“***管理咨询”中的“***”原文未明确具体名称。
术语解释：
- 4S店：集汽车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
- KPI指标：关键绩效指标，是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标。
- 团购销售活动：通过组织一定数量的消费者集体购买，以获得更优惠价格和服务的销售活动。
