企业培训实质上是一种长期的投资行为。为了提升员工素质、促进人力资本升值以及实现公司业绩改善，企业会投入人力和物力对员工进行培训。一个完善的培训系统应该包括多种培训内容和方式，如业务人员培训、培训计划、需求过程、培训信息反馈、效果评价等。搭建企业培训平台需要根据企业培训流程来梳理。

以魔学院这一成熟的企业培训平台为例，它提供了移动学习、培训项目、问卷调研、考试练习、社区问答以及直播会议等功能，帮助企业内部系统地管理并优化培训过程。该平台覆盖了Web端、手机app、微信等多个渠道，通过数据概览、用户档案等功能，帮助企业全面了解和掌握培训情况。魔学院致力于帮助每一家中国企业建立自己的企业大学，通过“平台+内容+服务”的模式，服务超过10万家企业，涉及上千万企业员工和百万级上传课程。

二、房地产企业培训方案模板

一个有效的培训方案应全面培养员工，使他们尽快适应岗位工作。以下是一个房地产企业培训方案模板，围绕公司文化精神，通过员工培训与开发，提高员工的工作技能、知识水平，优化公司人才结构，培养高素质人才，提升公司在房地产行业的综合竞争力。

该培训方案注重工作的实际与培训的结合，旨在通过培训提高员工的工作能力、改变工作态度和绩效。为了制定具有针对性和可操作性的培训方案，需要进行培训需求调查，根据需求表和公司年度计划进行制定。培训内容可分为公司统一组织和各部门单独开展两种形式，包括高、中、基层管理干部的培训以及专业技能人员和普通员工的培训。

对于管理人员，重点在管理者能力的开发和团队建设方面的培训。对于专业技能人员，重点在于提高创新思维能力、专业技能和对企业文化的认可度。普通员工培训重点在于提高专业技能、领悟公司经营管理理念，增强工作的主动性和积极性。新员工岗前培训则主要就企业文化、经营目标等进行培训。

在培训时间上，要考虑到工作的协调，避免与工作繁忙的时间冲突。要重点考虑资源共享的问题。对培训的评估也是非常重要的，包括受训人员的反应、对知识和技能的掌握以及知识和技能的运用等方面。

由于培训效果并非立竿见影，因此评估知识、技能的应用以及行为和业绩需要一段时间后的观察与考核。直接领导需在日常工作中观察并考核员工，要求员工提供实际工作中的培训结果示例，以证明其已实践培训内容。若无实践，员工需提出改进方法并继续实践，反复应用，通过行动-总结-再行动-再总结的过程达到培训目标。

关于培训对公司的影响和回报，我们需要进行全面的评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。我们要激发员工的主动学习意识，而非仅仅被动地接受企业的安排。在满足工作需要的前提下，*限度地满足员工的学习愿望。学习成果必须全员共享，参加外部培训的员工回来后，应将培训内容分享给每一位感兴趣的员工。

对于新员工，培训的目标包括：让他们对公司有一个全面的了解，帮助他们确定人生规划并明确未来在公司的发展方向；提高他们解决问题的能力，并提供寻求帮助的方法；明确他们的岗位职责、任务和目标，掌握工作要领、程序和方法，以便尽快融入岗位角色。

由人力资源部与知识管理部负责制定培训计划和方案，采用集中授课、讨论和参观的形式组织实施。新员工所在部门负责人将评估他们已有的技能与岗位所需技能，找出差距以确定培训方向，并指定专人进行培训辅导。

企业的培训费用主要包括聘请培训讲师的费用、教材费用、场地和器材费用等。企业的培训投入应严格按照培训计划实行，专款专用，不得随意克扣或挪用。对新员工的培训一般分为企业集中培训、部门指导培训和实地培训三个阶段。

培训期考核包括书面考核和应用考核两部分。书面考核的试题由人力资源部负责编制；应用考核则通过观察和测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用以及业绩行为的改善，由所在部门领导、同事和人力资源部共同鉴定。

在房地产领域，对置业顾问的培训也是至关重要的。应为他们提供房地产基础知识教程的培训，借助公司现有资料来完成；讨论标准化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程；模拟接听热线电话的礼仪进行现场培训。接听电话时，必须和蔼亲切，按照公司规定的标准流程来应对客户的问题和需求，包括价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题。在与客户交谈中，设法获取客户的个人背景资料和具体需求资讯，并直接预约客户来现场或售楼处看房。所有电话交谈都应记录在客户来电本上。

还需要对房地产销售技巧进行系统的培训，包括了解、介绍大环境和小环境、户型推荐、渲染和紧张感的制造等十大流程。通过现场模拟的形式来加强和巩固这些技巧。公司高管人员的培训也是非常重要的，需要提升他们的经营理念、决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。其他层级员工的培训也要根据各自的工作需求和职责进行相应的提升和调整。

在2009年，我们明确了培训人员、内容、时间三落实的原则。高管人员的经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训不少于20天；一般职工的操作技能培训也累计时间不少于30天。这些是我们的承诺，也是我们持续发展的基石。

一、宏观视野与策略思维的培养

我们着眼于*政策、国家方针以及全球经济的趋势分析，通过上级主管部门的统一组织调训，深入研究与解读相关政策法规。我们致力于开拓战略思维，提升经营理念，通过参与企业家高端论坛、峰会、年会等活动，提高科学决策和经营管理能力。

二、多元化培训内容与形式

我们的培训内容涵盖了学历学位培训、执业资格培训等方面。如参加北大、清华以及*、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习，以及参加高级经营师等执业资格培训。我们还注重管理实务培训，包括生产组织与管理、人力资源管理等，并邀请专家教授来公司授课，组织相关人员参加专场讲座。

三、深入实施专业培训与教育提升

针对项目经理（建造师），我们将大力组织轮训，重点提高他们的政治素养、管理能力等。同时开通远程职业教育网，提供学习绿色通道。我们鼓励符合条件的员工参加大学函授、自考或MBA等进修，并组织专业管理干部参加执业资格考试。

四、技术与视野的双重扩展

我们的专业技术人员将通过定期的技术讲座、新工艺及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。我们组织技术人员到先进企业学习，借鉴成功经验。对于会计、经济、统计等专业人员，我们将通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。

五、新员工与人才的深度融合

对于新招聘的员工，我们将进行公司文化、法律法规、劳动纪律等方面的培训，每项不得低于8个学时。同时实行师傅带徒弟制度，进行专业技能培训。对于人力中心人员，我们将进行公司发展战略、项目进展等方面的培训，并进行专业技术培训。我们的目标是培养各级员工，形成完善的人才体系。

六、高技能人才的加速培养

今年我们将选择部分主业工种进行轮训，并强化技师、高级技师的培训与考核，力争新增人数达30人以上。职业技能鉴定将着重于35岁以下技术工人的初次鉴定取证工作。

七、复合型与高层次人才的深度培养

我们鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业需求的统一。同时打造一专多能的复合型人才和高层次人才，做好特种作业人员的安全技术取证和复证工作。人力资源是企业发展的核心，人才培养则是关键。只有不断优化人才结构，才能为企业的长远发展提供源源不断的动力。打造企业的核心竞争力，实现基业常青！