在快速发展的市场中，新客户的开发和成长企业的营销人员的个人提升都显得尤为重要。对于一个装饰公司的业务员来说，如何有效地开发新市场，是一项必备的技能。在此，我们将详细阐述开发新市场所需具备的五种心态。

一、信心

业务人员面对新市场时，首先要有坚定的信心。信心是成功的基石，缺乏信心的人在面临困难时很容易放弃。装饰公司的业务员在开发新市场时，会遇到各种拒绝和挫折，但只有坚定的信心才能让他们持续前进。例如，一些特殊的培训学校通过严格的训练和挑战，帮助学生建立自信心，使他们能够在困难中坚持下去。作为业务员，我们必须培养和保持自己的自信心。

二、耐心

开发新市场是一个持久的过程，不是一蹴而就的。有时候我们需要多次尝试和沟通才能找到合适的客户。就像推销员在面对无数可能的潜在客户时，需要耐心地寻找并接触他们。有时候，好的客户并不是一下子就能找到的，这需要我们有足够的耐心和坚持。

三、恒心

开发新市场需要长期的坚持和努力。有时候，我们可能会遇到多次失败，但只有持之以恒，才能最终取得成功。就像孙中山先生一样，他经历了十次革命战斗，前九次都失败了，但他从未放弃，最终取得了辛亥革命的成功。作为业务员，我们要有持久的恒心和毅力。

四、诚心

诚心是开发新市场的关键。只有以诚相待，才能赢得客户的信任和合作。例如，一个区域经理为了开发新市场，不辞辛劳地“泡”在市场上半个月，帮助客户解决问题，最终赢得了客户的信任和合作。我们要以诚心对待每一个客户，这样才能促成合作的成功。

五、爱心

营销事业是一种爱心事业，我们要有爱心去对待每一个客户和消费者。我们要用我们的智慧和策略去帮助客户和消费者解决问题，创造价值。正如一首歌中所唱的，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”作为业务员，我们要有爱心去传播正能量，去帮助他人。

除了以上五种心态外，开发新市场还需要做好充分的准备工作。例如，我们要有良好的自我形象设计，包括外在形象和内在形象；我们还需要准备相关的资料和策略来应对各种市场情况。只有做好了充分的准备，我们才能在开发新市场的过程中游刃有余。

曾经见过一位营销人员在面对经销商询问产品相关系列价格和政策时，竟然一时语塞，匆忙翻找笔记本以寻找答案，令人惊讶。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。

成功的营销人员在开拓新市场前，必须深入了解公司的发展历史、产业结构、产品价格、营销政策等核心信息，并携带齐全所需资料、名片、样品等，对这些信息熟记于心，明确何时进行哪一步工作。

在进军新市场前，深入细致的市场调研是不可或缺的。孙子兵法有云：“知己知彼，百战不殆。”除了相关准备，还应针对计划开发的新市场进行详尽的调研。那么，营销人员应该调研哪些内容呢？

风土人情。包括当地的人文环境、地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。市场状况。主要指市场容量及竞品状况，包括竞品规格、价位、通路促销、竞品销售量（月度、年度）等。客户状况。通过直接或间接方式了解当地经销商状况，包括竞品经销商及潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等；对潜在经销商要分析其是否具备代理商的标准，如良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。

通过市场调研，旨在熟悉市场行情，掌握客户一手资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户时，可采用“由下而上，追根溯源”法，此法间接获取一线信息，更便于把握事实真相，找到合适的客户。

确定潜在客户群后，可以根据代理商的条件及其优劣势列出目标客户清单，进行详细分析、比较，筛选后电话预约并登门拜访。

1. 电话预约。在拜访前进行电话预约，是对对方的尊重。通过初步的电话沟通、了解，使对方对公司、产品、政策有一个大致了解，便于确定谈判重点，判断其对产品的兴趣及经销可能性，以合理安排时间。

2. 上门洽谈。规划线路图，对客户进行登门拜访。谈判时，要善于察言观色，适时呈上名片、资料、样品，创造良好氛围。注意“三不谈”：客户情绪不好时不谈，客户下属分销商在场时不谈，竞品厂家业务员在场时不谈。

