一、关于网店运营培训机构的优选

现今市面上存在众多网店运营培训机构，其中表现突出的有兄弟连教育、森涛培训网、卖家网、达内教育以及云和数据等。

1. 兄弟连教育：拥有来自北大、清华等知名高校的专兼职教师数百名，为在职和自学能力强的人士量身定制IT云课堂，实现优质的教学效果。

2. 卖家网：根据卖家需求和淘宝趋势研发专业课程体系，导师阵容均为国内知名电商企业的实战精英。

3. 森涛培训网：主要培训店铺产品的日常经营、管理、营销、售后和推广等工作，有效提升网店的成交量和核心竞争力。

4. 达内教育：利用多种营销手段助力网络、通信和数字媒体技术等实现商务活动目标。

5. 云和数据：提供用户数据库管理、分析与设计及性能调优等技术服务，其高端IT教育品牌——云和教育，拥有Oracle、Unity和百度营销大学原厂授权。

二、新手开店推广策略详解

对于新开店铺的推广，有以下几种策略建议：

1. 论坛与社区推广：在淘宝社区或其他相关论坛发布帖子，提高店铺的浏览量。帖子的质量至关重要，因此要注意内容的质量和吸引力。

2. 上架时间策略：选择人气较旺的时间上架宝贝，以增加被买家看到的机会。宝贝名称中尽量包含热门搜索关键词。

3. 橱窗推荐：使用橱窗推荐宝贝，能大大增加宝贝被搜索到的几率。推荐的宝贝最好是既漂亮又便宜的。

4. 评价管理：在给买家评价时适当插入店铺广告，同时利用好买家给我们评价后的解释机会进行宣传。

5. 店铺留言：在店铺内留言，写下促销信息或优势，吸引买家注意。到别人的店里留言，插入广告信息。

6. 宝贝描述模板：选择可以插图的描述模板，在描述某宝贝时插入其他宝贝的图片和链接，增加宝贝被浏览的几率。

7. 搜索引擎提交：简单填写店铺信息和地址，提交到各大搜索引擎，提高店铺的曝光率。

8. 利用聊天工具：加入旺旺群，通过聊天工具发广告。但需注意掌握好度，避免引起反感。

9. 旺旺状态信息：修改旺旺状态为促销或广告信息，让买家更容易看到。

10. 电子邮件推广：给已知的邮箱地址发送店铺开张的消息和促销信息。

11. 发动人脉：联系小学、初中、高中及大学的同学，叫他们帮忙宣传店铺。

12. 印宣传单推广：印制宣传单，到潜在顾客群集中的地方散发。

13. 加入商盟：享受商盟带来的好处，如人气旺盛、盟友介绍顾客等。

14. 个人空间利用：在个人空间发布吸引人的广告和内容，吸引访问量转化为店铺流量。

15. 其他创新方法：如利用短视频平台、直播带货等新兴渠道进行推广。

20、社区广告的影响力确实非同小可！每天论坛上人来人往，数不尽的广告位中，社区广告的影响力显然非同一般！但广告位的竞争也极为激烈，不仅争夺者众多，还需要大量的银币。新手赚取银币并不容易，想要通过写精华贴或回答问题赚取银币，往往感到无从下手。只能通过参与活动来慢慢积累银币。不过为了能在社区中展示广告，付出一些努力也是值得的！毕竟，不经历风雨，怎能见彩虹？

21、哎呀，忙碌了一下午，才完成了三十六计的一半。是时候放松一下，活动活动筋骨，抖擞精神，继续前行！

22、经常逛一逛求购区，看看是否有求购的宝贝与我们的店铺相符。运气好的话，能够找到许多潜在顾客。即使没有买家求购的宝贝在我们店里，也能发现不少潜在顾客。将他们添加为好友，顺便推荐一些类似的宝贝，成交的机会往往就在眼前！

23、五一节即将到来，买家们都期待在节日期间购买到特价商品。检查一下我们的店铺是否有特价商品，如果没有的话，那可就要错失良机了。赶紧挑选一些物美价廉的宝贝进行促销吧！虽然利润可能会减少，但信誉和人气会随之上升。而且，薄利多销，生意也会越来越红火。平时也可以多搞促销活动来聚集人气，人气旺了，生意自然会越来越好。

