一、橱柜销售技巧深度解析

在进行橱柜销售时，我们要始终认同客户的观点，避免与客户产生对抗。在营销过程中，我们很容易因意识和观点的差异与客户形成对立，我们必须时刻提醒自己，不要与客户对抗。例如，在刚开始向客户推销产品时，我们不应该武断地说“你一定需要我们的产品”，这样的说法很容易引发客户的反感。一旦我们与客户在意识和观点上形成对立，销售就很难顺利进行，甚至可能失去这次的销售机会。

正确的做法是要引导客户的思维，让客户自己得出我们想要的结论。我们提出的结论很容易受到客户的质疑，而通过一连串的提问、假设和引导，让客户自己得出结论，找出问题所在，然后我们再提供相应的解决方案，这样客户更容易接受我们的产品和服务。这就是所谓的顾问式营销。

我们不仅要关注本次的销售，还要考虑到后续的销售。通过老客户获取更多的潜在，将客户转化为一个客户链。

二、如何更快掌握橱柜销售技巧

在销售初期，我们需要与客户建立良好的信任关系。从接触阶段开始，我们就要营造一种信任的氛围。了解客户的需求，通过提问来分析客户的想法，提出针对性的解决方案。

在报价阶段，不仅要提出价格，还要解释价格的使用价值，这两者是密不可分的。因为只有客户接受了价值和实用性，才会接受我们的建议。

在处理客户异议时，要表达出我们对客户的兴趣，通过恰当的方式处理异议，使客户更加信任我们的解决方案。

在签订合同之前，我们要避免与客户产生争论，而是通过双赢的局面来达成销售。

三、销售工作年终总结及市场展望

一年的销售工作结束后，我们需要对过去的工作进行总结。总结是为了回顾和分析某一阶段的学习、工作及其完成情况。对于我们个人而言，这是一种动力来源。

从市场层面来看，建材超市作为电器销售的新兴渠道，具有巨大的市场规模和潜力。目前我们所面对的主要是百安居和东方家园等建材超市。这个渠道的管理相对电器连锁来说，扣点较低，购物环境良好，但消费者认知度还有待提高。从长远来看，建材渠道将充满机会和挑战。

从销售渠道来看，不同的市场渠道间存在竞争，渠道间的并购和牵制是常态。家电连锁仍占据优势，建材渠道处于开发成长期。在北京市场，我深刻体会到了这一点。既要面对外部竞争，也要处理内部矛盾。作为渠道销售助理，我要制定合理的销售计划，分配任务，管理店面，协调好各渠道的工作。

对于未来，我认为建材渠道有很大的发展空间。我们可以借鉴百安居的促销活动，用烟机带动橱柜的销售，形成联动效应。也要关注其他渠道的发展，如线上销售等新型销售渠道的开拓。

北京市场建材活动案例分析：策略与经验分享

以北京市场为例，近期的一次建材活动涵盖了多家品牌门店的联合促销。活动时间为期一周，主要在北京大中、国美、苏宁等各大门店展开。对于此次活动，家园系统共涉及六家门店参与满额返券的优惠活动；家居系统全场则有单折的优惠，涉及两家门店；而好美家系统则在特定小区提供九二折优惠，其他小区不参与。百安居全场购物满额返现，电器指定用券等优惠活动也在四家店同步展开。

在实际操作中，我们选择了参与东方家园和百安居的活动，而暂未全面参与其他系统的活动或将其控制在一定范围内。虽然来自采购店面经理的压力不小，但我们必须根据实际情况进行合理选择。通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价的可能性。我们也在渠道内部有针对性地进行调整，把未参与活动的门店的销量在其他门店进行提升。

当前，各销售渠道在合并、开店的同时也在加紧对入场品牌的洗牌。只要我们的商品在该系统同类型商品中销售占比达到一定程度，我们就有相应的发言权。在实际工作中，我指导的门店按照销售标准重新划分，每周统计出单店销量、门店销售增长率、最落后门店等数据，有针对性地开展门店管理，及时发现问题、找出原因并解决。对优势门店要保持持续投入，对有增长潜力的店要密切关注。特别是在“金九银十”这样的销售黄金周，备战工作尤为重要。

以十一过后的工作为例，我将店面工作的重点放在了门店调整和中小门店销量提升上，深入挖掘其销量增长来源。例如东方家园西三旗店、来广营店以及百安居马连道店等。针对这些店面的实际情况，我采取了更换驻店促销员、提高促销员信心、解决遗留的出样比例问题等措施，使这些店铺的销量在短时间内有了显著增长。

对于促销员的管理，我的原则是将心比心，恩威并济，将情感与法规相结合，建立一种信任感。管理之道无定式，只要对具体的卖场有深入的了解，摸清其脉络，才能在门店管理上获得更多的知识，提高对一线终端和核心门店的掌控能力。对于各种突发事件的及时处理和经验的不断积累也是非常重要的。

在财务核对方面，建材渠道的财务工作相对于其他渠道来说更为繁琐。主要体现在各子系统对账、转销售、店面财务核对时间不统一等方面。特别是涉及退货和导单的情况时，手续繁琐。对于建材渠道来说，财务工作尤为重要。在平时的工作中，每一笔业务都要详细记录在电脑数据库中，工作量很大，必须非常细致。

在20xx年，为了提升档案管理水平，我们特别指派了xxx担任档案管理员。他的主要任务包括收集购车用户档案、车辆登记、合格证的收发以及用户档案的汇总上报等。他严格按照公司规定，圆满完成了所有工作任务。这是对20xx年档案管理工作的简要回顾。

最近，公司安排我到xxxxx进行了长期的咨询和学习。我深知“三人行必有我师”的道理，结合过往经验，我取长补短，对20xx年的工作计划做了如下安排：

1. 深入了解学xxxx公司的商务政策，并灵活运用到实际工作中，为车辆销售在价格方面创造更多优势。

2. 积极协调与xxxxx公司各部门的工作，争取更多的优惠政策，以提升我们的市场竞争力。

3. 每日召开晨会，及时了解车辆销售情况，布置日常工作，并鼓励销售人员分享不同见解，相互学习。

4. 加强销售人员的培训，每月安排至少4个课时的学习，以提升销售技巧、服务水平、团队协作意识和礼仪等。

5. 增设和发展二级销售网点，制定全面的二级网点销售政策，并派驻公司销售人员，以实现行销工作的突破和发展，进一步提升我们的销售业绩。

6. 合理利用资金，建立稳定的库存，以*化资金运用效率。

7. 根据xxxxx公司设定的销售任务，明确分配销售人员的职责和任务。

8. 重新划分卫生区域，制定卫生值日表，确保工作环境整洁有序。

9. 推行“一日工作模式”，坚持不懈地保持良好的工作状态和习惯。

在新春佳节到来之际，我谨代表xxxxx专卖店的全体销售人员，感谢公司和所有同事在20xx年中对我们工作的大力支持和帮助。我们深感感激。在20xx年的新一年中，我们将继续努力，虚心学习，以更优异的成绩回报公司和各位的支持。再次感谢大家，并祝大家新年快乐，家庭幸福。