我们有很多榜样,比如GE、微软、海尔、阿里巴巴、摩托罗拉等等,他们是成功的企业,或者说以前成功的企业,作为培训师,我们或多或少讲到他们成功的经验,目的是引导学员按他们的方式去做,或者给学员借鉴,但事实上,很少有人学竞争对手可以成功的,因为竞争对手之所以成功是因为他发挥了自己的优势,在当时特定的环境下没有人跟他做同样的事,比如小米手机,当时除了苹果以外,国内很少有手机品牌跟他一样的营销方式,而我们之所以没有成功,往往是因为这方面是我们的缺点,当然一家企业的营销的成功往往会掩盖了管理上、服务上、质量上的问题,比如凡客,对于当年的陈年来讲,质量、管理视乎并不那么重要,只要营销做得好就可以了。当时有很多企业在学凡客,讲师讲课时也经常提到质量是不重要,其实这是一种误导。
当一家企业成功了,无数企业都会学习他,因为太多人按这种方式了,这种方法就立即变得很落后了,另外,企业的成功往往会有100个亮点,但我们作为外人很难明白哪些亮点是有价值的,哪些是阻碍,也许我们认为是他们成功的亮点,对于他们来讲刚好是成功的阻碍,或者讲在之前促进了企业的发展,之后变成了阻碍,还有这100个亮点中可能只有5个亮点发挥了80%的作用,但我们很难区分,就算我们学习这5个亮点,但学的人多了,也就不再是亮点了,所以,学习他们的目的是不要再按他们的方式去做,但可以在他们方法基础上进行创新。
所以培训的目的是引导学员用自己的优势解决自己面临的问题,而不是用讲师以往的方式解决学员的问题,因为学员的企业经济实力、人力能力、竞争环境、目标大小等都不一样,就算学员学完后业绩有所提升,那也应该是学员的功劳,讲师不可一味强调落地!
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