本文是对爱梯电脑及其创始人邱楠的专访报道。邱楠带领爱梯电脑在河南IT业中崭露头角，以其独特的社区型电脑服务模式赢得了消费者的信赖。

邱楠在接受采访时强调了爱梯电脑的核心服务理念：“把最好的最快的服务做到家”。他提到，爱梯电脑自成立之日起就定位于社区型电脑服务网点，目前在郑州拥有30家分店，主要分布于大型社区和客流量大的地方。公司提供的2小时响应服务，让用户在需要帮助时能够迅速得到支持。

回顾邱楠的创业历程，他最初进入IT行业是为了配置一台性价比高的电脑。随着对IT行业的深入了解，他意识到服务的重要性，特别是在竞争激烈的市场环境下。他强调了信誉在业务发展中的关键作用，并坚持提供优质服务。

受到央视报道的启发，邱楠对IT服务业产生了浓厚的兴趣。他在北京的打工经历让他更加理性与稳健，认识到社会分工的不断扩大和细化是创业的机会。他决定创办连锁性质的爱梯电脑，以解决市民对方便快捷的电脑服务的需求。

邱楠的创业计划经过深思熟虑和与资深IT朋友的讨论后启动。尽管初期店面持续亏损，但他坚持了下来，并相信方向的重要性。他带领员工一起宣传，提高公司的影响力，并坚持给员工培训，提高服务的理念和素质。

邱楠的成功来自于他不断更新观念，认识到社会分工的不断细化是市场机会。他打破了原有市场格局，一举在郑州建立30家爱梯电脑的连锁门店。他强调消费者购买电脑时的服务需求，以及厂家售后服务的不足，这些都是他创业的机会。

在实践中，邱楠认识到社会分工的不断细化是成功的关键。他认识到DIY商家和厂家售后的局限性，提供了更快速、更专业的服务。他的连锁电脑店取得了巨大的成功，并开始考虑与厂家商谈代理服务，尝试代理产品，利用30家门店的区域优势吸引厂家注意。

24、在瞬息万变的市场中，细节或许不能决定全局，但其影响力不容忽视。这些深入人心的认知，源于他在大学所学习的工商管理专业知识。在新浪的管理模式下，他深受启发，认识到管理层的稳固是企业持续发展的基石。自一开始，他便注重多部门协同合作，强调门店间的互助，并始终将员工置于重要位置。他对客户的重视更是毋庸置疑，将客户利益置于最前端。一位友人透露，他的思维方式极为灵活全面，敢于实践，实为实干家。这些优点让他成功拓展了60家门店，拥有300名技术员工，并吸引了超过1万家中小企业客户。

25、尽管四年时间在企业发展中只是短暂的一瞬，但其所带来的变革却充满希望。在河南IT业的冬天，他所领导的爱梯电脑为我们展示了一份鼓舞人心的创业蓝图。

26、商场如战场，未来的路充满挑战，但我们有理由相信爱梯电脑的前景是美好的。

二、关于电脑显示屏字体不清晰的问题

1、分辨率设置不当可能导致电脑显示屏字体模糊。建议将显示器分辨率调整至*状态。

2、若信号线质量不佳，也会导致字体显示不清。尝试更换优质信号线以改善显示效果。

3、按下显示器上的“AUTO”键，自动调整显示设置，使文字显示更加清晰锐利。

4、通过个性化设置调整文本字体。选择易于辨识的字体并进行设置，以提高显示效果。

5、考虑重新安装显卡驱动，以确保显示正常运作。

6、如问题依旧，可能是显示器自身IC电路设计问题或老化所致。建议更换显示器进行测试。

三、常用的销售技巧概述

1、建立稳固的买卖双方关系。

2、销售人员需深入理解客户的购买流程并与之匹配。大多数公司缺乏明确的销售流程，导致销售人员无法正确规划推销电话。每个电话应以客户承诺推进销售流程为目标。

3、提问技巧至关重要。大多数销售人员未问对问题，导致延误、反对及错误的解决方案等阻力。准备正确的问题并提升提问技巧是销售成功的关键。

4、了解客户行业及其市场目标对销售至关重要。缺乏业务知识将影响销售信誉。

5、倾听客户需求比单纯的产品推介更重要。让客户充分表达，销售人员则应闭上嘴，引导谈话并正确消化信息，以准确定位产品满足客户需要。

6、提出有针对性的解决方案。当销售人员根据客户明确的需求提出具体解决方案时，成功率大大提高。

7、销售人员的心理素质和抗挫能力对其成功至关重要。形成从挫折中恢复过来的能力，并在适当时机积极主动。有效的销售培训必须包括心理抗压训练，以帮助销售人员面对挫折和挑战。