一、酒店会员卡销售方案

酒店会员卡是吸引客户并提升客户忠诚度的有效策略。为优化会员卡销售，我们提出以下方案：

1. 制定吸引人的会员权益及优惠政策

- 根据客户需求制定会员权益，如折扣、积分兑换、免费房等。

- 提供不同等级的会员优惠政策，如银卡、金卡、钻石卡等。

- 不定期推出促销活动，刺激会员购卡意愿。

2. 广泛宣传和推广

- 利用广告、海报、电子屏幕、微信公众号等多种途径宣传。

- 针对目标客户群体制定宣传方案，突出会员卡的实际价值和优势。

- 全体员工参与销售，提供销售奖励，提高员工积极性。

3. 提供个性化服务

- 根据会员的不同需求提供定制服务，如房间布置、餐饮服务等。

- 增强客户体验，提高会员卡的忠诚度和销售数量。

4. 汇总并合理利用

- 汇总购卡，进行后续服务和推广。

- 发送节日祝福、新品信息等内容，增加客户关注度和参与度。

二、会员卡销售话术

1. 分析潜在客户的类型和需求。

2. 根据客户需求介绍产品，强调会员卡的独特优势。

3. 充分了解服务项目和效果，以打动客户消费。

4. 学习相关保健（或酒店服务）知识，展现专业形象。

5. 对比竞争对手的优势和价格，调整营销策略。

6. 强调公司的优势和服务亮点，解答客户疑问。

7. 站在客户的角度思考，提供真正有价值的建议。

三、会员卡营销策划方案

1. 会员卡办理方式：

- 充值型会员卡，*500元起。

- 购买型会员卡，交卡费200元。

2. 推广策略：

- 公司员工均可推荐会员卡业务，服务顾问和销售顾问为主力。

- 不同等级会员卡提成不同，激励员工销售。

- 会员卡客户可参加俱乐部活动，增加客户粘性。

3. 宣传与告知：

- 制作会员卡卡片和画报，置于服务顾问办公桌。

- 强调会员服务的尊贵性和积分优惠。

4. 销售与奖励：

- 提升业绩，稳定老客户，拓展新客户。

- 会员卡充值与购买均有奖励提成。

- 每月底核算销售奖励，在工资中体现。

5. 操作流程与规定：

- 会员卡由综合部管理发放。

- 销售人员报备卡面额及数量，定制会员卡。

- 提供顾客资料并全面登记。

6. 充值与奖励措施：

- 充值500元起，不设上限。

- 首次充值或累计充值达到一定金额，有额外奖励或折扣。

四、其他注意事项与奖励措施：

一、其他岗位考核机制

对于其他岗位的考核，我们将原工资中单独划出500元作为考核基金，具体操作方式与之前相同。

二、会员卡购买与发票事宜

1. 顾客购买会员卡后，如需发票，我们将一次性提供与充值额等值的发票。

2. 使用会员卡消费的顾客，不再另行开具发票，同时也享受不了任何折扣。

3. 顾客在当日购买会员卡并当日消费的，必须保证消费额低于会员卡价值的50%。

4. 每次消费时，顾客需出示会员卡，收银台会打印出相关的消费账单并由顾客签字确认。

5. 本店提供的会员卡仅限本店使用，不可挂失，也不支持兑换现金。

三、会员卡使用及储值规则

1. 贵宾认购会员储值卡时，需提供个人资料并设置密码，消费时以储值卡和密码为准。若因密码丢失造成损失，本店不负责任。如需改密码，请携带原购卡人身份证及卡片前来更改。

2. 请妥善保管您的会员卡，如因丢失造成损失，本店同样不负责任。若会员卡遗失，请及时通知本店并申请补发，补发需持本人身份证，以本店档案记录的卡内余额为准，并需支付手续费50元。

四、会员消费流程及优惠规则

1. 消费前请出示会员卡领取手牌，方可享受会员待遇。若未出示会员卡，消费将按散客正常结算。

2. 结账前请出示会员卡，经持卡人签字确认后方可生效。

3. 刷卡消费时，金额从卡内扣除，剩余金额以本店的档案票据为准。

4. 使用支票方式办理会员卡的宾客，在支票划款到账前，暂不享受会员优惠待遇。

5. 首次办理储值卡的消费者，当日消费金额不得超过所办卡金额的60%。

6. 本店谢绝用会员卡兑换现金，售出的储值会员卡也不支持退卡。

7. 会员卡有效期满自动终止，请在有效期内使用。以下是部分会员卡的种类型、价格及优惠信息：

商务卡：10000元 有效期2年 赠送3000元金额及礼品 总价值相当于14699元 礼品金额相当1699元。

紫金卡：20000元 有效期2年 赠送8000元金额及礼品 总价值相当于31398元……（以此类推）

五、网络营销及精准营销策略

1. 整合媒介资源以微信会员卡为核心，实现O2O商业模式。

2. 利用老客户推荐功能，通过小伙伴推荐活动积累平台粉丝量，引导客户到实体店消费。

3. 通过优惠劵等方式引导粉丝到线下实体店消费，提高营业额。

4. 通过微信会员卡展现品牌内涵，增强粉丝对品牌的粘性及认可度。

5. 通过微信会员卡、积分商城兑换等活动将粉丝转化为实际客户。

6. 通过积分商城奖品刺激微信会员二次消费及转介绍新客户。同时我们将向老会员手机发送短信推广信息以吸引其关注官方微信账号等……（更多营销策略在此省略）

六、吸引客户的特别措施及优惠政策

在中秋节期间我们将开展大酬宾活动，对于使用微信会员卡的客户将有额外的优惠和积分奖励。此外还有如注册微信会员立即升级卡类型、享受特价房等优惠措施（更多详细优惠政策在各大营销渠道均有展示）。在微博上也会进行类似活动以达到病毒式营销效果等……（更多活动详情请关注官方渠道）

注册微信会员卡，即刻享受超值优惠特权！

一、尊享服务：成功注册微信会员卡，即日起享受价值99元的优惠房一晚（国家法定节假日除外）。

二、消费满额礼遇：注册微信会员卡后，累积消费达到一定额度，即可享受专属优惠。

三、积分换礼：注册微信会员卡，累积积分可兑换精美礼品及优惠券等。

四、转盘抽奖乐翻天：注册微信会员卡，每天均可免费参与一次大转盘抽奖活动。

豪华奖励等你拿！领取微信会员卡后，您每天可参与两次“大转盘”活动（其中一次为免费，第二次需消耗5积分）。丰富的奖品包括：

一等奖（1名）：享受豪华套房免费住宿一晚（国家法定节假日除外）。

二等奖（2名）：获得标准套房免费住宿权益（国家法定节假日除外）。

三等奖（6名）：价值300元的电子代金券（不能与团购优惠劵同时使用）。

四等奖（10名）：价值100元的电子代金券（不能与团购及优惠劵叠加使用）。

五等奖（99名）：价值50元的电子代金券。

积分商城是会员的宝藏之地！通过消费及参与活动累积的积分，可在会员积分商城兑换各类礼品及优惠券。商家将根据自身的特色提供丰富多样的奖品选择。

领奖时，请出示您的奖品二维码。店员通过门店系统扫描二维码后，将为您确认中奖信息并颁发奖品。这一过程简单快捷，确保您的领奖体验顺畅愉快。