为了有效地提升销售人员的业绩和能力，制定一份全面的销售人员培训计划至关重要。销售经理在制定培训计划时，需考虑以下内容：

1. 培训内容的确定：培训内容通常因工作需求和销售人员已具备的才能而异。培训内容包括企业基本情况介绍、销售产品知识、销售技巧等。

2. 培训方式的选择：销售经理要根据企业实际情况确定具体的培训方式。常用的培训方法包括在职培训、个别会议、小组会议、个别函授、销售会议、设班培训和通讯培训等。

3. 培训时间的安排：在保障培训效果的需确保培训不过度影响企业的正常业务。新雇销售人员的培训通常需要1-2周，而老销售人员的培训则可根据情况每天、每周、每两年或每五年进行。还要考虑产品因素、市场因素、销售人员素质因素、销售技巧因素和培训方法因素等时间长短的影响因素。

4. 培训人员的确定：包括组织工作人员和讲授人员。组织工作人员负责培训前的准备、服务及善后工作，讲授人员可以是企业内部有经验的人员或外部专家。

5. 受训人员的筛选：应选择有兴趣、有能力完成任务的销售人员参加培训。一般实施的程序包括企业新雇员培训、成长或产品线变更后的知识更新、地区调动时的市场情况了解、生产工艺或结构变化时的督导培训等。当顾客投诉增加或销售业绩下滑时，也应及时进行针对性培训。

制定培训计划的目的是帮助销售人员增长知识并提高技能，从而适应市场环境的变化并强化其对企业文化的认同。具体来说，包括提高销售员的产品知识水平和推销技巧，使他们更好地了解市场和客户需求，提高销售业绩和客户满意度。通过培训强化销售员对企业文化的认同感和归属感，激发他们的工作热情和创新精神。在实施过程中需要注意知识的连贯性和实用性结合以保证学习效果和避免知识的混淆或重复影响受训人的兴趣。总之其目的是通过培养一支高素质的销售团队来提升企业的市场竞争力和业绩水平，以实现企业的长期发展。这需要严谨的策划和组织并严格执行其各项内容和目标使其*化发挥作用从而确保公司的销售目标得以实现并推动公司的持续发展壮大。

二、培训的负责人和培训师的选择和培训讲师的选择至关重要。最好选择经验丰富的内部讲师和业绩突出的销售人员来担任培训工作同时考虑到不同培训内容的特点和需求以及课程目标的不同制定详细的选择标准和考核评估体系确保选择的讲师能够胜任教学任务满足学员的学习需求实现培训的预期目标三、培训的对象是从事销售工作的基层销售人员他们对销售工作有一定的认知或熟悉程度因此培训内容需要针对他们的实际需求进行设计以提高他们的销售技能和市场洞察力让他们更好地适应市场竞争和客户需求的变化四、具体的培训内容设计如下：

六、时间与销售区域管理知识的探索

销售人员如何巧妙规划时间，提高工作效率，减少时间浪费？如何利用销售地图来开拓和巩固销售区域？这些都是值得深入探讨的话题。

专业的培训基地，配备正规培训室，音响系统、白板、白板笔一应俱全，为培训提供良好环境。

培训方法的多样化

1. 讲授法：广泛应用，适合口语信息的传授，可培训多位员工，成本较低。但学员缺乏练习和反馈机会。

2. 个案研讨法：通过实际或假设性案例让学员研究，从中发掘问题、分析原因并提出解决方案。

3. 视听技术法：结合投影、幻灯片及录像进行培训，通常与其他方法搭配使用。

4. 角色扮演法：给受训人员故事情境进行演练，从对方角度看事情，修正态度和行为。

5. 户外活动训练法：利用户外活动提升团队协作能力，增进团体配合。需注意安全问题。

销售人员的专业素质要求

1. 掌握专业知识：包括软件产品的安装及功能特点深入了解。

2. 气质：尊重与庄重、深沉与大度、态度不卑不亢。

3. 品行：信任他人，不把别人想得太坏。

4. 敬业精神：挑战和创造极限。

5. 人员素质要求：铜头（坚韧）、铁嘴（说服）、橡皮肚子（耐心）、飞毛腿（勤奋）。

终身学习的理念

如何掌握学习的方法和心态？如何培养自己的学习能力？承认自己的不足，持续学习进步。

八字方针：热情、自信、勇敢、执着

销售人员需具备综合素质，包括思想、言谈、外表及精神状态。讲话需有煽动性，满足对方潜意识欲望，充满自信。

市场与销售的深层次理解

市场是初级市场的产物，市场行为具有多变性和能动性。销售理论强调"变"，不断进步、完善和创新。要注重"口*售"，通过用户来带用户，缩短潜在购买与实际购买间的距离。

销售策划与自我提升

理解销售基本理论的主线灵魂是不断进步和完善。理清市场潜在购买与实际购买，注重售前售后。武装自己，了解产品并解答顾客提问；积极迎接挑战，全力以赴；保持高度热情和平静心态面对困难与挑战。

