一、PPT制作初探

1. PPT，即幻灯片，是现代办公中不可或缺的一部分。从培训、讲座到产品展示，其应用广泛。那么，如何着手制作一份得体的PPT呢？接下来我将详细讲解。

2. PPT的主标题区通常是整张幻灯片的焦点，比如我们可以在这里写上“专业PPT演示”。

3. 紧接着的副标题区则是对主标题的补充或细化，例如可以写上“制作与技巧分享”。

4. 对于文字的对齐方式，我们可以根据需要进行调整。比如副标题文字，我们可以选择右对齐，使其位于文本框的最右侧。

5. 当我们对文本框的位置不满意时，可以将鼠标移到文本框上，此时鼠标会变成黑色十字形状，然后我们可以拖动文本框到合适的位置。

6. PPT中可以包含多张幻灯片，我们可以轻松地在不同幻灯片之间切换。比如，我们可以新建一个幻灯片，然后在其上填写新的标题和内容。

7. 除了文字，我们还可以在PPT中插入图片、图表等元素，使幻灯片更加生动。

8. 如果想为图片添加动态效果，可以右键点击图片，选择“自定义动画”，然后在弹出的动画栏中添加效果。

9. 完成PPT的制作后，我们可以点击“幻灯片放映”，然后选择“观看放映”或按F5键来预览我们的作品。

二、销售年终总结与计划PPT制作指南

1. 回顾过去，展望未来——20xx年销售年终总结与计划的重要性不言而喻。怎样写好这份总结与计划呢？接下来我将提供一些思路。

2. 我们需要对过去一年的工作进行简要的回顾。从产品知识的学习、的积累到销售技巧的提升等方面进行总结。

3. 我们要认识到自己在销售管理方面的不足。比如对销售人员的培训、指导力度不够等，这些都是我们需要改进的地方。

4. 在与客户沟通的过程中，我们需要更加深入地了解客户的需求和意图。比如当客户提出某项建议时，我们要能迅速地做出反应。我们还要在传达产品信息时明确客户对我们的产品了解到了什么程度。

5. 制定明确的销售目标和计划对于提高销售业绩至关重要。我们要有一个统一的管理、合理的时间分配和有序的工作局面。

6. 新业务的开拓和老客户的维护同样重要。我们要不断寻找新的销售机会和资源，同时还要对老客户进行定期的回访和维护。

7. 在激烈的市场竞争中，我们要充分发挥我公司的核心竞争力如资金的监管、山西省境外商户的数量与质量等来取得更大的市场份额。

8. 最后我们要以我公司雄厚的实力为平台以铺天盖地的宣传态势以及员工锲而不舍的工作劲头在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率。

三、个人工作经历与成果展示

我现在主要负责安徽省阜阳市开发区内的多家4S店保险业务，包括“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等。我带领销售团队努力服务客户，促进保险业务发展，提高单位的经济效益。我们始终以客户为中心，严格履行各项承诺，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，以满足客户的多元化需求，提高客户满意度。

为了更新观念，我自觉规范行为，认真落实支公司的各项服务措施，提高业务办理速度，避免失误，把握质量，以维护良好的客户关系。我深知每个客户都有其独特的特点，因此我会细致入微地为他们提供优质的服务，赢得客户的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户。

我不仅在困难面前毫不退缩，还通过辛勤工作为支公司创造了良好的经营业绩。在过去的几年中，我完成了任务并取得了良好成绩。尽管取得了这些成就，但我不能就此满足。我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造更好的业绩，促进支公司的持续健康发展。

在公司多年的工作中，我从一个普通的业务员成长到今天公司销售经理的位置，这背后付出了无数的努力和汗水。过去的一年里，我通过不懈的努力取得了一定的成功。

我的销售工作在公司经营工作领导的带领下和全组成员的协助下，立足本职工作，兢兢业业，任劳任怨。我完成的销售额以及货款回笼率均达到预期目标，销售单价比去年有所下降，但这背后是我对工作的执着和付出。

