1. 首要卖点突出法

根据首因效应，最先介绍的卖点往往能获得最深刻的印象。在销售过程中，应首先突出楼盘最显著、最吸引人的卖点，以抓住客户的注意力。

2. 建立客户信任心理

信任是销售的基础。客户对楼盘和销售人员的信任都是销售过程中不可或缺的。销售人员应通过提供真实准确的信息、专业的产品知识以及优质的服务来建立和增强客户的信任。

3. 培养销售人员的亲和力

亲和力是销售人员与客户交流沟通的能力，也是建立客户信任的重要手段。销售人员应通过规范的言行举止、恰当的用词和方式方法，以及遵守语言礼仪，来顺利达到交往效果。

4. 善于倾听与提问

在销售过程中，不要一味地介绍，要先倾听客户的想法，了解他们的需求和关注点。学会销售提问，打开客户的心扉，才能知道应该怎么说，说些什么。

5. 因人而异的销售话术

不同客户的动机和关注点是不同的，如居住的人关注舒适性，投资人关注升值性等。销售人员应根据客户的类型和需求，灵活运用不同的销售话术。

6. 自信地推荐自己的产品

销售人员应相信自己的房子，熟记楼盘的各种数据，对客户介绍时信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户觉得你很专业。

7. 形象生动的描述生活情景

用形象描述的销售技巧，将客户的居住情景画在客户心中，激发客户的购买激情。数字虽然干巴巴的，但它有让人相信的妙用。

8. 结尾留有亮点

将最重要的信息放在开头说，但结尾也要有亮点，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。

二、房产置业顾问销售技巧提升

房产置业顾问在销售过程中，除了运用上述技巧外，还需注意以下几点：

1. 全面介绍与重点突出相结合

在带领客户看房或介绍房源时，不仅要全面介绍小区的位置、环境、福利等优势，还要根据客户的具体需求和关注点，重点突出某些优势。

2. 针对不同客户类型制定销售策略

对于初次上门的客户，可以先带他们了解小区环境等基础信息；对于有购买意向的客户，应重点介绍房屋的详细信息和优惠等；对于投资客户，应重点介绍房屋的升值潜力和投资回报等。

3. 持续关注与服务客户

房子成交并非终结，要经常访问客户，加强联系，帮其排忧解难。在客户心目中树立一个良好的形象，形成客户派生客户的第二个购买市场。

4. 专业知识的积累与运用

房产置业顾问必须具备多方面的专业知识和经营能力，要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关的业务知识。在售房时，要把企业的优势实事求是的给客户讲清楚，要言之有信，不要夸大其词。

5. 注重客户心理分析与服务态度

在接待客户时，首先要察颜观色摸透他的心理。对于不同类型的客户，要采用不同的销售策略和服务方式。要尊重每一个客户，做到彬彬有礼、和蔼热情。只有给客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务，才能形成良好的口碑和回头客。

6. 学习与总结经验教训

妥善处理抱怨，营销中的“闻过则喜”智慧

在营销过程中，客户的抱怨是一个重要的信号，不应被轻视。乔·吉拉德指出，一个不满的客户会向其众多的朋友述说他们的不愉快经历，这可能会对企业造成巨大的负面影响。我们应当将客户的抱怨视为改进工作的契机，秉持“闻过则喜”的态度。客户的抱怨背后往往隐藏着我们在产品质量、服务态度等方面的不足，需要进一步改进和提升。客户的每一次抱怨都是对我们工作的宝贵反馈，必须引起高度重视。

房产销售技巧与方法

在房产销售中，除了销售技巧的运用，更重要的是建立与客户之间的良好关系。以下是关于房产销售的一些重要技巧和方法：

将每一位客户视为朋友，建立深厚的友谊。每个客户都有他们的弱点，只要找准攻击点，就能轻易攻克。对于积极进取的人来说，没有什么是无法实现的。对于那些难缠的准客户，他们的购买力可能更为强大。当遇到困境时，为何不去探索一条新的道路？让客户感受到认识你是他们的荣幸。不断结识新朋友，这是成功的基石。

在交流时，语气要和缓，态度要坚决。对推销员而言，善于倾听比善于辩论更重要。成功者不仅怀抱希望，而且有明确的目标。只有那些不断寻找机会的人，才能及时把握机会。忘掉失败，但要从失败中吸取教训。客户的情况多变，需要灵活应对。推销的成败与事前的准备功夫成正比。光明的未来都是从现在的努力开始的。

在销售过程中，了解客户的消费心理至关重要。不要急于求成，要有耐心。人生没有真正的失败，只有暂时停止成功。销售随机性很大，没有一成不变的模式可遵循。大家都珍惜时间，所以爽快高效才能不浪费彼此的时间。整体形象要让人看得舒服顺眼，不仅仅是正装能赢得信任。在客户词穷后，找出其弱点再出击。技巧只能参考不能全盘复制，要有自己的特色。营造轻松良好的谈判氛围并不难，关键在于热情与激情的适度展现。适当为客户换位思考，从专业角度为其选择。*的销售技艺往往表现为不销售，以退为进。第一次销售依靠产品魅力，而第二次则依靠服务的魅力。

作为店员，需要熟悉店内货品，能清楚推荐适合不同顾客的衣物。掌握顾客心理是*挑战性的任务，通过顾客的穿着和浏览轨迹来判断其需求。掌握专业度，提供专业建议和搭配，令顾客不仅自己满意，也让周围的朋友满意。增加知识面，掌握与工作和顾客相关的知识，与顾客聊天时能有共同话题。留下顾客的资料以提供更好的服务。