市场调查与访问策略

对所有企业进行市场调查，了解企业负责人、业务范围、资产和宣传方式等。对重点企业积极拜访，非重点企业可先电话访问。保持高度热情，记工作日志，捕捉信息并立即行动！多次访问顾客，摸清决策程序。

销售中的灵活策略

不仅推销产品，更推销使用后的效果。遵守介绍要点，迎合顾客事业而非反其道而行之。诱导顾客而不影响顾客，尽快交易。书面材料与口头介绍相结合，根据不同角色清晰传达信息。面对异议，设法控制并疏导和引导，保持轻松不紧张的态度。即使生意不成也不伤和气，给客户留下良好印象。

售后服务与信誉建立

以下是对客户的决策模式的理解建议：尽早了解并澄清客户的决策过程；分析难点时要勇于挑战，同时要保持实事求是的态度去了解决策层的情况；加强沟通，以找到解决问题的有效途径。

在接触客户时，我们要清晰而镇定地介绍公司名、用户数量、软件优势等。建议提前五分钟到场。

关于公司优势，我们是一家专业性强的本地化服务公司，产品具有适用性强、效率高、效果显著、操作简便等特点，一定能够满足公司和企业的需求。

在与客户交往过程中，应避免树立任何形式的敌人，不要贬低竞争对手，否则会对公司的业务拓展带来负面影响。

关于工作指南，首先要以先进的理念打动客户，给予适当的关心，重视个人诚信。推销的步骤是：先推销自己，再推销公司，最后推销产品。

在工作日志中，要记录当日工作、明日工作安排，并按重要性分类；记录业务情况、竞争对手的情况、自身的得失以及行动时间表。

同时要学会感情投资，寻找平衡点。推销工作的本质是面对“人”。如果一个普通员工每天以诚挚的态度向五个人推销，他就能做好销售工作。做好电话推销记录，如果努力了，推销就是世界上最容易的工作；但如果一开始就将其视为易事，则可能变得非常困难。治病需找病因，推销也需了解客户的真实需求。成功的推销离不开制定计划、约会客户等环节的配合。

摆正心态去谈判：确定对方需求，实现互利共赢；激发客户与我们建立关系的愿望。主题明确，把握界限，一旦突破便会迅速进展。

公司需要加强与扩展人际交流。谈判时，应掌握技巧和要害，避免疲劳战术；坚持原则，尽量满足对方需求，同时要灵活应变。将产品的服务和价格传达给客户时，要吸引住客户，首先要让他对你感兴趣。

某些培训注意事项包括：播放声音时不宜同时讲解；讲课时应先介绍公司及相关业绩；面向观众，讲解和演示应配合；讲解时目光应不断扫视听众进行交流；声音要洪亮，逻辑性强，能影响大家；问候和介绍公司时注意仪态；操作演示要有目的性；展示软件特点和优势时语速要慢，讲解时要注意用词准确等。

接下来谈谈销售培训内容有哪些：销售技巧与方法的培训是核心内容之一，包括了解客户需求、展示产品优势等技巧；产品知识的培训也是重要一环，销售人员需全面了解产品特点、功能等；客户关系管理培训旨在帮助建立良好客户关系；销售态度和职业规划方面的培训则涉及培养积极态度、制定个人发展目标等；市场分析培训帮助了解市场趋势和竞争对手情况。

最后关于销售主管如何做培训计划：企业培训一般分为等级培训、专业培训、特殊培训。根据员工职位系列、企业功能或职能特点等进行划分，制定具体培训内容。培训计划制定者要结合企业战略规划进行需求分析，确定培训内容和课程人数等。费用预算要考虑讲师费、教室费等因素。费用预算完成后按比例分配年度费用预算应考虑当年解决的关键问题和企业长期发展战略规划的培训需求。根据轻重缓急制定各级培训计划表以满足不同层级员工的培训需求并突出重点培训领域。