针对企业新员工的销售培训，市场上有众多优质课程可供选择。其中，时代光华的E-learning企业培训、直播平台等都是值得推荐的学习资源。这些平台提供了多样化的销售课程，如《卓越销售心智变革》、《面对面顾问式销售培训》以及《狼型销售精英系统训练》等，有助于新员工提升销售技能和心理素质。

时代光华作为拥有20年培训经验的企业学习一站式解决方案服务商，其丰富的课程资源、多元的学习入口以及在企业在线学习领域的多项记录，都受到了业内外人士的一致好评。该服务商的服务范围广泛，包括为大型企业客户提供10000+的服务，以及为1200万+的企业在线学习用户提供服务。

二、电话销售邀约客户的心态培训

电话销售邀约客户时，销售人员应具备四个重要心态。目的是为了给予而非索取，打电话的初衷是为了帮助客户使生活更加美好。应以乐观、积极的态度面对每一次通话过程，相信通过良好的沟通可以达成合作。销售人员应具备热情和活力，以感染客户并促成交易。自信心在电话销售中至关重要，自信的销售人员可以通过语速语调表现出自己的专业性和可信度。

在电话邀约过程中，销售人员应注重给予而非索取的心态，以帮助客户解决问题为出发点。只有当客户感受到销售人员的真诚帮助时，才会对产品或服务产生兴趣并产生购买行为。销售人员应保持乐观、热情和自信的态度，以影响和感染客户。

三、培训计划方案的制定与实施

为了提升学生的讲解能力和整体形象，历史与地理学院制定了20xx年学生讲解员选拔培训方案。该方案包括选拔成员、培训时间、培训内容和考核方式等。培训内容涵盖相关理论知识和实践技能，通过自学、实践和互相讲评等方式进行。还制定了详细的考核标准，包括出勤情况、课堂表现和面试成绩等。

针对储备店长的培养计划，要求各店长亲自带教并安排全天工作以供学习巩固。培养内容包括工作场所和伙伴的了解、导购技巧的学习、服务顾客的能力提升以及货品陈列和店铺布置等方面的技能。通过周会汇报和提交报告等方式进行跟进和评估。目标是在一个月内将储备店长培养成为合格的代理助理或代理店长。

以上计划的实施，旨在引导学生树立正确的学习观、实践观和形象观，提高他们在语言、服务、技巧、礼仪等方面的水平和能力。也为企业的销售团队提供了新员工培训的参考方案，帮助企业建立高效的销售团队。

1. 观察并总结陈列调整对销售的影响，并做好相关记录。

2. 向营销中心提供当日店铺畅销及滞销货品的分析报告，包括原因及对应措施。

3. 负责提报补货单、调货单，经店长审核后传回公司进行补货操作。

4. 储备店长需向营销中心提交一份关于货品畅销、滞销原因的详细分析报告。

二、深化货品管理职责

1. 持续进行货品畅、滞销原因的分析提报，并在每日例会中向店长汇报。

2. 提出货品主推建议及陈列建议，并在上下班时进行提报，总结当日主推效果。

3. 向营销中心提交一份储备店长对主推货品的主推效果评估报告。

4. 储备店长需提供一份关于如何通过陈列及人员推销提升货品销售的报告。

三、拓展收银员职责

1. 储备店长担任收银员，掌握收银程序，了解备用金及营业款的交接流程，店长需监督其收银速度、准确性和服务态度。

2. 任何货品进出仓库必须登记，店长需检查进销存记录的准确性和清晰度。

3. 店长需向营销中心提供关于储备店长收银准确性、快速性及货品登记掌握的报告。

四、助理角色培养

1. 储备店长负责店务实际管理，店长进行指导工作。

2. 储备店长需管理店铺帐务的进销记录，店长每天检查帐务情况。

3. 向营销中心提交一份店铺实际操作管理计划的报告。

4. 店长需提供一份关于储备店长处理日常事务及帐务制作的能力和准确性的报告。

5. 储备店长经评估考核后，可参与店铺的独立管理工作。

五、教育及培训的落实

为贯彻落实教育发展规划，加强教师队伍建设，我校决定开展教师暑期师德专题培训工作。通过培训，强化师德教育，提升教师教学服务的责任感和意识，引导教师力行师德规范，提高师德水平。培训形式包括集中培训和分散学习，内容涵盖教育政策、教育理论、师德楷模事迹等。对培训过程进行严格考勤，并要求教师提交培训学习体会或总结。

六、信息技术培训

为优化课堂教学手段，提高教学质量，学校决定对全体教师进行信息技术培训。培训内容主要为PowerPoint等多媒体课件制作方法，以及网络处理信息的方法。培训采用集中培训和个体指导的形式，以保证培训的实效性。要求教师带好自己的笔记本电脑，并装载好必要的软件。培训过程中需遵守请假制度，并积极参与培训活动。

准时参加，避免迟到早退，尊重规则与约定；每位老师基于自己的教学实践，制作至少两个教学演示课件，内容需结合实际需求进行设计。完成课件制作后，必须将其保存在个人笔记本电脑中，年底上传至校园FTP服务器以供大家共享学习，不得直接下载他人课件以完成任务。如需技术支持，关于课件上传及检查等工作，请与学校现代教育技术信息中心联系寻求帮助。

依据《兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案》和全国农广校的相关计划，针对餐厅服务员岗位，我们制定了具体的培训计划。我们要了解兴隆县农村富余劳动力的基本情况。当前，该县16-25岁的农村富余劳动力达到4.84万人，其中尚未就业的人数为2.5万。

县高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特设农村富余劳动力转移培训基地，由局领导和校领导亲自督导，培训办公室也有专人负责。我们的目标是，根据国家餐厅服务员的职业标准，通过系统的学习和培训，培养符合劳务市场需求和雇主需求的餐厅服务人员。他们应具备良好的职业道德和行为规范，熟练掌握餐厅服务的基础知识和各项操作技能。计划每年培训200人。

主要面向年满16岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热爱餐厅服务岗位的农村青年进行招生。培训将采取脱产或半脱产的形式，对农民工进行职业技能培训。

培训过程中，我们将统一理论、技能、声像和实际操作等环节，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能的培训。以学员的实际操作为主，教师面授为辅，全面提高学员的综合素养。我们将通过课堂讲授、现场实训、实际操作和自学等方式开展培训，以实际、实用、实效为目的，增强学员的学习兴趣和参与度。

我们还将利用兴隆宾馆作为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师进行现场演示和操作，使学员在边学边做中提高岗位技能，培养实际操作能力。《餐厅服务员》课程设置包括执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务等多个模块。

在考试和考核方面，我们将对学员进行阶段测验和现场考核，以检查学员的岗位技能掌握情况。合格者将颁发由*农广校统一印制的培训证书，并可根据学员意愿组织参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。

我们将建立培训台账，以市场需求为导向，为学员提供就业信息，推荐就业岗位。通过“订单、定点和定向”的形式，培训并转移一大批农村富余劳动力。