作为一名销售经理，我的岗位职责包括完成区域销售任务并及时催回货款、努力达成销售管理办法中的各项要求、严格执行产品出库手续、积极收集市场信息并及时整理上报、遵守公司规章制度以及具备高度的主人翁责任感。岗位职责是评价销售经理工作好坏的标准，我始终以岗位职责为行动准则，从工作的点滴做起，严格按照职责要求自己的行为。

在工作中，我时刻明确客户需求，积极主动，力求保质保量按时供货。我正确对待客户投诉，并妥善解决。销售是一种长期的工作，产品缺陷在所难免，因此我们应正确看待和处理客户投诉。

我还认真学习公司及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售过程中，我注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数等基本能做到有问必答。

对于涂料销售的市场分析，虽然市场竞争激烈，但市场潜力巨大。大部分涂料厂竞争已趋于白热化，虽然奥运会过后会有段项目空白期，但我们仍有机会通过提供优质服务和优良品质来抢占市场份额。关键在于公司给予销售经理更大的支持和鼓舞。

总结过去一年的工作，我的工作仍存在许多问题和不足。在未来的工作中，我将学习其他销售经理和同行的经验和技巧，重点做好以下几个方面的工作：

1. 依据区域销售情况和市场变化，将工作重点放在钢构厂供货渠道上，挑选重点客户并发展新的大客户。在某些区域采用代理的形式展开销售工作。

2. 积极追收往年欠款，并想办法及时收回。及时向领导汇报，取得公司的支持。

3. 积极参加招标活动，形成规模销售。

4. 认真学习代理产品知识及性能、用途，以便迅速走入市场并形成销售。

5. 不断提高自己的综合素质，包括业务知识、技能及销售实战能力。

（三）关于销售经理的管理，在情况允许的前提下，我们应对其采取更为灵活宽松的策略。对于销售经理的工作时间，我们可以考虑取消传统的八小时工作制，以更加灵活的定期汇报总结制度取而代之。销售经理每周可灵活安排一到两天来公司处理事务，但出差时必须向领导汇报目的地及返回时间，以便领导随时联系并安排工作。这种管理方式旨在让销售经理拥有更多自主时间进行销售策划。

（四）考虑到销售经理的实际情况，我们应合理分担其运费、小包装费及资金占用费，并减免因公司产品质量问题产生的费用和损失。这些措施旨在减轻销售经理的负担，使其更好地专注于销售工作。

（五）面对区域市场萎缩和激烈的同行竞争，尤其是价格下滑的情况，我们应结合市场实际情况对出厂价格进行灵活调整。领导需认真考察并综合市场行情以及销售经理的信息反馈，制定符合公司和市场实际的出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

过去的一年里，受全球金融危机影响，公司业绩虽未大幅增长，但影响尚不明显。我们必须保持警惕，因为金融危机下任何公司都可能面临风险。未来的日子里，我将更加努力，尽量减少差错。我对自己的要求极为严格，希望能为公司的事业尽自己*的努力。

新的一年里，希望公司能够持续发展，提高业绩，创造更美好的未来。在电话销售培训方面，当找到客户后，需要注意打电话的方式和技巧。许多客户可能会在电话中直接拒绝我们，此时不要气馁，要理解并寻找原因。打电话前要清晰思考要讲的内容，避免遗漏重要信息。站着打电话、带着微笑沟通、平时多与客户联系、问候等都能提高沟通效果。在推销前要做好充分的准备和计划工作，熟悉公司产品和竞争对手的资料。准时赴约是对对方时间的尊重，注意仪表和举止能给人留下好印象。即使不能立即达成交易，也要努力让客户帮忙介绍新客户。最后在与客户的交谈中，要留意客户感兴趣的话题和爱好，投其所好，营造愉快的沟通氛围。价格、品质和交期等事务性内容可以简洁明了地传达，更重要的是建立业务之外的亲近关系。