明确培训的目的和效果，并非所有培训都能提高员工绩效，有时涨薪或升职更能实际地激励员工。制定培训计划前，需深入了解各部门员工的实际业绩和技能要求，找到需要提升的关键点。

例如，针对招聘专员，需明确其岗位职责包括搜集简历、通知面试、接待等，根据这些职责来确定培训内容。不同岗位的工作内容不同，所需培训的专业知识也不同，因此需结合具体岗位进行需求分析。

在完成需求分析后，根据紧急性和重要性对培训内容进行排序，确定培训的先后顺序。将培训需求转化为具体目标，确保培训的有效性。

如果公司希望自主进行培训，需确定具体的培训项目、内容、老师及教材。根据员工组成和工作情况，选择适合的培训方式，如案例分析法、角色扮演、集中培训、边工作边学习等。

建立培训效果评估机制非常重要。可以采用试卷测试、评估表、员工绩效改进等方式进行评估。这些评估结果将作为未来培训的参考，也是改进培训方法的重要依据。

二、培训制度详述

为有计划地组织员工参与培训，提升工作知识和技能，满足公司持续发展需要，特制定此制度。结合公司业务发展与组织能力提升的需求，全员参与，注重实效，推动学习型组织的建立。

1. 集团公司人力资源部的培训管理职责包括：年度、月度培训计划的制定，共性培训课程的教材选编与培训实施，培训评估及改善对策的制定，外部培训讲师的联系聘请管理，对子公司培训工作的检查指导等。

2. 子公司办公室的培训管理职责包括：本公司员工培训制度的制定，年度、月度培训计划的制定与实施，部门经理及以上管理人员派外培训的初审和其他员工外派培训的审批与办理，新员工上岗前和岗位基本知识培训的组织实施，协助人力资源部实施公共课程培训等。

3. 集团公司和子公司的其他部门也有相应的培训管理职责，如上岗前和在职培训计划编制、教材选编与培训实施等。

本制度的培训对象包括集团公司和子公司的全体员工。培训按组织实施机构的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容的不同分为知识、技能和态度三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训等六大类。

内部培训由公司组织，外部培训则由公司支付费用让员工参加外部机构组织的培训班。通过培训，使员工具备完成工作的基本知识，了解公司的发展战略、目标、经营方针等，以便更好地参与公司活动。同时开发员工的潜能，增强对公司的忠诚度和信任度。例如新员工入职培训就是使他们迅速融入工作环境，明白工作准则和基本行为准则。而企业文化培训则旨在让员工了解公司文化，提高对公司的认同感。销售与售后服务技能培训则是提高市场策划、汽车销售技能等的关键途径。

该制度的目的是通过系统的培训计划和组织，提高员工的专业素质和工作能力，推动公司业务的持续发展。

一、关于规范子公司与集团公司培训内容的指导方针

子公司负责针对主机厂的特定技能要求进行培训（强调个性部分），而集团公司人力资源部则着眼于全集团的规范技能培训要求（涵盖共性部分）。通过各种考试和竞赛，我们颁发集团的培训证书或技能等级证书，以提升员工的专业技能水平和专业技术职称资格。

二、培训内容概览

我们的培训内容涵盖了财务会计、审计、统计、人力资源管理、网管等多个领域。集团公司人力资源部和专业对口部门会根据公司的管理需求、管理者的能力状况以及公司的发展战略目标和员工需求来确定具体的培训内容。

三、培训计划的编制与审批

1. 子公司年度/月度培训计划的编制审批流程：子公司各部门首先要填报《员工培训需求调查表》，办公室根据需求拟编年度或月度培训计划，并经过审批备案。

2. 集团公司年度/月度培训计划的编制审批流程：由集团公司人力资源部拟编计划草案，并按照流程进行审批。

四、培训计划的编制规范

子公司的年度和月度培训计划需按照集团公司人力资源部下发的通知或计划模板进行编制。计划内容应包括：培训目的、对象、课程、教材器具、组织责任人、讲师、费用、课时数、日期等。计划提交的时间节点也要符合集团公司的要求。

