一、背景及调研目的

随着春节的结束，为了解节日市场消费动态，把握节后销售走势，我们进行了节后市场的专项调研。本次调研旨在帮助理解市场现状，为下一步的营销工作提供指导。

二、调研情况概述

调研发现，受经济环境大背景的影响，客户的经营利润有所下滑，导致客户对购进的积极性下降。由于春节前的促销政策影响，客户与公司之间存在博弈，订购不积极。本地市场的主销品牌销售情况不理想，主要原因是客户抱着等政策的心理，整体库存不大。

三、消费群体变化及节后市场反应

现在的消费者大多以消费十几元价位的为主，春节期间，高价烟的销售较平时有所提高。受经济大环境影响，婚丧嫁娶和集团用烟量有所下降。节后客户订购不积极，存在不报烟的情况。

四、市场分析

1. 市场库存分析：节后全区户均库存有所增加，社会存销比也有所上升。从销售区域来看，部分区域的库存压力较大，市场动销明显滞缓。

2. 类别分析：节后分类别社会库存比重分布与销量比重分布存在差异。一二类烟库存比重低于销量比重，而三四类烟库存比重则高于销量比重。主存规格中，除部分畅销品牌外，其他品牌的库存数量较大。

3. 价格指数分析：政策环境对消费结构产生了影响，部分高端的消费已转为大众消费。从价格指数来看，部分主销规格的价格指数较低，存在零售客户低价销售的行为。

五、建议与对策

1. 规范经营：坚持严格内部监督管理和规范经营的指导思想，高度自觉地做到严格规范，时刻不能松懈。

2. 合理组织货源：结合本地实际，掌握市场变化，判断供求平衡，调整货源投放节奏，满足市场需求。

3. 深化专销结合：重点监管购进异常商户，关注进销存情况，共同维护健康有序的市场环境。

4. 关注旅游市场动态：随着天气变暖，旅游市场开始恢复营业，要关注旅游市场客户的经营动态，抓住黄金时机提升销量。

六、总结与展望

三、安徽芜湖市局接下来的工作计划

春节后的市场调整将是营销工作的重点，时间大致在二至三月份。我们的目标是规范经营、调控货源投放和净化市场秩序，以推进经济运行质量的持续提升。具体措施如下：

我们将开展自查自纠活动，规范经营行为。各区域部门将加强规范经营的学习培训，特别是针对国家局禁止的六个行为进行深入排查。加强对货源组织、投放和订单采集等基础环节的管理，明确经营纪律，提高营销管理水平，坚决维护行业持续健康发展的基础。

我们将强化市场监测，增强调控力度。通过节后市场调研，把握市场动态，实时调整货源策略。一是实施客户核量管理，对除大型商超外的客户进行限量管理，引导其合理安排采购。二是细化货源分类标准，针对节后市场库存过大、销售缓慢的规格，采取限量供应策略，确保零售价格稳定，品牌生态优化。

我们将实施专销联动，净化市场秩序。面对需求不能有效满足和非法烟贩的利益驱动双重因素，我们将强化与专卖部门的信息沟通机制，对销量异常的客户进行严格监控，协同加强市场检查和整治力度，确保市场秩序规范有序。

为了深入了解春节期间销售情况，我们针对辖区内的市场进行了专项调研。调研内容包括零售客户对公司供应的品种、数量、货源分配策略的意见和建议，重点骨干品牌的销售情况，社会库存和客户盈利状况等。调研地点选择了县城、城乡结合部、农村三个不同区域进行实地走访和询问。

调研发现，春节期间销售存在以下特点：一是品牌集中度高，老品牌仍是主要销售品种；二是销量和消费档次上升明显；三是零售客户库存更加合理。也发现了一些问题，如节后乡镇小门市和农村小客户库存不足、部分畅销断货、货源分配不均等。对此，我们进行了深入分析和反思。

针对本地市场的特点和问题，我们提出以下建议：一是加强农村市场的开发和管理，增加低档的供应；二是优化货源分配机制，确保公平合理的分配；三是加强信息沟通，及时传递新品牌上市和货源信息，提高客户销售积极性。我们也提出了五点经营技巧，帮助零售户在春节期间提高销量和知名度：一是精心备战春节经营攻坚战；二是把握市场需求趋势；三是加强客我关系维护；四是创新销售方式；五是提供优质服务。

