XX家具企业作为高速发展的家具行业佼佼者，自1999年以来专卖店数量迅速扩张至全国超过千家。这既带来了机遇，也对人才培训提出了新的挑战。公司对于终端销售人员的需求日益增强，现有销售人员的技能和观念亟待更新。面对日益激烈的市场竞争和快速扩张的经销商队伍，如何帮助经销商提高盈利能力，进而提高他们对企业的忠诚度成为培训部门的重要任务。近年来，家具行业的飞速发展使得销售人才的需求激增，而如何培养这些人才成为了一个紧迫的问题。鉴于此，公司于2008年开始实施终端销售人才培训计划，着重培养经销商急需的终端销售人才。

为了制定合理的年度培训计划，培训部门在2009年对参加培训的销售人员进行了需求调查。结果显示，销售员工对培训有一定的认识，但仍需在产品知识、产品卖点、销售技巧及心态等方面加以提升。经销商和店长等中层管理者也对培训表示出极大的需求，特别是在店面管理、领导与激励、团队建设等方面的课程。

面向2010年，培训部将围绕以下目标展开工作：完善终端销售的培训课程，提高销售人员的专业知识与技能，从而显著提升销售业绩；开发新的产品体验设计及终端品牌推广所需的形象品；培养和提升现有培训工作者的职业素质与培训技能；加强团队建设，提高员工对企业的认同和凝聚力。针对区域市场管理者和新进人员，提供相应的培训课程和技能提升机会。

针对现有产品，培训部门将深入挖掘其设计文化和卖点，形成培训课程并不断更新。与设计部门紧密沟通，参与新品研发过程，确保培训资料与新品同步上市。在师资队伍建设方面，培训部门将重点培养现有师资的自我提升，并加强与外部培训师的交流与合作。将完善培训设施，提高服务水平，并设计培训管理制度，包括培训师的晋级考核制度，以确保培训管理体系的良好运行。

人才培训开发计划将分期执行，首先以培训终端销售人员为主，后期加入店长和店面管理者的培训。培训的地点可以在公司或出差至各经销商处进行。在具体实施上，将根据新经销商的开业计划和老经销商的人员需求进行动态调整。由于房间数量的限制，每次培训名额有限。在人才培养方面，将通过实战销售演练、岗位锻炼、专业知识讲解和心态激励等多种方式进行。

一、评估培训效果

我们通过一系列的指标评估整个培训工作的成效，以评价培训工作的效果。这些指标包括参与者的反馈、培训内容的掌握程度、实际应用的成果等。通过这些评估，我们可以了解培训的价值并改进未来的培训计划。

二、家具销售渠道概述

随着民族地区家具卖场实力的增强，自有品牌的经营成为家具市场的重要趋势。下面是关于家具销售渠道的详细分析。

1. 品牌建设：我们需要确立并完成核心品牌的个性打造和宣传推广，例如掌上明珠、新悦、梦丽莎、新红阳、依丽兰、穗宝等品牌。推广双品牌组合，如依丽兰与穗宝睡眠系列组合、梦丽莎与新红阳客厅系列组合等。目标是通过一年的努力，将重点品牌打造出来，让消费者认可品牌的个性特点，有针对性地进行选择，将XXX家具城推为一个品牌家具卖场的地位。

2. 组织架构与人员管理：需要加大气力，重点完成组织建设和人员的专业性管理，形成简单的管理模式。制度要分批次执行，确保执行力度。

3. 宣传与布点：必须完成对20xx年入住的小区进行宣传布点，主要宣传XXX家具城。

关于组织架构，主要思想是要将扁平化的组织建设向纵深化转向，有利于高层从具体事物中解脱出来。

1. 组织结构图：按照执行20xx年战略目标而制定，总体思想是在总经理统筹下的店长负责制，将扁平性组织结构纵向化，确立店长负责制，明确责权机制。

2. 办公推广版块：设立办公推广版块，单独划分办公推广平台，与民用家具分开，由总经理直接管理并推广。

3. 营销人员职责：协助店长处理有关促销、商场形象管理、培训等工作。

对于品牌产品价格的调整、营销工作、特价销售等方面也进行了详细的规划。同时提出了体验式营销的重要性，要求创造更多机会让消费者体验产品，获得真实感受。对待客户态度要好，尤其是售后服务非常重要。前期是口碑形成的关键阶段，要充分利用现有，优化经销商构成，从散货向专卖升级。最后提到了目前宣传工作的现状和不足，强调了网络宣传的重要性，要充分利用各种资源，加大网络宣传力度。当前，针对经销商和专卖店的支持策略仍显得相对缺失，除了特价销售之外，我们尚未提供其他有效的支持措施。这使得经销商大多处于独立作战的状态，难以形成对品牌的忠诚度。厂家应当协助经销商和专卖店制定销售（促销）计划，以此为抓手，增强与经销商之间的情感联系，并逐步完善这一体系。

在各地的促销策略和广告宣传方面，我们主要采取以下手段：在线下商场外，我们利用当地网络平台、电视台走字广告、、小区派发促销资料、DM直邮广告、小区电梯广告等多种方式进行宣传；在商场内，我们则通过X展架、地贴、通道吊旗等各类展示工具来吸引顾客。店内的吊旗、展架、海报、促销标签等也是我们宣传的重点。无论是淡季还是旺季，我们都有相应的销售方案和促销活动。虽然并非所有方案都需要厂家承担费用，但经销商所期望的是一份可行的参考计划。目前考虑到我们的经销商文化水平普遍不一，部分经销商对现有的策略可能不太适应。尽管如此，对于我们现有的几家专卖店，我们尚未给予全面的支持。提供支持一方面可以增强经销商的信心，形成良好的口碑（例如，当其他有意向的经销商参观我们的现有专卖店时，我们希望他们看到的不只是简单的发货收款，而是我们全面的支持和努力！）；这也是为我们未来更广泛地开设专卖店积累经验和总结促销推广的精髓。

至于家具企业如何构建管理体系，这主要包括两个部分：一是行政管理体系，二是业绩管理体系。

在行政管理体系方面，我们需要从人力资源、财务和物资三个方面进行综合管理。这包括日常考勤制度、公司办公纪律、沟通汇报机制、财物记录档案管理制度、安全生产制度以及人事招聘、培训、评级、绩效体系等各个方面。还需制定企业其他活动纪律方面的规定，并绘制公司人事管理结构图，以明确各部门的职责和权限。

在业绩管理体系方面，我们需要围绕家具企业的核心业务环节，如研发、生产、销售、安装和维护（客户服务）等，来构建管理体系。我们需要形成一套可量化的指标系统，如新产品研发进度完成率、新产品市场满意度、生产进度完成率、生产质量缺陷率、客户服务满意度以及客户服务二次投诉率等。这些指标将有助于我们全面评估企业的业绩，并据此制定相应的改进措施。

针对您所提出的问题，我根据我的工作经验进行了回答。如果您对此表示满意，希望能得到您的采纳。谢谢！