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2025手机销售礼仪培训与心得体会分享
发布时间:2025-03-22 20:45:48

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赵丽君老师强调,办公室人员的礼仪培训至关重要,特别是对办公行为礼仪的培训。具体来说,员工需遵守以下规范:

1. 每日上班,员工需按要求着装,佩戴工作牌。

2. 在办公区域,应精神饱满,避免打瞌睡。坐立要端正,禁止有趴在桌上、脚放在桌上等不雅行为。站立时也应保持得体。

3. 保持办公环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品要摆放整齐。

4. 离开办公室时,应主动向同事打招呼,说明事由及离开时间。

提倡使用普通话,注重语言文明规范,避免粗话、脏话。使用语言时,应注意语言习惯和语言技巧,养成使用文明礼貌用语的习惯。

对于参加会议的员工,应遵守以下规定:

1. 员工应提前五分钟到场,不迟到、不早退。

2. 会议期间,手机应关闭或调至震动模式。

3. 坐姿或站姿要端正,认真聆听,不得交头接耳或打断会议进程。

4. 只有当主持人宣布散会时,员工方可退场。中途有事应向上级领导请假,不得擅自离开。

二、关于如何提高个人手机销售技巧的看法

提高手机销售技巧的前提是先解决人流量问题。合作周边其他商店,把他们店里的人流量吸引过来,是提高销售量的一个重要策略。具体操作需根据实际情况来定,详细的实施步骤和策略可参考相关视频教程。

三 策划手机营销活动方案的一些建议

为了提高手机专卖店形象、品牌及知名度,提升销售量,我们需要策划一场有针对性的营销活动。鉴于目前手机行业的激烈竞争态势,我们需要借助“教师节”这一主题进行促销活动。活动方案大致如下:

1. 准备好各种品牌、款式和功能的促销机型在卖场内展示。

2. 了解各厂家的促销活动,选择其促销机型作为亮点,降低成本。

3. 对销售人员进行培训,针对特定机型进行专项训练以提高销量。

4. 选择广告媒介如宣传单页、店面外展版、报媒等进行宣传。

在活动策略方面:

1. 投入资金购买礼品以吸引潜在消费者。

针对教师节日的活动策划方案:

一、针对消费者心理及习惯,设计一系列有趣的活动,提高消费者参与积极性,并展示手机产品。

1. 准备一些简单的关于教师的问题和游戏,让消费者有机会获得奖品,从而激发其参与热情。

2. 举办短信比赛,邀请现场顾客编写“老师,您辛苦了”并发送至指定号码,以最短时间编写者获胜,并颁发奖品。

3. 在教师节期间,举办原创短信大赛,以“教师节”为主题评选出一、二、三等奖及入围奖。

二、店内购机抽奖活动:

1. 购机金额达到1500元以上(含1500)的顾客可参加抽奖活动。

2. 推出团购机型,包括诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上。

三、活动流程安排:

1. 活动开始,鸣炮奏乐,总经理致辞。

2. 主持人开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排节目表演。

3. 模特展示本次活动的促销机型。

4. 礼仪公司安排多次节目表演,并现场进行知识问答,给予奖品。

5. 下午继续活动,公司安排节目表演和现场编短信比赛,颁发奖品。

四、场地和人员安排:

1. 在手机卖场门前搭建舞台,保持店面通道畅通。

2. 每店面安排4人,2人/班发放宣传单页,引导顾客购机;现场控制人员1名,与礼仪公司保持良好沟通;礼品保管1名,按要求发放奖品;交通疏导1名,确保店面通道畅通。

五、活动控制:

1. 活动前,进行工作人员的招聘及简单培训、促销场地预约、与其他部门沟通协调、经费预算申请、现场安全问题、时间长度及时间点等事项的考虑。

2. 活动中,确保会场气氛活跃,卖场销售配合。

3. 活动后,对本次活动进行评估、分析效果及无形效益,如促销效果明显,可考虑在后续节假日再次进行促销。

六、目标消费人群分析:

1. 新春期间是消费者购买手机的黄金时期,主要由两部分消费者构成:理性消费者和感性消费者。

2. 理性消费者重视促销信息,有主见、有计划;感性消费者易受广告宣传影响,购买行为无规律,自制能力、计划能力较差。元旦、春节是他们展示自我、张扬个性的时机。兼顾这两部分人群可推动手机市场并达到较好销售成绩。

七、促销活动主题及口号:

杂志作为传播媒介,在区域性市场上拥有特定的受众定位。由于其针对性强,可以*触及目标人群。根据杂志的不同类型,大致可将其分为娱乐类、家具类、文学类、地产类和时尚服饰类等。针对手机产品的传播而言,较为适宜的杂志类型为娱乐杂志和时尚杂志。这两类杂志的读者群体与我们的产品目标人群高度契合。

在媒体选择上,我们倾向于选择所在区域的主流报刊。报纸媒体因其可信度较高,在短时间内可达到明显的促销效果。这使得它成为一种极为有效的传播工具。

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