五、培训评估的核心内容

1. 培训收益评估：评估培训目标的实现情况，以及员工的学习成果。

2. 培训效果评估：对内部培训责任人和外聘讲师的培训能力与水平进行评估。

3. 培训组织评估：评估培训内容是否契合公司发展，是否受学员欢迎，以及培训组织的效果。

评估方法主要包括问卷调查、考试考核以及课堂作业等。每次内部培训课程结束后都必须进行评估，并根据培训对象和内容选择适当的评估方法。

六、内部培训责任人与外聘讲师管理

集团公司及其子公司的部门负责人和技术主管都是内部培训责任人，负责部门的业务技能培训。内部培训责任人需要完成月度培训计划中的讲课任务，并协助做好培训评估，提高培训效果。外部培训讲师的管理需要按照集团的规定进行，课酬支付流程也需要遵循公司的规定。

七、外派培训的管理

子公司的部门负责人及以下级别的员工参加培训时，若培训费用在5000至10000元之间，需要经过特定的审批流程。被派出的员工需填写《员工外派培训申请审批表》，经过部门审核、公司办公室审核、公司负责人审核、集团公司人力资源部审核以及集团公司分管领导和总裁的批准。还需要签订《员工培训协议》，并由公司办公室备案。

对于子公司总经理、副总、总助参加培训，若培训费用低于10000元，审批流程稍有不同。被派出的员工同样需填写《员工外派培训申请审批表》，但仅需集团公司人力资源部审核、集团公司分管领导和总裁的批准。培训费用超过10000元的，则需董事长参与审核。

集团公司的员工外派培训的审批流程也有所不同。部长及以下级别的员工，若培训费用低于10000元，需经过人力资源部审核、分管领导审核和总裁批准。而费用超过10000元的，还需董事长参与批准。集团公司的高层领导如总裁班子成员的审批流程更为严格，需要更多的领导和总裁的审核。

遵循有章可循，先审批后实施的准则。

第37条：关于培训费用的归属

一、子公司组织的培训活动，其费用由子公司承担，并纳入管理费用范畴。

二、集团公司组织的培训活动，相关费用由集团公司承担，同样纳入管理费用。

三、对于集团公司批准的子公司员工外派培训，其费用由子公司支付，也计入了管理费用。

第38条：培训费用计划的审批流程详解

在子公司和集团公司的年度人力资源计划或培训计划中，应分别列明内部培训费用和外派培训费用的预算控制数额。

第39条：培训费用的支付与报销审批流程

一、子公司的培训费用支付与报销流程：

1. 对于子公司内部培训的费用：

（1）若费用在年度计划内，流程为：培训负责人填写申请单或报销单→办公室负责人审核→财务部复核→公司负责人批准。

（2）若超过年度计划，还需通过集团公司人力资源部的审核，并由分管领导和总裁最终批准。

2. 对于子公司员工外派培训的费用：

（1）在年度计划内且符合《外派培训审批表》要求的费用，员工凭表填写申请单或报销单，经过办公室和财务部的审核后，由公司负责人批准。

（2）超过年度计划或超出审批表确定额度的费用，需经过集团公司的多层审核，包括人力资源部、总裁等。

二、集团公司的培训费用支付审批流程：

1. 集团公司内部培训的费用的借支与报销流程由人力资源部培训专员发起，经过多级领导审核后由财务部最终核实并总裁批准。

2. 集团公司员工外派培训费用的借支与报销流程同样需要遵循严格的审核制度。

第40条：培训费用支付报销的审核内容和依据

一、对于内部培训的教材、器具购置、维修及场地租赁等费用的审核，主要依据是否符合集团公司的年度、月度培训计划及采购流程规定。

二、对于外派培训费用的审核，除了参考年度、月度培训计划，还需核对《员工外派培训审批表》和《员工培训协议》的真实性，并确认受训员工是否完成任务及获取相应证书。

关于培训组织与参与者的行为规范：

一、培训组织者应在开课前抵达培训地点，并确保教材、教具等准备妥当。

二、培训责任人和讲师应提前到达，检查教具情况。

三、学员需按时到达培训地点并完成签到，找到指定位置。

四、学员和培训责任人在培训期间应保持良好的行为规范，如关闭手机铃声、不在讲课时间打电话等。若有特殊情况需缺课，应按规定办理请假手续；需要补课的则按培训计划进行。