一、电话销售技巧提升

在电话销售过程中，一声亲切的问候会给人留下深刻印象，对话得以顺利展开，对公司的形象也大有裨益。细节决定成败，每一个小细节都可能给通话带来不同的结果。即使简单的说：“你好，这里是XX公司”，只要声音清晰、悦耳，就能给人留下好印象。接电话时，应以“我代表公司形象”的心态去应对，注意自己的语音、语调，即使对方看不见你，欢快的语调也会感染对方。打电话时的姿态也很重要，即使对方看不见，也能通过声音判断你的状态。应保持端正的姿态，声音温雅有礼，适度控制音量，避免听不清楚或滋生误会。

二、广州市娇兰化妆品有限公司简介

广州市娇兰化妆品有限公司自1999年创立以来，一直致力于研发、生产、包装、品牌推广、市场营销和培训服务为一体的综合型化妆品业务。公司位于广州钟落潭工业区的现代化生产基地占地广阔，拥有先进的生产设备和高标准的生产实力。娇兰旗下品牌众多，如婷美、军献等，在市场上备受青睐。公司吸引了众多国际化妆品和美容专家加盟，推动技术进步，与*供应商合作，不断提升产品品质。在品牌推广方面，娇兰与明星合作提升品牌知名度，并荣获多项荣誉，充分证明了其在消费者心中的良好口碑。

三、广州销售点申请

申请销售点需要本地户口，向所在地的市中心咨询并申请。初期投入资金大约5至8万元。现在加盟虽然晚了点，但许多城市开始实行末位淘汰制度，对站的销量要求提高。利润一般是销售额的7%。申请程序包括填写申请表、提供身份证明、场地要求、经营能力考核等。投注站需缴纳一定的押金及提成，包括机器折旧费、电信网络费用等。申请基本流程包括准备门面房、填写申请表、中心派人视察、培训使用等。

四、广州爱狗创志宠物美容培训学校的课程概述

通过系统的学习，学员将掌握基本的宠物美容知识，并在指定时间内独立完成宠物美容护理全套和剪毛造型。

对于成功完成课程的学员，将颁发行业内认可的C级宠物美容师结业证书。课程时长为一个月。

学员将学习到：

（2）店铺布局的合理规划及选址技巧

（8）全套美容护理的示范及实践操作

（9）温泉浴SPA和药浴按摩的流程及实践操作

（10）常见犬种性格介绍及实操训练

（16）雪纳瑞犬的剪毛示范及实践操作

（17）参观和学习狗狗服从训练

（18）如何创建可持续发展的宠物业务

这门课程适合养犬爱好者或打算从事宠物美容行业的人士。

另外一门课程，学员将通过系统学习，掌握更深层次的宠物美容知识和技巧，包括：

（1）犬只的日常和赛级洗护、吹风、梳理方法

（3）赛级美容示范：梗类犬的拔毛、刮毛及修剪技巧

（4）贵宾犬的扎辫、喷胶及修剪技巧（包括PUPPY装、欧陆装、马鞍装）

（6）长毛犬的日常扎辫和赛级头冠操作技巧

（8）专业牵犬课程：涵盖犬行为学、犬心理学、犬赛赛制等内容

成功完成此课程的学员，将颁发行业内认可的B级宠物美容师结业证书。课程时长为一周。

还开设了一系列课程，包括指导手（牵犬师、牵犬手）教学课程，针对自带犬只的学员和养犬爱好者。学员将了解犬只特征、赛场展示要领和管理知识，并掌握基础的专业指导手知识，以便能够熟练带犬参加比赛。课程材料包括排梳、柄梳、P字链、牵引绳等。

课程费用包括管理费、参赛费和犬只代理费。管理费根据犬种管理难度收入而定，参赛费包括参加犬展的交通、住宿、出场等费用。如果犬只获胜，还将获得奖金。课程时长同样为一周。

本课程的授课老师为叶俊老师，他屡次获得全场总*BIS和单独展BISS赏利，具有丰富的教学和实践经验。学校位于广州，交通便利，可以通过地铁或公交到达。

还有一门针对特定犬种美容护理和造型的课程，适合对特定犬种美容护理和造型有兴趣的人士参加。课程将涵盖温泉浴SPA/药浴按摩程序、剪毛示范及实践操作等内容。