### 探究诚信经营在烟酒零售行业的根基与实战策略

随着岁末年初的到来，烟酒零售行业迎来了销售旺季。在这个时期，诚信经营不仅成为行业的基石，更是长久发展的根本准则。本文将重点探讨烟酒零售行业如何在春节这一销售黄金时段实现诚信经营与市场策略的双赢。

一、诚信经营：烟酒零售行业的生命线

诚信经营不仅是行业法规的底线，更是稳固市场的基础。专卖制度下，保证产品真品质保、远离假冒伪劣产品是诚信经营的必备要素。坚守红线，远离非渠道烟和假冒烟，确保货源正规渠道，是维护消费者利益和行业秩序的关键。安全经营也尤为重要，防止商品丢失、调包等情况发生。

二、市场调研：洞察市场风云变化

在春节这一关键销售时期，零售户需要对消费市场进行深入调研、观察和分析。市场变化莫测，要想占据市场先机，必须精心准备市场调研计划。特别是要密切关注当地市场动态和消费者需求变化，以市场需求为导向进行产品备货。山东济南的卜老板分享了他在选择产品方面的观察和准备策略，让我们了解到不同地区的市场状态对零售户订购产品的影响。

三、产品储备：销售的硬道理

春节期间是销售的黄金时段，要想实现“开门红”，产品的储备至关重要。要确保产品“新、精、齐、特”，新品制造市场稀缺感，精品打造店铺价值感，特色产品有独特卖点，满足不同消费者的多元化需求。要备足产品库存量并密切关注库存情况做好消化工作。同时针对不同地区和消费者的喜好习惯来灵活备货以适应市场需求。比如西安街附近烟酒店针对当地畅销烟的储备策略就是一个很好的例子。此外还要做好陈列和礼盒装的准备以应对年末断货的情况。

四、顾客至上：建立良好客情关系的秘诀

顾客是销售的主要对象他们的消费热情、消费需求和消费意愿等都会直接影响到店铺的经营情况。春节期间零售户每天需要接待形形的顾客这无疑增大了接待能力和处置能力的重要性建立好维系好与顾客的关系显得尤为重要。对于陌生散客零售户应储备一些消费者心理学的知识以更好地揣摩顾客心理了解诉求增加购买机会对于团购客户则应根据需求提前联系并准备相应产品以满足客户需求天津的赵老板分享了他的经验通过建立积分制加强沟通等方式实现销售和交友双赢。

五、服务质量至上：零售户竞争的关键法宝除了商品质量资金实力等因素外零售户之间的竞争还有一个重要的因素就是服务质量和服务水平。在春节期间由于生意繁忙许多零售户容易忽视服务这个重要环节导致服务质量下降给顾客留下不好的印象因此注重服务质量和水平高效快速满足顾客合理需求将是取得胜利的关键法宝。为了更好地满足顾客需求零售户需要提供更为优质的服务和更高水平的服务体验使服务成为自己的竞争优势。比如建立更完善的售前售后服务体系提供专业咨询和建议增加客户满意度等都能帮助零售户在竞争中取得优势。综上所述诚信经营洞察市场准备产品维系顾客注重服务是备战春节销售的关键策略零售户需要实实在在地行动起来做好充分准备迎接春节的销售挑战同时也为自身的发展打下坚实的基础。六、总结备战春节零售经营不仅需要口头上重视更需要行动上的付出结合以上策略用心备战就能为即将到来的春节打下良好的基础为实现全年盈利打下坚实的基础最后提醒各位零售户：做好安全防范人人有责特别是在节日期间加强防盗防骗意识确保经营安全为消费者创造一个放心舒适的购物环境为自己赢得更好的经营环境和服务口碑在忙碌中度过一个快乐而充满希望的春节。#吸烟有害健康请尽早珍爱生命远离。#（注：本文仅为讨论和学习交流之用文中人物并非真实存在请勿与现实人物挂钩。）