3. 洽谈内容。除了轻松愉快的“题外话”，如宏观经济政策、行业发展态势等，重点谈及公司概况、公司产品及其特点、价格政策及市场优势。最后详谈产品进入市场操作模式，包括产品选择、定价、促销设定和渠道拉动等。展示未来市场蓝图，激发客户兴趣。在这个过程中聆听的艺术十分重要要遵循两只耳朵一张嘴即聆听与说话比例为两只耳朵一张嘴的原则一方面表示对对方的尊重另一方面也有利于了解和回答对方并发现对方对市场操盘有无运作思路同时对于不同类型的客户要采取不同的交流方式对老年人要尊重说话语速要放慢洽谈要谈心一样处处表现出你的稳重对于中年人要大加赞美让其感到成就感公司产品交给他做一定能成功对于青年人则要多谈自己的思路运做模式营销理念让其心驰神往口服心服从而接受公司产品和合作方式 通过洽谈交流促成合作意向并最终签约成功奠定新的合作关系在跟进过程中可能会遇到各种问题只要给予了合理答复基本上就能确定目标客户然后邀请其参观公司进一步打消其疑虑最后趁热打铁签订经销协议新客户便由此诞生新市场的开发是一个综合性的心智历程它融合了营销人员的综合素养体现其良好的精神风貌及业务水准因此新市场的开发需要突出自我需要付出艰辛的努力然后才能收获成功正像一首歌中所唱：“付出总有回报！” 另外室内装饰业务员在面对市场竞争和企业发展时也需要不断提升自己的核心能力包括忍耐沟通等等只有这样才能在竞争激烈的市场中脱颖而出成为一名优秀的销售人员取得成功另外优秀的销售人员还必须有自控能力才能更好地完成工作并不断自我发展这也是成为杰出销售人员的关键之一沟通是销售成功的关键——当一名销售主管面对无法与超市老板沟通导致产品进场问题重重的情况时，我决定一同前往与对方进行沟通。通过详细的交谈，展现了我的诚恳态度和以交朋友为目标的谈话方向，并使用赞同对方的态度和方法取得了对方的好感和信任。这也意味着良好的沟通能力和细致入微的交往态度在销售中有着重要的作用。

良好的沟通并不仅仅关注所销售的商品或服务的实际属性，它更多的是在于和对方建立良好的人际关系，以此来找到*的交流与协商途径。市场观察也是成功的关键之一——对任何产品的销售人员来说，通过观察来获取信息是至关重要的。他们需要仔细观察市场动态、竞争对手、产品陈列以及客户反馈等细节信息，从而为决策提供依据。

观察后的分析更是必不可少的步骤——通过观察货架上的产品分布，销售人员可以分析出哪些是热销品种或主推产品；通过生产日期可以判断产品的销售与流转情况；而通过价格变化则可以了解市场供需关系和竞争压力等间接信息。这些都是通过细心观察和分析得出的结论，能够为销售人员提供有力的市场参考和策略建议。

销售工作的成功不仅仅是单一技巧的运用，更需要的是执行力和综合素质的体现。销售过程中经常会遇到困难和挑战，而执行力的强弱往往决定了销售人员能否完成目标任务。而作为一名销售人员，面对众多知识和信息时，只有拥有强大的学习能力才能适应快速变化的市场环境。

对于家装业务员的培训也提出了要求——包括积极的态度、幽默感以及行动的执行等三要素的培训资料。这三要素紧密相连，互相支持，若能将其融入自身风格中并加以调整，将有助于提高销售业绩。

在具体的家装业务中，价格问题常常是客户关注的重点。销售人员需要能够清晰地解释价格组成和优势，以及为何选择他们的公司进行装修。也需要理解和解答关于物管装修押金等费用的问题，从而建立起客户对公司的信任和满意。

《装修费用详解及装饰公司承诺》

1. 装修所需支付的费用包括直接费及管理费，这其中涵盖人工费、辅料费和设备费。

2. 除了硬装部分，软装潢也是不可忽视的一环，包括窗帘、家具饰品等。

3. 关于装饰公司的结算和预算问题，是否会存在很大的差异呢？事实上，正规装饰公司极少会有欺骗客户的行为。公司郑重承诺：在项目和材料不增不减、不更改的情况下，预结算增加量不会超过10%。若因公司原因导致超出部分，装饰公司将承担责任。

4. 如果装饰公司的报价与您预期存在较大的差距，您应该怎么办呢？您可以与客户代表进行沟通。若觉得装修造价超出预算无法承担，可以适当调整所选材料（主材、石材以及其他可调整项目材料）和工程项目。但请注意，工程项目的单价是固定的，不可更改。如有对特殊项目有异议，您可要求客户代表到公司报价中心进行审核。我们将竭诚为您服务，确保您的装修项目顺利进行。