范一智老师是一位销售培训领域的专家，他的职业背景涵盖了保险、房产、IT和家居建材销售与管理，实战经验丰富。他的课程特色是结合了时下流行的人力资源管理技术，并巧妙地融合了五行与易经的理念，内容新颖独特，实用性强。

本次培训的目标是打造*价值的销售精英。培训对象主要是入司3-12个月以及2年以上的两类营销人员，他们分别面临技能提升和突破自我的需求。针对贵司学员的初步分析，培训诉求主要集中在提升营销技能、激发销售欲望、探索公司营销培训效果转化新模式以及销售员营销素质分析四个层次。

范老师的课程将着重提升营销技能，特别是提高销售人员的人际交往能力和对客户心理的分析能力。通过培训，让销售人员能够在与客户沟通时更加*、自信，并能够及时准确地把握客户的想法和需求。

课程还将激发销售员的销售欲望，帮助他们克服心理障碍，突破自我。通过培训解决销售人员不勇于开发新客户、不勇于挑战现状、对价格和产品不自信等问题，提升他们的销售激情。

本次培训还将探索贵司的营销培训模式，为建立贵司的培训体系提供宝贵的素材和有益的模式。通过培训对销售人员的营销素质进行分析，为现有人员的定位及未来销售人员的招聘提供依据。

根据培训诉求，本次培训的课程结构主体包括公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员自我管理等几个部分。在培训过程中，将注意技能与意愿并重、理论与实践并重、培训与训练并重、课程与操班并重。

本次培训的对象包括各类销售人员、关键客户关系维护销售人员、技术支持人员、客户服务人员、各级销售主管、营销主管、总监、总经理等。培训方法包括故事、案例讲解，激励方式增加学员信心与热情，剖析方式解决销售中的问题，体验方式让学员了解销售真谛等。还将通过讨论和互动方式增强学员的沟通、协作和表达能力。

一、凤凰涅槃成长突破训练课程

本课程旨在通过专业的成长训练，突破自我训练限制，帮助营销人员快速成长，并挑战个人销售沟通潜能。课程将针对业务人员在业务行为中所面临的心理压力与行为束缚进行科学矫正。让营销员在短时间内快速成长，掌握营销技巧，达到突破自我，提升业绩的目标。

二、服务制胜CRM管理课程

营销作为销售的特殊形式，其关键在于客户的经营。本课程旨在让营销员站在一个高度，正确认知是企业及个人最为重要的财富，并掌握科学的客户管理技术。在未来激烈的竞争中，掌握的管理技巧将成为决定胜负的关键。这也是激发业务员源动力的关键所在。

三、高效行动标准

在营销过程中，行动执行是关键。千言万语抵不住行动的力量。本课程制定了三个标准：效果、效率、快乐。学员需要按照这三个标准完成自己的工作任务，提升工作效率，收获价值。

四、团队营销与营销团队

本部分课程旨在创造团队精神，使管理层有时间进行战略性思考。通过培训，让学员了解团队营销的重要性，并学会如何打造高效的营销团队。

五、如何进行销售人员培训

销售人员的培训并非易事，尤其是让有经验的销售从业者参与并享受培训更是一项挑战。他们通常认为自己无需培训，然而实际水平与公司的期望值往往存在差距。为了顺利融入学习氛围，培训师需采取一系列措施。本课程介绍了一种体验活动——“卖笔”，以激发学员的培训需求。通过情境设置、角色扮演等方式，让学员在实际操作中发现问题，提高销售技能。操作要点包括培训师的KPI及工具，以及符合成人学习原理的体验活动设计。

六、导购员培训内容

2、职业乐趣在于引导导购员在销售过程中发掘销售乐趣点，并启发他们对未来的职业成长有梦想追求。销售过程中的乐趣源自完成交易的成就感、通过销售沟通帮助顾客达成愿望的体验，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品所带来的满足感等。

3、要培养这些乐趣，需要专业知识的启发，帮助导购员发现未曾察觉的职业乐趣，改变对工作的刻板印象，学会享受销售过程。这样的引导能让导购员在工作中主动寻找成交方法，感受到工作的充实；为导购员的未来职业规划和梦想提供方向指引，让他们意识到职业发展的重要性，从而更积极地配合完成工作目标。

4、许多服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解较为基础，往往忽视服装背后的心理需求、着装动因等。这导致顾客对导购员的推荐和言语持怀疑态度。为了改变这一状况，我们需要深入了解消费文化，包括目标顾客的年龄、职业、气质风格、生活方式与消费需求等，以更好地理解顾客的差异化消费动机，提升销售过程中的沟通技巧，建立顾客对导购员的信任感，让导购员感受到职业的满足感。

5、商品基本知识的培训至关重要。很多导购员对商品的基础知识了解不足，导致在回应顾客疑问时浪费时间寻找资料，错失销售机会。我们需要加强商品基本知识的培训，包括面料洗护特点、服装版型特点、价格、尺码选择等。只有通过日积月累、死记硬背、严格考试等方式，导购员才能更好地掌握商品知识，提升销售效率。

6、在服装销售过程中，客户关系处理至关重要。尽管有些导购员在沟通时表现圆融，但最终顾客可能没有购买。这主要是因为客户关系处理需要建立在了解顾客需求的基础上。我们应该注重培训导购员如何了解顾客需求，并在销售过程中快速回应顾客的疑问，创造融洽的氛围来促进购买。服装搭配技术也受到重视，适合顾客的搭配可以促进连带购买。我们需要提升导购员的搭配能力，以满足顾客个性化的审美需求。