术语解释： - **管理幅度**：是指一个管理者能够有效地管理和指导的下属人员数量。管理幅度的大小会影响组织的结构和管理效率。 - **法人**：是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人能够以自己的名义从事民事活动，独立承担法律责任。 - **决策**：管理者识别并解决问题或利用机会的过程，在企业管理中决策贯穿于各个环节，对企业的发展方向和经营成果有着重要影响。 - **授权**：组织运作中，主管将完成工作所需的权力授予部属，并托付相应责任，有助于提高工作效率和员工的积极性。 - **目标管理**：以制定和实现目标为核心，让被管理者自主控制达标过程，管理者进行最终成果控制的管理思想和方法，能有效激发员工的主动性和责任感。 - **期望理论**：通过三个因素反映需要与目标关系来激励员工，强调工作成果与员工需求的关联以及努力与绩效的关系。 - **计划**：包括静态的企业未来行动目标与方案和动态的制订计划工作过程，是企业管理的重要职能，为企业活动提供方向和指导。 - **领导**：管理者带领和影响部下为实现目标而努力工作的行为，领导能力的强弱直接影响团队的凝聚力和工作绩效。 - **MRP（物料需求计划）**：根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。 - **ISO（国际标准化组织）**：一个全球性的非政府组织，负责制定和发布国际标准，其标准涵盖了各个领域，对于促进国际贸易、提高产品和服务质量等方面具有重要作用。 - **X 理论**：麦格雷戈提出的一种管理理论，认为人的本性是坏的，需要通过强制、监督和惩罚等手段来促使员工工作。 - **价值工程**：以提高产品或作业价值为目的，通过有组织的创造性工作，寻求用*的寿命周期成本，可靠地实现使用者所需功能的一种管理技术。其核心是产品的功能分析，通过对功能与成本的系统分析和不断创新，以获得*的经济效益。 - **企业筹资渠道**：企业取得资金的来源和途径。常见的筹资渠道包括直接融资、间接融资、留存利润和内部集资等。直接融资是指企业不通过金融中介机构，直接与资金供应者协商融通资金；间接融资则是企业通过金融中介机构进行融资；留存利润是企业将经营所得的一部分留存下来用于再投资；内部集资是企业向内部员工筹集资金。不同的筹资渠道具有不同的特点和适用范围，企业需要根据自身的实际情况选择合适的筹资渠道。 - **现代企业制度**：适应市场经济体制要求的企业制度，具有制度体制性、股份制为主要组织形式、产权商品化、开放性和动态性等特征，有助于企业实现规范化、科学化管理，提高市场竞争力。 - **横向的组织扩展**：企业在某一个环节上进行规模扩展，是企业垂直物流方向的组织扩展过程，例如企业在生产环节增加生产线、扩大生产规模等。 - **股份有限公司与有限责任公司**：都是以赢利为目的、具有法人资格的公司，股东承担有限责任。但股份有限公司资本划分为均等股份，股票可自由流通，可募集设立和发行债券；有限责任公司资本不划分为等额股份，出资证明不能自由流通，不能募集设立。 - **科学管理理论**：泰罗提出的管理理论，强调用科学的方法对工人的劳动过程进行分析和研究，制定标准操作方法和工作定额，以提高生产效率。 - **一般管理理论**：法约尔提出的管理理论，涵盖了计划、组织、指挥、协调和控制等管理职能，对管理科学的发展产生了重要影响。 - **行为科学理论**：梅奥等人通过霍桑实验创立的理论，认为人们的生产效率不仅受物理和生理因素影响，还受社会环境和社会心理因素影响，强调关注员工的需求和人际关系对提高生产效率的重要性。 - **直线型结构**：一种组织结构形式，适用于中小型企业，其特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权，组织中每一个人只能向一个直接上级报告。 - **矩阵制结构**：在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，这种结构可能导致多头指挥，降低组织效率。 - **决策要素**：决策过程中涉及的各种因素，包括目标、多种可替代方案、矛盾性意见和可行性分析等。目标是决策的方向，多种可替代方案为决策提供了选择的余地，矛盾性意见有助于全面考虑问题，可行性分析则确保决策的方案在实际中能够实施。 - **经营战略规划**：对企业未来较长时期的经营方向、目标、方针和策略等进行的总体谋划，包括制定企业各种经营范围及其组合规划，协调企业各种不同的经营活动，确定企业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，是企业战略管理的重要组成部分，对企业的长期发展具有重要指导意义。 - **职能支持战略规划**：为实现企业总体战略目标，各职能部门制定的支持性战略规划，如人力资源战略规划、财务战略规划、市场营销战略规划等，这些规划围绕企业的核心业务，从不同职能角度为企业战略的实施提供支持。 - **运营战略规划**：侧重于企业日常运营层面的规划，关注如何优化企业的生产、运营流程，提高运营效率和质量，以实现企业的短期和中期目标，是企业战略在运营环节的具体落实。 - **公司战略规划**：企业的最高层次战略规划，它决定了企业的整体发展方向和经营范围，涉及企业的多元化经营、并购重组、市场进入与退出等重大决策，对企业的全局发展具有决定性影响。 - **企业外部环境因素**：企业所处的外部环境中影响企业经营和发展的各种因素，包括人口、人均国民收入、科学技术水平等宏观因素，以及市场竞争、供应商、客户等微观因素。营销组合是企业内部可控制的因素，不属于企业的外部环境因素。 - **现代企业制度权责明确**：主要指企业内部各组织机构之间权力界限分明、各司其职、各负其责，确保企业的各项工作能够有序进行，提高企业的管理效率和运营效果。 - **企业组织分权程度**：衡量企业组织中权力下放程度的指标，主要依据是命令权的下放程序。命令权下放程度越高，说明企业的分权程度越高，有利于提高基层部门的积极性和灵活性，但也需要相应的控制机制来确保企业的整体协调和统一。 - **企业组织结构中的直线关系**：组织中上级与下级之间的指挥和命令关系，这种关系明确了权力的传递方向和责任的归属，保证了组织的统一指挥和高效运作。