江苏某服装企业的老总所遭遇的管理问题颇具代表性。面对频繁出现的门店问题和员工问题，这位老总深感困扰。这不仅是她个人所面临的问题，也是许多管理者普遍面临的问题。那么，如何避免管理者陷入持续的“救火”状态呢？

一、学会授权与合理分配任务

管理者需要学会将任务和责任合理分配给下属，而不是凡事亲力亲为。授权不仅是对下属的信任和知人善用，更是管理者自身能力的体现。通过辅导、培训和沟通监控，可以确保下属能够胜任工作，从而减轻管理者的负担。

二、强化时间管理与事务优先级

有效的时间管理是避免陷入“救火”状态的关键。管理者应学会区分事务的轻重缓急，合理分配时间。通过学习有效的时间管理技巧，可以提高工作效率，使管理者从繁杂的事务中解脱出来。

三、建立问题梳理与预防机制

当遇到问题时，管理者应深入分析问题的根源，从组织、制度、流程和日常管理等方面入手，理顺事情。避免同样的问题反复发生，实现问题的快速解决和预防。

四、提高对问题的敏感度与预防意识

管理者应培养对问题的敏感度，及时发现并解决问题。在管辖范围内建立“既报喜也报忧”的信任氛围，鼓励员工积极反馈问题。这样可以在问题发生之前或初期就及时发现并解决，避免问题扩大化。

五、提升管理上级的技巧与能力

中层管理者所面临的很多“火”需要上级的协调和解决。学会管理上级是避免持续救“火”的重要一环。在与上级沟通时，应积极主动、心平气和地就事论事，提出建设性意见。

二、扁平化渠道管理下的救火队员转型

在扁平化渠道管理下，管理者如何避免成为救火队员呢？首先要认识到，随着渠道的扁平化，管理面积的扩大，待解决的问题也会增多。需要采取以下措施：

一、深入了解渠道资源与特征

管理者应深入了解渠道的特征和构架，掌握渠道资源。这有助于更好地把控市场，避免因不了解渠道而导致的决策失误。

二、建立完善的机制与人制对接

企业的优良市场系统离不开机制和人制的相得益彰。在渠道管理中，要考虑到机制和人制的对接，使员工能够适应和融入渠道管理的要求。

三、建立业务员与经销商数据库

建立业务员和经销商数据库，将他们视为企业的渠道资产。这样可以在管理中更好地掌握市场动态，提高决策的准确性和效率。

四、强化领导者的道与法的重要性

在渠道管理中，法的成熟取决于领导者的道。领导者应注重建立和完善管理制度和规范，使企业能够在不知不觉中规制渠道，提高管理效率。

三、如何发现企业人力资源管理问题

随着经济社会的发展，企业人力资源管理问题日益凸显。为了发现和解决这些问题，需要采取以下措施：

一、关注社会、经济、法律环境对企业人力资源管理的影响

人力资源管理问题与社会环境、经济环境和法律环境是相关联的。要密切关注这些环境的变化对企业人力资源管理的影响，及时调整管理策略。

二、建立问题发现与解决机制

企业应建立问题发现与解决机制，鼓励员工积极反馈问题。通过及时发现问题并采取措施解决，可以避免问题扩大化，提高人力资源管理的效率。

三、深入分析人力资源管理问题的根源

要发现企业人力资源管理问题的根源，需要从制度、文化、管理等多个方面进行深入分析。只有找到问题的根源，才能采取有效的措施加以解决。

四、加强人力资源管理的培训与教育

通过加强人力资源管理的培训与教育，可以提高管理者的管理水平和员工的职业素养。这有助于提高人力资源管理的效率和质量，减少问题的发生。人力资源管理在现今市场经济环境下逐渐受到企业重视，但我国企业在人力资源管理方面起步较晚，相较于其他发达国家，管理方法显得相对滞后。许多企业仍在摸索和完善适合自身的体系，导致企业的规章制度与国家法律法规之间存在较大差距。尤其在国内的中小企业中，尤其是民营企业，其人力资源管理往往停留在传统人事管理的层次上，缺乏系统性和创新性。

具体来看，大部分企业的人力资源管理存在以下几个主要问题：

很多企业未能将人才当作核心资源来合理分配和配置，缺乏有效的激励机制。虽然表面上尊重人才，但实际上并未给予员工真正的价值认同和长期重视，存在人才利用不当的情况。企业存在“高学历崇拜”现象，不善挖掘和培养内部人才，同时在人才培养上的投入也不足。部分企业受到国情影响，人情关系因素干扰人才脱颖而出。员工离职率较高，企业稳定度和员工忠诚度普遍偏低。

针对上述问题，如果仅从传统的人力资源事务管理角度出发，HR从业者虽然掌握人力资源规划、招聘与配置等六大模块的基本知识，但面对现今经济社会环境下日益复杂的人力资源管理挑战，这些知识可能并不足够。企业HR需要从更高的战略角度审视人力资源管理问题，不仅要处理日常事务，更要关注企业的战略发展和员工职业发展。

为了体现人力资源管理的价值并得到企业的认同，人力资源管理必须服务于企业战略、业务和员工职业发展。人力资源部门应定位为“战略伙伴”，为企业的发展战略提供支持。为了全面做好人力资源管理工作，还需具备处理复杂矛盾的能力，善于处理员工纠纷和劳资问题，平衡各种处理方式的利弊分析，为企业领导提供*解决方案。

在人力资源管理过程中遇到的各种问题在所难免。关键在于我们要有系统的解决思路和方法。首先需要定义一个成功的处理公式：即人力资源问题解决之道=制度+文化+理念。这包括推动建立规范的人力资源管理制度、进行人力资源管理问题的系统诊断、提炼和总结等步骤。其中要特别注意学习和理解人力资源相关的国家法律法规。此外还需要推动建立良好的企业文化建设，通过共享的企业价值观、经营理念、信仰、管理作风和行为规范来凝聚员工力量。

优秀的HR从业者需要平衡企业和员工的利益，找到双方的利益平衡点。通过问卷调查、现场访谈等方式全面分析企业人力资源管理存在的问题并总结提炼出解决方案。在对企业进行全面人力资源管理诊断之前要制定详细的诊断计划明确诊断方式、范围和时间点等细节并要掌握针对性的经典诊断方式。这样才能为建设和谐的企业文化环境和劳动关系打下坚实的基础推动企业健康发展。

总体来说面对现今的人力资源管理挑战企业需不断学习进步从制度、文化和理念三个层面入手解决现存问题以实现人力资源的有效管理和企业的持续发展。