24、一元拍对于新卖家来说既充满挑战又让人充满期待。虽然有可能亏损，但它能吸引大量的人气。只要敢于尝试，并在拍卖前多学习经验，看看别人是怎么做的，就能避免亏损太多。一元拍能为我们带来许多好处，所以不妨大胆尝试一下。

25、群拍卖与一元拍的效果相似，但见效更快，几分钟就能看到拍卖结果。它能迅速聚集人气，我参加过几次群拍卖，店铺浏览量瞬间从20提升到150，效果令人惊喜！而且通过群拍卖，能结识许多潜在买家，虽然只拍卖了一个物品，但却能发现更多的潜在顾客，想办法将他们转化为实际购买者。

26、实施优惠策略，如发放红包、抵价券、赠送小礼物等，也是一种吸引顾客的方法。

27、这一策略虽然研究不深，但据说效果非常好。值得花时间去研究和尝试。

28、想让初次上门的顾客变成回头客吗？那就给他们提供会员折扣吧！将买家设为会员后，他们下次购买时就能享受优惠。这样当他们需要再次购买时就会想到你的店铺。

29、要让买家变成回头客，经常联系和拜访是必不可少的。在特殊日子如节日或买家生日时给他们发祝福信息让他们感受到你的关心和温暖。这样他们会将你铭记在心并优先考虑你的店铺当他们需要购买时。

30、当买家收到宝贝后要及时与他们联系了解他们对产品的满意度。跟踪和交流能减少误会并挽回可能的差评保持良好信誉度。如果买家满意还可以请他们帮你做宣传展示买到的宝贝在社区里让更多人知道你的产品优势形成口碑宣传效果倍增！

31、建立详细的记录是非常重要的。

32、随着买家数量的增加记录每个买家的信息变得越来越重要。记录下购买的产品、购买时间、使用感受、满意度以及需要注意的事项等信息以便下次更好地为他们服务。这样老客户才能长久地留在你的店铺里。

33、寻找同行卖家的顾客也是一种策略。

34、尽管这听起来可能有点不道德但商场如战场竞争不可避免。浏览同行的店铺并与他们的买家联系以更优质的产品、优惠的价格和完善的服务争取顾客将他们的客户变成自己的顾客。如何做好淘宝网店客服培训并提升客户体验

做好淘宝网店客服工作是提升网店转化率的关键之一。客服人员不仅要掌握销售技巧，还要善于解决客户问题，提高客户满意度。下面介绍一些客服技巧，帮助客服人员更好地服务客户。

一、帮助客户做选择

在销售过程中，客户可能会面对多款产品难以取舍。作为客服人员，要站在客户的角度，通过专业知识和了解客户的需求，帮助客户选择最适合的产品。可以通过列举产品的优缺点来告诉客户为什么选择某款产品的理由，让客户更加信任和放心购买。

二、应对客户讨价还价

客户讨价还价是网店销售中普遍存在的现象。客服人员要善于引导客户，理解客户的心理需求，对于找心理平衡的客户提供合理的解释，对于爱占便宜的客户可以从其他活动或赠品的角度引导。同时坚持一定的原则和标准，既满足客户需求又保持网店利益。

三、辨别产品真伪

客户对产品的真伪一直是最关心的问题之一。客服人员需要提供有力的证明，如硬件证明、销售记录等，让客户放心购买。通过对比分析、承诺接受专柜验货等方式增加客户信任度。

四、客观介绍产品效果

客户对产品的效果也是最为关心的一个问题。客服人员在回答时要客观真实，让客户认清事实，理性消费。同时可以根据客户的实际情况给出使用建议，让客户感受到关心和服务。

五、产生连带销售

优秀的客服人员不仅要完成单次销售，还要善于产生连带销售。在了解客户的需求后，根据客户的购买情况推荐周边产品，提供搭配建议，帮助客户完善购物清单，提高订单总价。通过优惠活动、赠品等方式增加客户的购买欲望和满意度。

六、总结与提高

客服人员要不断总结工作中的经验和教训，提高自己的专业素养和服务水平。通过参加培训、交流学习等方式不断提高自己的能力和技巧，为网店的发展贡献更多的力量。保持积极的心态和良好的工作态度，为客户提供更好的服务体验。通过以上客服技巧的培训和实践，淘宝网店客服人员可以更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，为网店的发展做出更大的贡献。