销售培训是企业中非常重要的环节，主要目的是提升销售人员的专业能力和业绩。培训内容主要包括以下几个方面：

1. 销售技巧与方法的掌握。这是销售培训的核心，包括了解客户需求、展示产品优势、处理客户异议以及促成交易等技巧。通过掌握这些有效的销售方法，销售人员能够更好地与客户沟通，从而提高销售业绩。

2. 产品知识的全面了解。销售人员需要全面掌握所销售产品的特点、功能、优势等，以便能够准确地向客户介绍产品，并解答客户关于产品的疑问。

3. 客户关系管理的培训。这包括如何寻找潜在客户、如何维护现有客户关系等内容，通过有效的客户关系管理，销售人员能够提升客户满意度和忠诚度，从而增加销售业绩。

二、销售培训的详细内容

1. 销售技能和推销技巧的培训

这部分培训包括推销能力、表达技能、时间管理以及谈判技巧等。具体包括重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和应对客户异议等。还包括市场销售预测和顾客服务等。

2. 产品知识的深入学习

产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉。培训内容包括本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途可变性、使用材料、包装以及损坏的原因及其简易维护和修理方法等。也需要了解竞争产品在价格构造、功能及兼容性等方面的知识。

3. 市场与产业知识的了解

销售人员需要了解企业所属行业与宏观经济的关系，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等。还需要了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4. 竞争知识的掌握

通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优劣势等。

三、新进销售人员的培训流程

对于新进公司的销售人员，需要进行一系列的培训，以帮助他们了解所从事的工作的基本内容与方法，明确自己的工作职责、程序、标准等。培训流程分为三个阶段：

1. 公司概况与企业文化培训

让新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等。

2. 部门职能与业务培训

新员工需要了解所在部门的组织结构、岗位职责、业务流程等，以及相关业务专业知识与工作技能。

3. 现场实践与指导

新进人员需要在实际工作岗位中进行实践，由直接上级或资深员工给予销售技巧、专业知识等方面的指导，以提升其工作技能与工作业绩。

四、新进销售人员培训的具体内容

1. 企业概况与管理制度

包括企业基本情况、集团的理念、传统、习惯、规范和标准等。还需要了解公司的薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、考勤制度等相关管理制度。

2. 产品知识与市场了解

新员工需要全面了解所销售产品的品牌、性能、价格比、服务产品名称以及产品的优点等。也需要了解市场与产业知识，以及竞争对手生产的产品、市场策略等。

3. 销售技巧与沟通能力的培养

包括人际沟通技巧、职业礼仪、职业规划等方面的培训，以提升新员工的沟通能力和职业素养。还需要进行基础销售理论的培训，包括营销战略的实施方式、促销策略和工具等。

4. 实践操作与指导

新员工需要在实际工作岗位中进行实践，由直接上级或资深员工给予指导和帮助，以提升其工作技能与工作业绩。具体包括产品演示、客户接待、销售谈判等方面的实践操作。

34、关于法律知识的培训，包括合同法、产品质量法等，确保员工对相关法律有所了解。

35、在销售培训中，我们着重培养销售人员的成功心态，包括诚信、压力管理以及自我超越管理。

36、为了提升销售团队的效能，我们强调销售人员必须掌握的专业知识，包括产品知识、销售技巧、谈判技巧以及团队建设。

37、本公司的培训以自编教材为主轴，结合外部购买的教材。各部门若需配合培训提供资料，需编制教材并交付给人力资源部。这些资料可转化为书面资料或幻灯片，统一编制成公司入职培训教材。

38、在新员工培训方面，我们优先选择企业内部人员作为讲师，因为他们最熟悉企业文化和运作。企业高层领导、部门经理及资深销售人员等都可以就不同主题进行授课。

39、在培训过程中，我们将使用各种设备如投影仪、幻灯机、麦克风等。在培训开始前，必须确保所有设备准备妥当，以保证培训的顺利进行。

40、在培训过程中，我们强调学员要尊重讲师和工作人员，团结互助，积极交流，共同提高。

41、学员们需要认真填写并上交各类调查表格，以便我们了解培训效果和反馈。

42、要求学员遵守课堂纪律，认真听讲并做笔记。禁止大声喧哗和交头接耳。

43、培训结束后，我们将进行考核。合格者将获得结业证明，不合格者将需要重新参加培训。

44、我们采用多种传授方法，包括讲解、录像、幻灯放映、案例分析、现场演示等。

45、每期培训结束后，培训部门将进行评估，作为未来培训工作的参考。

46、对培训讲师的评估，我们主要通过调查问卷的方式进行。问卷内容包括培训目标的明确性、内容与目标的结合程度、讲师风格、时间安排以及对今后工作的帮助等。

47、受训学员需提供姓名、职位及所属部门等信息，以便我们进行评估。

48、关于培训目标，学员可评价其明确性，选择非常明确、比较明确或不太明确。

49、评价培训内容与目标结合程度，可选择非常吻合、比较吻合或联系不大。

50、关于讲师的风格，学员可根据个人喜好选择很喜欢、喜欢、一般或不太喜欢。

51、课堂时间的安排也是评估的一部分，学员可评价其合理性。

52、对于培训对今后工作的帮助，学员可评价其有用性，选择很有用、比较有用、作用不大或几乎没多大的用处。

53、学员可对这堂课的总体评价，选择很满意、满意、一般或不满意。