1. 精品课程：

包含但不限于《商务礼仪与销售技巧》、《谈判技巧》、《团队角色定位与建设》等。这些课程都旨在提高销售人员的职业素养和销售能力，让他们更好地理解和应对客户的需求，从而提高销售业绩。还有《连锁店选址和运营管理》、《中高层领导与执行力系列》等课程，以全面提升销售团队的管理和执行能力。

2. 行业客户分类：

庞静的培训项目覆盖了多个行业的优质客户。包括房地产产业链客户如北京万科、万通房地产等；能源类客户如美锦集团、五矿集团等；金融及服务行业如光大银行、广发银行等；电器、物流行业如国美电器、苏宁电器等；IT、通讯及文化传媒行业如联想集团、中国移动等；以及制药、电子商务等行业的领先企业。

3. 销售培训后感想撰写：

销售培训的内容大多聚焦于销售技巧的提升、销售员如何提高销售业绩，以及销售过程中存在的问题及解决方式等。通过这些培训，销售人员能够更好地理解和应用销售技巧，从而提高销售业绩。撰写培训后感想时，只需把握住培训的主要内容，结合自己的心得体会，便能自然而然地形成一篇心得体会。

4. 销售人员培训计划的制定：

要搞好销售人员培训，必须先制订详细的培训计划。销售经理在组织制订培训计划时，首先要确定培训内容，这通常包括企业概况、产品知识、销售技巧、客户服务等。其次要确定培训方式，如在职培训、个别会议、小组讨论、函授培训、设班培训和通讯培训等。最后还要确定培训时间，根据销售人员的不同职业阶段和培训内容的不同，合理安排培训时间。

5. 培训人员与组织：

在确定培训人员时，应优先考虑对销售工作有浓厚兴趣和具备完成销售任务能力的销售人员。组织工作人员的准备和服务也非常重要，包括培训前的准备、培训中的服务以及培训后的善后工作。讲授人员可以是企业内部的高级销售管理人员或富有经验的人员，也可以外聘专家、教授。

二、如何写销售培训后的感想

在参加完销售培训后，我们会有很多收获和感想。我们可以从以下几个方面来写：

1. 培训内容的理解和应用：我们可以谈一下对培训内容的理解，以及如何将这些内容应用到实际工作中。

2. 自我提升的体会：在培训过程中，我们可能会有一些自我提升的体会，比如对销售工作有了更深入的理解，或者掌握了一些新的销售技巧等。

3. 对团队的影响：我们可以思考一下，这次的培训对团队会有怎样的影响，是否能够提高团队的整体销售能力。

4. 对未来的展望：我们可以展望一下未来，如何将学到的知识和技能应用到实际工作中，以及如何进一步提高自己的销售能力。

三、制定销售人员培训计划的注意事项

在制定销售人员培训计划时，我们需要考虑以下几个方面：

1. 确定培训目标：首先要明确培训的目标，即希望通过这次培训达到什么样的效果。

2. 选择合适的培训内容：根据培训目标选择合适的培训内容，包括产品知识、销售技巧、客户服务等。

3. 确定培训方式：根据实际情况选择合适的培训方式，如在职培训、函授培训、设班培训等。

4. 安排合理的培训时间：根据销售人员的实际情况和培训内容的要求，合理安排培训时间。

5. 确定培训人员：选择对销售工作有浓厚兴趣和具备完成工作任务能力的销售人员作为受训人员。

当客户反馈增加负面意见或销售团队的业绩连续下滑时，销售经理应当组织此类培训，为销售团队提供复习销售技巧、交流心得和适应市场环境变化的平台。通过这样的培训，可以及时纠正任何不当行为，确保团队的高效运作。

