企业培训，实质上是一种长期的投资。企业为了提升员工素质，促进人力资本的增值，会投入大量的人力和物力进行员工培训。这种培训并非单一的活动，而是由多种培训有序集合而成的。通过不同的培训计划、需求过程、信息反馈和效果评价等环节，实现公司业绩的改善和投资收益的获取。搭建企业培训平台，应根据企业的培训流程来梳理，确保培训系统的有效运行。

那么，企业培训平台应该具备哪些功能呢？以成熟的企业培训云平台，如魔学院为例，它是一个面向企业员工的在线学习、考试和培训管理云平台。具体功能包括：

1. 移动学习：包含培训计划、课程中心、课程分类、课程任务和讲师管理，方便员工随时随地进行学习。

2. 培训项目：包括学习地图、认证证书管理、培训审批等，帮助企业系统地推进培训项目。

3. 问卷调研：可以进行需求调研、效果调研、讲师调研和问卷管理，以收集培训反馈，优化培训内容。

4. 考试练习：提供每日一练、自由组卷、随机试卷、智能陪练和人脸识别等功能，强化员工的知识掌握。

5. 社区问答与直播会议：设立社区论坛、问答悬赏和直播课程等，促进员工之间的交流和学习。

魔学院还支持多端接入，包括企业内部已有系统、Web端、TV端、手机app、微信等，实现全方位的培训覆盖。在数据层面，提供数据概览、报表等，帮助企业全面掌握培训情况。

二、销售型公司如何构建培训体系

对于销售型的公司，构建培训体系至关重要。要建立自上而下、系统的营销培训体系。中小企业的文化其实就是老板文化，老板或高管的经营思想对企业的运营影响巨大。中小企业的营销培训不仅要培训营销人员，更要培训“首脑”，即老板或营销高管。

企业处在不同的阶段，要实施不同的培训规划。具体来说：

1. 创业阶段的企业，应提供富有挑战性和竞争力的激励考核机制，宣扬企业文化，采取“贴身式”的培训方式，让营销人员能够“用得上”、“留得住”。

2. 对于跨越了创业期的中小企业，其培训体系构建更是重中之重。这个阶段的培训内容要更加规范企业流程与制度，实施流程再造。要开展营销职业化生涯规划的培训教育，培养和打造企业的核心营销团队。

3. 在快速发展的企业中，应注重培训的系统性、资源性、外包性、多样性和激励性。确保培训成为企业长期发展的战略行为，将所传授的知识、技能等转化为实际的营销力。

当今市场竞争激烈，归根结底是人才的竞争，特别是营销团队核心能力的较量。营销团队成员的素质水平直接决定了企业的营销能力和发展水平。为了构建优秀高效的营销团队，中小型企业必须树立“大营销”观念，完善企业营销系统的培训体系。只有这样，企业才能借助培训的东风，提升士气，提高效率，增强团队的凝聚力、向心力、创新力等，为企业创造更多、更大的价值。

那么如何做好企业销售培训呢？要明确培训需求问题。销售培训必须是人力资源管理的一部分。员工有学习的渴望，培训才能发挥其作用。培训的成功与否取决于企业的大环境，例如是否有正确的人力资源理念和战略，是否承认个人也需要与企业一起成长，形成双赢。真心搞培训的企业不会排斥个人的发展。

像IBM这样的公司，关心和积极帮助员工的个人成长，并把员工自身价值的实现与企业的发展结合起来，让员工与公司一起成长，这是其成功的真正奥秘。销售培训应该是一项系统工程，是一个长期的解决方案，应该明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求，在内容和方法的选择上做到恰如其分。

接下来是培训方法问题。销售培训的目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。企业的销售培训工作要始终以企业的业务发展和盈利为目的，强调培训的目的性，注重研究现状和需求。要明确态度、知识、技巧是三个不同的范畴，需要用不同的方法改善。态度背后由观念支撑，因此态度培训的关键是改变观念。

销售人员的培训工作重点在于销售技巧。技巧是工作中的行为，而这种行为需要反复演练，使其成为习惯。培训中的重点应对行为进行反复练习，这是培训的重要出发点。现在很多培训人员和学员忽视了这一点，在培训中追求新的理论，对行为的演练不屑一顾，这是企业培训中*的误区。

培训完成后效果的监督也非常重要。在企业里，中层核心干部的作用显而易见，他们督促受训员工固化在培训中学到的技巧，是销售培训成败的关键。如果中层干部不认同培训的重要性，那么无论什么样的培训都可能只是流于形式。

销售培训的内容应涵盖公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。这些内容需由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定并编写教材。而讲师资源方面，企业应寻找那些既有实践经验又能传授知识的专家或经理人作为培训讲师。

《关于企业培训中有效运用培训师资源的探讨》

第15点，受训人员常常误认为从前辈大师的实践中可以直接获取立竿见影的“金点子”，这实际上是一种误解。因为不同企业的经验不能直接套用，需要结合自身的实际情况进行消化吸收。传统的培训方式往往以老师为中心，学员处于被动接受的状态，缺乏发表意见的机会，培训效果往往不尽如人意。而专业的培训师则不同，他们不仅精通专业知识，还掌握着丰富的培训技巧。从热身到小组讨论，从游戏活跃气氛到重复学习加深印象，再到总结结束培训，都需要运用一定的艺术和技巧。培训师的角色更多的是推动学习，促进学员自我发现与成长。因为问题千变万化，没有大师能通晓所有答案，真正的解决办法需要学员自己去寻找，老师只是提供方法上的指导。网络时代让所有人在资料获取上趋于平等，关键在于学习速度和思维方式，以及将知识应用于解决实际问题的能力。优秀的培训师懂得引导和启发学员，他们善于倾听并及时给予激励和信息反馈。当学员意见分歧时，他们会采取有效方法让大家畅所欲言，提出多种可能的解决方案。

第16点，培训是一个寻求共识的过程，优秀的培训师能够敏锐捕捉每个学员的核心观点，进行梳理和概括。他们是一个成功的培训项目的关键所在。企业培训应该更多地借助专业培训师的资源。合格的培训讲师应具备丰富的实战经验、深厚的理论素养、良好的语言表达能力和控场能力，以及出色的授课技巧。

第17点，从长远来看，企业自我培养自己的培训师是最好的策略。企业内部的部门经理或某些方面表现突出的普通员工都可以在某些专题培训中担任培训师的角色。企业自我培养的培训师具有独特的优势：他们熟悉公司的内部环境、管理风格和业务流程；他们认同公司的企业文化和价值观；他们的培训内容更贴近公司实际需求并能有针对性地进行调整和优化。虽然企业自我培养的培训师可能在授课技巧方面有所不足，但他们的性价比更高。

第18点，要实现有效的销售培训，必须将其视为企业管理的一部分，紧密结合企业的发展目标、人力资源战略和员工职业生涯规划。同时需要充分利用企业内部的讲师资源，与其他部门紧密合作，贯彻“从实践中来，到实践中去”的学习方法，开展更具针对性和分层次的培训。让我们共同努力，开创企业销售培训的新局面！