一、网络平台建设
1. 制作机构专属的官方页面,包括智慧厅页面、个人空间页等,以此提高机构在线形象及知名度。
2. 与其他教育网站如六达网进行合作,以拓宽招生渠道及提升学生报名率。
3. 利用社交媒体如豆瓣等论坛进行营销宣传,通过发布课程信息、教学成果等方式吸引潜在学员。
4. 在百度贴吧、百度知道等平台进行宣传,以提高机构知名度和影响力。
二、线下宣传与互动
1. 在高校内大量派发传单,明确介绍机构开设的项目及特色,安排专人到学校进行宣传。
2. 对老学员进行电话回访,了解学员需求及反馈,同时进行课程推荐。
3. 在机构外设置展板,方便学生前来咨询时参考,以提升报名意愿。
4. 在机构住宿门口或阳台挂置横幅,吸引周边家长和学生注意。
三、多元化招生方式
1. QQ群招生:加入相应QQ群,与群友互动,加好友进行二次甚至三次营销。
2. 直播招生:借助直播平台进行在线课程展示,吸引学生报名。
3. 微信招生:利用微信群或附近的人锁定目标人群,进行针对性招生宣传。
对于教育培训机构而言,除了场地的要求及师资的要求外,还需要得到教育主管部门的认证及社会力量办学的资格。其培训课程价格需核算并报教育部门批准,增加课程或改变收费需经教育部门批准后方可实施。
二、销售人员培训与提升
一、早会培训
销售人员早会是进行新产品知识及客户问题解决方案分享的绝佳时机,时间不长,20-30分钟即可完成一次培训。
二、专业技能培训时段
对于重要的专业技能类培训,建议设置专门的培训时段,进行系统性的培训。如果不能全员进行整时段的培训,可以分批进行,保证工作的顺利进行。
三、E-Learning通用技能学习
通用管理技能等课程适合采用网上学习的方式,销售人员可以根据自己的时间安排进行学习,但需设定相应的学习目标及课程时间。
四、微课及其他形式
建立微信群进行经验分享和问题解决;选用有经验的老师进行微课直播,及时解决问题;对于公司来讲,解决客户问题要及时有效,专门的培训可能会有滞后效果,因此需要多种形式的培训来满足需求。
三、《销售洗脑》读书笔记其一
所谓娱乐明星,在他们的销售展示中,总带有一种展现自我风采的感觉。正如我曾经在电视节目中看到主持人林海的表现一样,即使身体欠佳,他也能在舞台上展现活力,始终保持新鲜感与兴奋感。
对于画家而言,其实质是掌握语言的艺术。同样的话语,不同的表达方式会给人不同的感受。在销售中,我们也应如此。比如关于鞋子的介绍,一种方式是:“当你穿上这些鞋子时,它们会根据你的脚型变化,为你带来定制般的舒适感。这种定制的体验,难道不正是你所追求的吗?”另一种方式则是:“这款鞋子采用柔软的牛皮制作,因此穿起来非常舒适。”前者之所以更吸引人,是因为它基于对产品的深入理解和销售经验的积累。
在销售的第一步中,预备动作至关重要,正如古语所说“谋定而后动”。做任何事之前,充分的预备都是成功的基石。
在电话保险销售中,半数的人在第一天就选择了放弃。在我看来,他们之所以无法坚持,是因为缺乏足够的准备。培训期间的大量话术演练,对于许多人来说是一种挑战。但如果无法克服这种挫败感,那么在真正的工作中,这种挫败感会更为强烈。我曾在电话销售的初期就成功出单,甚至在泰康保险时,当其他人还在依赖师傅时,我已经能够独立成交。这都是因为充分准备和勤奋练习的结果。
在泰康保险时,银保渠道的第一名张明曾在全国直播中分享她的销售经验。她分享的那套话术,听起来似乎有些套路,但却是精炼卖点的标准话术。虽然有人评价她的方式有些假,但张明的银保渠道业务确实经营得风生水起。对于那些无法流畅地讲述产品卖点的销售员,我想说的是,专业性和自信是销售的关键。就像律师需要每天熟悉法律条文一样,销售人员也需要每天熟悉产品知识和话术技巧。
一个合格的零售人员每天早上都需要进行预检工作,包括记住价格、了解竞争对手、熟悉产品知识以及巡店等。这些步骤看似简单,但背后蕴含着专业的力量和自信的积累。在我看来,只有两点理由:第一是专业带来信任,第二是自信带来状态。没有什么比提前做好准备更重要的事了。
关于作者提到的先期需要了解的知识(心态、小技巧等),我认为这些对于销售人员来说是非常宝贵的经验。这本书强调的是每个客户都是重要的机会,不同于其他销售书籍的“情商”或“技巧”为主轴。它强调的是全力以赴地对待每一个客户。同时也要注意避免将情绪带入工作、避免在卖场扎堆、关注每一位客人、尊重私人空间等。正确的称呼客人、避免滥用同情心、聆听客户的真实想法而非话语、避免使用过于专业的术语等也是非常重要的沟通技巧。让客户感觉一切尽在掌握、不打断客户、理解客户的购买信号等也是销售中的关键要点。外表的专业和内在的自信同样重要。随着对音乐的理解而舞动,随机应变也是销售中的一种艺术。这就是为了赚钱而诞生的传统销售方式。由于内容过多,这篇先写到这里,原本计划写完上半本书的内容,但还有很多话题值得深入探讨。
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