一、培训的目标与重点：

1. 知识增长：销售人员需要充分了解产品信息、市场趋势及竞争对手的情况，培训的首要目标是提升他们的知识水平。

2. 技能提升：除了产品知识，销售人员还需掌握销售技巧，如产品介绍、客户沟通、谈判技巧等。

3. 态度强化：通过培训，使销售团队更加认同企业的文化理念，热爱销售工作，保持高昂的工作热情。

二、培训负责人与讲师：

培训由经验丰富的销售负责人和内部业绩突出的销售人员担任讲师。

三、培训对象：

主要针对从事销售工作的基层销售人员，无论其销售经验丰富程度，均可参加。

四、培训内容：

1. 销售技能与沟通技巧：包括客户接待、表达与聆听技巧、时间管理等。

2. 产品知识：详细讲解本企业所有产品线、品牌、产品特性及应用等，同时涉及竞争对手的产品信息。

3. 市场与产业知识：帮助销售人员了解宏观经济对顾客购买行为的影响，以及不同类型客户的采购政策和习惯偏好等。

4. 竞争知识：通过比较，发现企业自身的优势和劣势，提高竞争力。

5. 企业知识：增强销售人员对企业的认同感，培养顾客忠诚。

6. 销售区域与时间管理：教授销售人员如何制定计划，提高工作效率，以及销售区域的管理技巧。

五、培训设施与方法：

1. 专业的培训基地，配备正规培训室、音响系统、白板等教学设备。

2. 培训方法包括讲授法、个案研讨法、视听技术法、角色扮演法、户外活动训练法等。

六、对销售人员的具体要求与理念：

1. 掌握专业知识，熟悉公司软件产品的功能及特点。

2. 具备良好的气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢。

3. 重视品行：信任他人，建立良好的人际关系。

4. 具备敬业精神，勇于挑战极限和创造极限。

5. 人员素质要求：坚韧不拔、反应迅速、心态积极。

6. 终身学习的理念：不断学习，持续进步。

7. 八字方针：热情、自信、勇敢、执着。

七、销售理论与策略：

1. 销售基本理论：强调变化的灵魂，不断完善和创新。

2. 理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者距离。

3. 注重售前售后，提供出色的客户服务。

4. 销售策划：指导套路要有理有利。

5. 了解产品并解答顾客提问，迎接挑战，全力以赴。

八、市场调查结果与对策：

1. 对所有企业进行市场调查，了解企业业务范围、资产和宣传方式。

2. 优先访问重点企业，对非重点企业进行电话访问。

3. 保持高度热情，记录工作日志，及时捕捉信息并行动。

4. 多次访问顾客，了解决策程序，为什么顾客会选择你的产品。

（处理策略：如果客户觉得价格过高，我们不妨以开放的态度询问其原因，了解他们的预期。面对突然大幅度的降价请求，我们需谨慎应对，避免轻易答复。越是容易获得的客户，可能越容易失去其长期合作的可能性。）

在进行业务交流时，我们应保持轻松的心态，避免紧张情绪。优秀的业务员或销售人员应具备冷静和沉稳的素质，不易被外界因素所激怒。即使交易未能达成，也要保持良好的交往氛围，给客户留下积极的印象，为自己留下回旋的余地。

为了取得良好的业绩，我们必须赢得客户的信赖，并能随时为他们提供服务。而信誉的建立，70%来自于优质的售后服务。

在着装方面，我们应选择深色上衣和裤子、搭配浅色的衬衫和皮鞋，确保领带与西装相配。在我们的整体形象中，表情是最重要的饰品。我们应该调整自己的心态，避免将个人情绪带入工作。

与同事和同行之间的关系也是至关重要的。我们需要自信并具备宽广的胸怀，确保提供的反馈信息真实准确。

在商业活动中，我们应保守商业秘密，避免谈论不该说的内容。合同和方案不应随意展示给不合适的人。我们要尊重客户的权利，不泄露他人的隐私。

我们也需要管理好自己的私生活，确保其不会损害公司和个人的利益。

在服务方面，我们要注重微笑、专业性、准备、观察、邀请、创造和眼光。这些都是我们提供服务的关键要素。

在与他人的交流中，我们应坦诚相待，不掩饰或辩解问题。

在销售方面，我们可以成为专家型销售，比如软件专家等。确保备齐所需的文字材料和演示盘，以应对可能的展示需求。

寻找关键人物也是我们的重要任务，如项目负责人、销售主管、厂长和总经理。我们需要通过多种渠道确定这些关键人物，并设身处地地为他们着想，处理关系时要保持隐蔽。

遇到问题，我们应向公司反映而非与客户进行交流。细心倾听客户的意见，通过提问诱导他们分享更多信息。

当自己面临困难时，要理解客户可能也在经历同样的困境。对客户的谈话要表现出钦佩，引发共鸣。即使对对方的建议不完全赞同，也要表现出专注的神情，让他们感受到你对他们的重视。

全面收集竞争对手和客户的信息是必要的。诋毁竞争对手时要有艺术性，避免直接冲突。

报价是一个重要的环节。在报价前要做好充分的准备，尽量了解公司的财务预算。选择合适的时机进行报价，避免过露底牌。报价时越晚，我们获得的信息就越多。

公司的决策可能会变化，我们要持续跟进潜在的客户，尤其是那些未采用网络营销软件的客户。

尽快弄清客户的决策模式是非常重要的。分析难点，勇于突破，了解决策层发生的事情，加强沟通以找到有效的解决方法。

在与客户接触时，我们要清晰地告诉对方公司的名称、用户数量、软件优势等。提前到达约定地点，展现我们的专业素养。

公司的优势也是我们关注的重点。我们要强调本地化服务、专业性以及产品的适用性、效率、效果和操作简便性，强调能够满足公司和企业的需求。

在工作中，我们不应树立任何敌人，不贬低竞争对手，以避免给公司带来不必要的困扰。

我们的工作指南是以人为本，以先进的理念打动人，以适宜的关心送给人，以个人的诚信成就人。推销的过程包括推销个人、推销公司和推销产品三个步骤。

在工作日志中，我们要记录当日的工作、明日的工作安排，按重要性分类。还要记录业务情况、竞争对手的情况以及自己的得失之处。

我们要学会感情投资，寻找平衡点。推销工作归根结底是面对“人”。如果我们能够每天以诚挚的态度向五个人推销，并且制定计划、去见客户，那么我们就能够把销售工作做好。

在谈判中，我们要确定需要对方、能给对方带来利润、平等互利的原则下摆正心态激发对方去感受这种关系的重要性并且明确主题把握好零界限一旦突破便会迅速膨胀的原则下进行谈判交流时要注重感情交流的重要性以及逻辑性强的语言标准的语音的作用来影响对方达到双赢的目的在进行讲解时要注意仪态语速清晰表达观点要精准精心组织语言以取得好的效果进行软件演示时要保持目的性明确讲解软件功能时要突出卖点用词准确讲解时要讲到讲透让听众有所收获能够完全覆盖教学大纲规定的知识点并且在操作上保持明确的目的性注意讲软件的节奏并且精准地表达每一句话使其对对方有所影响通过这些细节的把控我们的业务能力将得到极大的提升从而为公司带来更多的收益和客户信任从而为我们的职业发展奠定坚实的基础