1. 成功的管理者不仅仅是头衔，更是人心所向的代表。这主要体现在三方面：

2. 人心是管理的核心，真诚待人、用心交流是获取人心的关键。人的情感是敏感的，你的真诚与否，他人能真切感受到。

3. 优秀的管理者要站在员工角度思考问题，深入了解他们的想法和追求，并尽力支持他们的行动，帮助他们达成目标。

4. 这样的管理者在心理上已经赢得了员工的认可和喜爱，不仅在工作中表现出威严，私底下也能与员工打成一片。

5. 管理不是孤立的，管理者与员工、下属之间要保持良好的互动关系。在工作中严格要求，私下里可以是朋友。

6. 虽然宽容能让人感到舒适，但严格要求才是真正为员工着想的方式，这样才能培养出优秀的人才。

7. 启发式管理是优秀管理者的选择，他们不直接解决问题，而是激励员工寻找解决方法，这样既能提高员工积极性，又能让管理者有更多时间思考长远规划。

二、面对无法征服人心之困境的管理者应如何应对

俗话说：“得人心者得天下。”对于无法征服人心的管理者，以下是一些建议：

1. 了解自己的角色和职责，明确该做什么、不该做什么。

2. 努力适应和改变现状，征服人心需要付出努力。

3. 树立榜样是管理者的重任，你的行为比言语更能影响他人。

4. 创造一个公平竞争的环境，同时结合物质和精神激励，激发员工的工作热情。

5. 及时沟通是解决问题的关键，通过沟通了解团队成员的需求，尽力满足他们的需求或引导改变。

6. 作为管理者需要专注处理信息，及时向员工通报公司情况，激发员工的荣誉感和归属感。

7. 持续学习和改革是管理者的必备能力，要不断吸收新知，磨练技能以维护领导地位。

8. 管理者要敢于面对问题并进行问题管理，而不是等到问题变成危机才去处理。

9. 对于干部来说，要明确责任并100%落实，对于员工要创造一个有活力的氛围。

10. 在市场方面，既要创新又要具备闯劲和冲劲。

11. 对于管理本身，要有悟性和韧性，即能灵活应对变化并坚持到底。

12. 最终目标是成为超级领导，让下属在没有领导时仍能正常工作，形成有活力的团队和有合力的组织。

28. 确定市场目标的关键在于追求市场增值的竞争力。

29. 全球经济增长的火车头减速并不意味着所有车厢都会同步减速。

33. 海尔国际化战略的成功，依赖于每个海尔人的国际化努力。只有每个个体的国际化，才能确保海尔集团的全面国际化。

34. 企业竞争力的源泉在于创新的细胞——SBU。

35. 企业核心竞争力在于获取和利用用户资源的能力。

36. 一个企业的竞争力取决于其员工是增值资产还是负债。

38. 客户的要求并不等同于客户的需求。

39. 造势产品以满足用户需求为输入，输出的是用户满意度。

40. 企业站在创新的前沿，*的维持方法就是持续创新。

41. 要持续造势，企业需像一条流动的河。源头是创新的SBU，终点是用户满意度，即忠诚于企业的用户。

42. 管理者能否自我经营，是决定每位员工是否成为创新的SBU并培育出高素质人才的关键因素。

43. 成为SBU的要素包括：市场目标、市场订单、市场效果和市场回报。

44. SBU的具体体现就是速度和创新的结合。

45. 经营企业即经营人，首先要尊重人。

46. 克服非议的最好方法就是自我提升，战胜自我。

50. “想干与不想干”关乎责任感，是德的问题；“能干什么与不能干什么”是创新的问题，即能否不断提高自身目标。

51. 没有市场订单的管理者是不合格的管理者；没有市场订单的员工是不称职的员工。问题不在于员工，而在于管理者；没有市场订单的工作是无效工作。

54. 企业内部管理的革命旨在创造外部市场。

55. 我们失去斗志，是因为我们认为某些事情难以做到，而非因为我们难以做到才失去斗志。

56. 所有的质量问题都源于人，设备、零部件的问题都是人的问题；我们面临的问题，大多是思路问题，而非人员或物资短缺。

57. 企业发展的空间无限大，与用户的距离无限小。

58. 有价值的订单是企业发展的永恒主题，必须是有订单的、有价值的订单。

59. 质量无止境，企业无边界，*无国界。

60. 提供“一站到位”的服务和“一票到底”的流程。

61. 员工齐心、管理用心、对用户真心。

62. 企业生命的土壤是用户。

63. 企业做到*，满足用户需求，这是其本质。

64. 在国际市场竞争中取胜的关键是质量。

65. 质量、服务、信誉都不打折。

68. 在良好的企业内部管理下，没有令人激动的事情发生。

69. 管理的关键在于行动而非理论。

70. 没有订单就没有目标，没有目标就没有工资。

72. 在他人否定自己之前，先要自我否定。

74. 突破自我、突破思维定式、突破过去。

75. 智力比知识重要，素质比智力重要，但觉悟高于二者。

76. 创新的目标是创造有价值的订单；创新的本质是破坏所有阻碍创造有价值订单的枷锁；创新的途径是借鉴和创造性模仿。

77. 监控即爱护，委任即信任。

78. 观念创新即目标创新，目标创新是提出看似不可能达到的目标并通过创新实现它。

松下幸之助的名言揭示了一个真谛：沟通是企业管理的生命线。无论时代如何变迁，沟通始终是企业管理不可或缺的一环。比尔·盖茨强调团队合作的重要性，这也同样是企业赢得市场竞争的重要保障。建立一个具有凝聚力的团队已成为现代企业的基石。管理学家西蒙指出决策是管理的核心，领导者的明智决策往往能引领企业走向成功。创新是推动企业发展的核心动力，只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在这个充满竞争的时代，竞争是企业生存的*武器。对竞争方法、策略和手段的管理将成为决定企业胜负的关键。细节决定成败，任何一点小小的疏忽都可能导致企业的失败。企业需要关注每一个细节，确保不会因细节问题导致失败。

市场营销是企业实现利润的最终手段，在竞争激烈的产品市场中，营销的成功往往决定着整个企业的成功。采用狼性管理理念，强调团队精神和协同合作是非常必要的。狼群的团队协作和互助精神为企业团队提供了宝贵的启示。

当狼群时，它们采用单列行进的方式，领头狼承担*的体力消耗。当领头狼需要休息时，会由紧跟在后的狼接替其位置。这种团队精神在人类组织和家庭中同样重要。每个成员都应该发挥自己的才智和力量，为团队做出贡献。有效的沟通是任何团队成功的关键。狼是非常善于交流的食肉动物，它们使用各种方式来进行交流，包括嚎叫、身体语言和气味等。

狼性管理是一种带有野性的拼搏精神，是企业文化的独特创举。狼性的四大特点“贪、残、野、暴”在团队文化中应有体现。团队需要这种精神来推动自身发展，在竞争中立于不败之地。领导者也需要遵循一些原则，如结果导向、整体至上、自知之明等。

通过培养团队精神、注重细节、强调创新和狼性管理，企业可以在激烈的市场竞争中取得优势。领导者的明智决策和有效管理将为企业创造更大的价值。在这个充满竞争的时代，企业需要不断创新和提升自身实力，才能在市场中立于不败之地。狼性管理是一种值得推崇的理念，它强调了团队精神和协同合作的重要性，为企业的成功提供了有力的支持。