类别 | 定律/效应名称 | 内容概述 | 提出者 | 管理启示 | 运用事例 |
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管人用人育人留人之道 | 奥格尔维定律(奥格威法则) | 每个人都雇用比自己更强的人,企业就能成为巨人公司;若所用的人都比自己差,就只能做出更差的事情 | *奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维 | 善用比自己更优秀的人,找到关键人才 | 卡耐基成功任用人才;刘邦用人 |
光环效应 | 又称“晕轮效应”等,是一种影响人际知觉的因素,指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象 | *心理学家凯利(H. Kelly) | 全面正确地认识人才,在人力资源工作中要克服晕轮效应 | 人力资源工作中应如何克服晕轮效应 | |
不值得定律 | 不值得做的事情,就不值得做好,反映出人们从事自认为不值得做的事情时,会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度,成功率小,即便成功也无成就感 | - | 让员工选择自己喜欢做的工作,可解决决策、职业选择、鼓励、恋爱、资源配置、个人消费、个人爱好等问题 | - | |
蘑菇管理定律 | 许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作) | - | 尊重人才的成长规律,吃苦受难并非坏事,新人当“蘑菇”可消除不切实际的梦想,加深对人与事物的了解,为今后发展打基础 | 卡莉●费奥丽娜从打杂到惠普CEO | |
贝尔效应 | 为有才干的下属创造脱颖而出的机会 | - | - | - | |
酒与污水定律 | 及时清除烂苹果 | - | - | - | |
首因效应 | 避免凭印象用人 | - | - | - | |
格雷欣法则 | 避免一般人才驱逐优秀人才 | - | - | - | |
雷尼尔效应 | 以亲和的文化氛围吸引和留住人才 | - | - | - | |
适才适所法则 | 将恰当的人放在最恰当的位置上 | - | - | - | |
特雷默定律 | 企业里没有无用的人才 | - | - | - | |
乔布斯法则 | 网罗*人才 | - | - | - | |
大荣法则 | 企业生存的*课题就是培养人才 | - | - | - | |
海潮效应 | 以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人 | - | - | - | |
以人为本的人性化管理 | 南风法则 | 真诚温暖员工 | - | - | - |
同仁法则 | 把员工当合伙人 | - | - | - | |
互惠关系定律 | 爱你的员工,他会百倍地爱你的企业 | - | - | - | |
蓝斯登定律 | 给员工快乐的工作环境 | - | - | - | |
柔性管理法则 | “以人为中心”的人性化管理 | - | - | - | |
坎特法则 | 管理从尊重开始 | - | - | - | |
波特定律 | 不要总盯着下属的错误 | - | - | - | |
刺猬法则 | 与员工保持“适度距离” | - | - | - | |
热炉法则 | 规章制度面前人人平等 | - | - | - | |
金鱼缸效应 | 增加管理的透明度 | - | - | - | |
其他常见管理定律/效应 | *原理 | 每个组织由各种不同的职位、等级或阶层排列组成,每个人隶属于其中某个等级 | - | - | - |
80/20法则 | - | - | - | - | |
木桶定律 | 组成木桶的木板长短不齐时,木桶里的盛水量取决于最短的那一块木板 | - | 在酒店服务中,要不停培训和学习,考核和提高,补“短板”以提升整体服务水平 | 餐饮部部分服务员业务不熟练影响整体服务水平评价 | |
马太效应 | 源自《圣经》,反映市场竞争中强者愈强、弱者愈弱的现象,大企业凭借规模、资源和品牌优势在市场中占据主导地位,收获更多价值和收益 | - | 企业应做大做强 | - | |
羊群效应 | 头羊往哪走,后面的羊就跟着往哪里走,最早出自股票投资,指投资者交易中的学习与模仿现象,在酒店管理中也存在,如管理人员模仿总经理的经营策略和业余嗜好 | - | - | 酒店总经理讲求经营策略,其他管理人员模仿形成相似运营模式 | |
蝴蝶效应 | 上个世纪70年代,*气象学家洛伦兹提出,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后会引起*得克萨斯州的一场龙卷风,即初始条件十分微小的变化经过不断放大,对未来状态会造成极其巨大的差别 | *气象学家洛伦兹 | 企业命运受其影响,消费者注重品牌消费、购物环境、服务态度等无形价值,企业应留意细节 | 企业对待100名客户里,1%的不合格对该客户而言是100%的不满意 | |
鲶鱼效应 | - | - | - | - | |
头脑风暴法 | - | - | - | - | |
水坝经营定律 | - | - | - | - | |
华盛顿合作定律 | - | - | - | - | |
其他补充定律/效应 | 250定律 | - | - | - | - |
手表定律 | - | - | - | - | |
帕金森定律 | - | - | - | - | |
墨菲定律 | - | - | - | - | |
酝酿效应 | 把难题放在一边,放上一段时间,才能得到满意的答案,如阿基米德运用浮力原理解决王冠问题 | - | 当解决问题陷入困境时,可暂时搁置,去做其他事情,答案可能会突然出现 | 阿基米德发现浮力定律 | |
破窗效应 | 一个房子的窗户破了,没人修补,不久其他窗户也会被打破,即任何坏事开始没阻拦住,就会继续发展 | - | 企业要及时阻止不良现象的开端 | - |
术语解释:
1. 光环效应:在人际知觉中,人们往往会根据一个人的某个突出特征,对其整体做出评价,而忽略其他方面的表现,就像月亮周围的光环一样,以点概面。
2. 蘑菇管理定律:通常是企业对新员工的一种管理方式,新员工在初期可能会被安排到一些不太重要的工作岗位,经历一段相对艰难的时期,就像蘑菇在阴暗的角落里生长一样。
3. 蝴蝶效应:强调初始条件的微小变化可能会在系统中不断放大,最终导致巨大的结果差异,提醒企业要关注细节,因为一些看似微不足道的事情可能会对企业的发展产生重大影响。
4. 酝酿效应:当人们在解决问题时遇到困难,暂时放下问题去做其他事情,潜意识可能会继续对问题进行思考,当再次回到问题时,可能会突然找到解决办法。
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