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保险电话销售培训:强化技能,提升业绩目标的关键一环
发布时间:2025-03-23 17:38:48

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我们要明确的是你所面对的职位是保险公司的外勤业务人员岗位。而电话销售的招聘人员同样属于外勤业务人员系列。对于希望从事文员职位的求职者,该职位属于保险公司的内勤设置,通常由人力资源部负责招聘。

保险公司与其它行业公司一样,都是盈利性的商业机构。人们为了保障自身的人身和财产安全,产生了对保险产品的需求,因此也就有了提供相应产品的保险公司。人寿保险公司是其中从业人员最多的类型,主要经营个人人寿保单业务。

保险公司的销售方式以个人直销为主,即近身紧贴销售的方式。这种销售方式使得其营销组织和人员销售呈现出与其它行业的不同之处。在寿险公司中,销售人员通常属于外勤设置,不签劳动合同,与内勤员工存在较大差异。

二、保险销售公司的内部运作与销售人员

保险公司的内部运作相当规范严密,高管往往是国内和海外精英。虽然销售人员的素质参差不齐,但是公司的整体运营是相当规范的。销售人员的规范性确实值得商榷,因为有些销售人员的行为可能存在短视、不注重客户服务等问题。

三、保险购买与行业发展的建议

对于消费者来说,选择好的保险公司是购买保险的关键。如果是购买终身险,建议更多考虑中国人寿和平安人寿等大型保险公司。对于希望进入保险行业发展的人士,建议首先考虑内勤岗位,虽然初期工资可能不如精英业务员,但长期来看,内勤职位更有发展潜力。

四、保险电话销售员培训详解

保险电话销售员的培训是非常严格的。新的销售员在加入保险公司后,需要经过一套系统的测试和为期7天的培训。培训内容主要包括沟通、说明和促成三部分。沟通指的是与人交际的各种技能,说明是指对保险公司各种险种的了解程度,促成则是指最后与保户签单的各种注意事项。培训结束后,还需要参加公司内部制订的“26条从业手则”与国家保监委的“保监委代理从业人员展业证书”考试。最后还有一个通关会,通过模拟与客户沟通的现场考核后,新人才能正式开展各种保险业务。

保险行业是一个既充满挑战又充满机遇的行业。无论是作为消费者还是从业者,都需要对保险产品有深入的了解和全面的认识。在购买保险或从事保险业务时,都要遵循诚信、规范的原则,做到不欺骗、不误导。

扩展阅读:如何购买合适的保险?选择哪家保险公司更靠谱?手把手教你避开保险的这些“坑”。

六、如何选择适合自己的保险行销模式

在确定进入保险行业后,首先要确定适合自己的保险行销模式。最好的保险行销模式是区域式行销,即选择一处有比较适合自己的客户群、离家也比较近的固定区域,专心致志地开发。在经过一段时间的拜访和收集后,为所在区域客户建立库,进行数据库营销。在行销过程中,要重视长期维护和客户关系管理,而不是追求短期的业绩。准客户数量不宜过多,要精而不在多。【保险故事与培训点滴】

没想到的插曲发生在保险行业的一个小角落。在这期间,竟然有一个客户遭遇了意外,立刻向公司申请理赔。一报案,公司却查出这位客户并未缴纳保费。客户对此感到困惑,明明自己已经支付了一个多月的保费,怎么会说没有交呢?经过深入调查,发现原来是某位业务员私自挪用了客户的保费。愤怒的客户随即起诉了这位业务员。平安公司迅速采取行动,将该业务员开除,并将其列入保监委的“黑名单”,意味着这位业务员将永远无法踏入保险行业。

在平安公司,为了让每一位业务员从入职的第一天就拥有正确的职业意识,公司严格实行品质培训。一位姓陈的培训师表示,品质教育在平安的所有培训中占据了核心地位。这种教育不仅仅是传授知识,更重要的是培养每个从业人员的责任感。他通过具体案例来强调培养强烈责任感对公司的重要性。

平安公司的培训讲师分为几类。一类是从优秀业务员中成长起来,同时具备强大沟通和培训能力的讲师;一类是那些学习保险相关专业的大学生,他们主要负责公司内部的理论培训;还有一类是平安公司不惜高薪聘请的来自世界各地的专业讲师。这些讲师的共同目标就是提供高质量的培训。

徐女士就是平安公司的一名兼职讲师,她曾是一名业务员。据她介绍,在平安公司,即使是兼职讲师也需要经过严格的考核制度。必须具有一年以上的保险业务经验;至少需要具备大专以上学历。通过层层选拔和培训考核,才能逐步晋升为不同等级的讲师。

徐女士的加入时间虽然不长,只有两年,但她因为在之前的企业中从事过政治思想教育工作,因此在这方面有一定的基础。通过自己的努力和不断的提升,她最终成为了一名兼职讲师。她表示,自己并不在乎讲课的报酬,而是希望将自己的经验和教训与更多的人分享。

据了解,在平安公司内部,大多数兼职讲师并不是为了报酬而选择这个职业。他们希望通过自己的努力,帮助更多的同事提高业绩。这种“一个人好不算好,大家好才算好”的思想在平安内部非常普遍。这些兼职讲师都是自愿的,他们为了做好一个事业而努力工作。这样的情景也让我们更容易理解为什么平安在中国保险业界享有如此高的声望。

对于保险的购买和选择,我们也为大家提供了扩展阅读。保险产品种类繁多,每种产品都有其独特的性质和作用。例如财产险和人生意外险可以降低经济风险;理财型险种可以作为投资理财的一种方式;养老险则具有强制性储蓄和规划养老的功能等等。购买保险时也需要考虑其优缺点以及税费等问题。同时也要注意社会方面的影响如分散风险、促进社会安定等。

而在电话销售保险方面也有其独特的优势。通过电话销售保险可以更加方便快捷地了解客户需求并推荐合适的产品同时还可以满足一些人安全转移财产和规避税费的需求等优点使得电话销售保险在市场上具有不可忽视的地位。

总的来说无论是品质培训还是电话销售保险都体现了平安公司对客户和业务的重视和用心同时也为保险业的发展做出了积极的贡献。


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