一、正确的思维模式对于服装销售至关重要

许多服装销售朋友可能听过各种销售技巧的培训，但很少有人会告诉你培养正确的思维模式的重要性。实际上，有时候，技巧不如思维来得重要。那些看似不如你的人在亲和力、形象等方面可能不如你，但收入却比你高，可能就是因为他们拥有不同的思维模式。这种思维模式涉及到如何与顾客沟通、如何树立信心等方面。

二、销售的核心是满足顾客的购买动机

销售不仅仅是卖产品，而是和顾客一起购买。真正的销售是帮助顾客解决问题，满足他们的需求。顾客是基于个人动机的满足程度来决定购买的。了解顾客的购买动机越多、越清晰，就越知道如何销售。一切购买的动因都是源于顾客存在的问题。明确顾客的问题，销售的希望就很大。

面对顾客的异议，我们需要通过分享感受消除负面情绪，通过探索找到异议背后的原因，并针对原因解决问题而不是针对问题本身。因为顾客关心的不是产品，而是自己的需求。说服顾客的关键在于找到真正打动顾客的关键卖点。

三、服装销售培训的重要性及感想

服装导购员的工作并不简单，除了推销商品、统计销量外，还需要对消费者的行为进行观察、分析，对对手的信息进行反馈，提供优质服务等。服装导购员的能力提升直接关系到服装企业的发展。很多企业对导购员存在短期性的认知，但实际上导购工作是一个复合性销售人才的职业，兼容统计、推销、陈列、市调等。通过从事导购工作，可以学习到很多产品知识、行业知识，还能感受到企业文化和背景。对服装导购员的培训至关重要。

在培训中，要注意对不同服装类型的把握，不同的服装类型可能需要不同性别的导购人员。还要培训服装导购员的细心程度，包括观察与分析消费者行为、记录销售数据、理货工作等。一位优秀的导购员应该具备敏锐的观察力，了解消费者的需求，为他们推荐适合的产品。

1.导购员的工作日报不应仅仅记录产品的销售数量，更应详细记录卖场的人流量、服装销量等细节。除此之外，记录顾客的消费行为特征、风俗习惯以及购物前的心理变化也非常重要。一切与销售相关的直接或间接因素都应被详细记录，这些反馈信息有助于公司产品的研究和开发，以及销售政策的制定。对导购员个人而言，这种观察和分析能力的提升也能为其职业生涯带来积极影响。对于导购员来说，观察和分析的能力至关重要。

2.在卖场中，我们往往只看到导购员统计的日销售量，因为这是与他们的直接效益挂钩的。对于导购员的工作日记，企业应该提出更高的要求。导购员的统计工作不仅仅要统计销量，还应该包含更多内容。例如，在一本导购工作笔记中，记录着一位导购员负责的货架情况，包括每天有多少顾客光临、购买和触摸产品的数量，以及顾客们的交谈内容等。这些记录都是极其珍贵的商业资料，具有极高的价值。

3.对于导购员来说，理货工作是一门必修课程。产品陈列的方式多种多样，如横向、纵向、水平、垂直排列等。在卖场中，有效的产品陈列能够展示出一幅企业产品的美丽画卷。理货工作必须一丝不苟地完成，以确保产品的*展示效果。

4.作为一名导购员，必须具备敏锐的观察力。优秀的导购员能够通过观察顾客的衣着、年龄、言谈和行为，大致判断出其文化层次、收入水平和适合消费的产品档次。例如，对于驾驶“奔驰”车来购物的顾客，推销打折的10元5双袜子显然不合适；同样，对于刚下班还穿着工作服的顾客，推销几千元一条的*皮带也不合适。观察和了解顾客是做好导购工作的关键。