身为服装公司的营销管理者,我们都希望终端销售业绩能呈现出良好的态势,并顺利完成公司的销售目标。实际工作中往往存在挑战,尤其是终端销售人员难以完成月度任务,这不仅让一线人员失去信心,也使作为管理者的我们倍感压力。其实,提升店铺销售业绩的方法多种多样,今天我们将重点探讨如何提高服装终端销售的连带率。
第一点:巧妙陈列的重要性
对于服装店铺来说,陈列是影响连带销售的最直接因素。陈列不仅仅是把衣服穿在模特身上,而是要通过巧妙的组合方式,将店铺的所有单品完美地展现给顾客。这样,顾客一眼就能喜欢上某件单品,并发现其优点。
第二点:服装搭配的艺术
我个人非常喜欢看一些时尚杂志,特别是那些一衣多搭的栏目。我在给员工做培训时也会采用这种方法。我会让员工就一件单品做多种搭配,并选择满意的搭配效果在店铺中广泛推广。鼓励销售人员让顾客试穿搭配效果,从而促成连带销售。
第三点:殷勤服务中的连带销售
在我还是一名普通消费者时,我曾遇到过特别殷勤的销售人员,他们不断为我试穿衣服。有一次,我在岁宝百货闲逛时,看上一件衬衫,当我提出想试穿时,销售人员不仅为我搭配了半裙,还耐心地为我系上一条皮带。当我在镜子前感到满意时,她顺势又给我加了一件外披。在她的赞美和解说中,我一下子买了四件单品。这就是殷勤的服务和巧妙的销售技巧带来的效果。
第四点:双重激励提升连带销售
店铺的连带销售受多种因素影响,其中一线人员是否有做连带销售的意识至关重要。为了激励员工做好连带销售,我们需要采用精神和物质的双重激励方法。比如设立单店连带销售最高奖和个人连带销售自高奖,分别给予不同的奖励。
第五点:培训是保证连带销售的前提
长期的销售工作中,一线人员总会有心态疲倦期。为了让他们长期保持激情,我们需要一个完善的培训机制。通过不断的培训、疏导,让他们在企业中找到自我,有梦可逐。完善的培训机制是保证销售人员心态的前提,也是为一线员工灌输企业理念的*时机。
二、服装连带销售的实践方法与员工激励措施
在服装销售中,连带销售是一种常见的销售方式。当顾客进店购买某件上衣时,营业员可以向其推荐其他适合的商品,如果成功销售出去,就属于是连带销售。为了促进这种销售方式,我们可以采取一些措施。
我们可以采用时尚杂志中的一衣多搭方法,鼓励员工进行多种搭配尝试,将满意的搭配效果在店铺中广泛推广。我们也应该尊重顾客的意愿,无论他们试挑多少衣服,都要和颜悦色地服务。
我们需要制定合理的薪酬分配制度。包括固定工资、提成、奖金、补助和年终奖等部分。这样的制度可以激励员工更加努力地工作,提高他们的销售业绩。其中提成部分可以根据当月销售量的不同采用不同的提取方式,可以是固定的也可以是按比例提取。我们还应该设立一些额外的奖励措施,如当月休假不足3日可以获得加班补助等。
服装销售管理与服务规范
一、单据管理与账目核查
① 销售时,务必向消费者提供销售单据,不得无故遗漏。若发现未开单据情况,首次违规将扣除500元,并视情节严重程度进行账目核查。若再次出现不开单据的情况,将按照虚报账目处理。销售单据既是记账凭证,也是顾客消费的质量保证凭证。如单据填写有误,可标注“作废”,并保留作废的两联,不得撕毁。每张单据均有编号,若发现单据撕毁缺页,将追究责任并处以100~200元罚款。
② 店员如有弄虚作假、虚报账目、中饱私囊等行为,一经发现,将扣除当月全部收入,店主有权予以辞退。若再次出现此类情况,将予以辞退并保留对其的诉讼权利。
二、员工考勤与纪律
③ 与顾客争吵、斗殴等影响店铺形象的行为,初次违规将扣除当月奖金及50元;第二次扣除100元;第三次则扣除200元并予以辞退。
④ 工作时间规定:节假日(如周六、日及法定假日)需早8:40上班至商场下班时间;非节假日则早9:00上班至商场下班时间。无故迟到、早退者将视情节扣除工资20~50元;无故缺勤一天者将扣除工资100元。
三、货物管理与员工培训
⑤ 店铺将不定期进行货物盘点。如因店员看管不当导致货物丢失,需照价赔偿。对于多次丢失者,将考虑其工作能力是否适合当前岗位。
服装店连带销售激励方法
服装店对店员的连带销售激励是为了提高整体销售量及顾客的消费体验。每位顾客都有潜在的消费需求,这些需求若被完全开发,将超过原购买计划的50%。以下是几种激励方法:
1. 运用陪衬式:为顾客搭配相关的服装和饰品,使其产生锦上添花的效果。
2. 朋友家人推广式:建议顾客给家人朋友顺便捎带两件,既有人情又有实惠。
3. 新品推广式:对新品进行着重推荐,这有助于品牌新品的宣传和业绩的提升。
4. 促销推广式:利用促销活动大力宣传,鼓励顾客多买。
店内应建立系统的培训观念,制定年度培训计划并认真执行,建立考核目标。对于新进的导购员,要分类型进行针对性的培训和考核。淡场时间也是*的培训机会,应加以利用。要建立外聘老师计划,借鉴其他品牌的成功经验,提升自家导购团队的业务水平。
四、销售技巧与顾客沟通
卖衣服时,先与顾客建立沟通,不急于报价,而是讲解衣服的特点。当顾客有砍价意向时,可适当引导但不可强硬逼迫。同时要善于观察顾客的搭配需求,尽量帮助他们找到合适的搭配物品。
五、服装专卖店导购培训
面对不断变化的市场和培训对象,服装行业的培训工作至关重要。店铺管理者需要建立系统的培训观念,制定年度培训计划并认真执行。新进导购员需要经过培训和考试合格后方能上岗。淡场时间应作为*的培训机会加以利用。要建立外聘老师计划,不断借鉴和学习其他品牌的成功经验,提升自家导购团队的业务水平。
|
||
联系电话:4000504030 |
![]() 线上课程关注公众号 |