一、关于服装厂文员的工作内容

担任服装厂文员，你将接触到多种日常工作。比如接电话、复印、打字、传真、写文稿、订票等。办公室文员的工作职责广泛，包括会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发等。具体职责如下：

1. 接听和转接电话，接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，整理办公室档案。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

5. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

6. 按照公司印信管理规定，保管使用公章。

7. 做好公司食堂费用支出、流水账登记，负责餐费的收纳和保管。

8. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

9. 管理好员工人事档案材料，完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

10. 统计每月考勤并交财务做账，留底。

11. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。适用范围包括店内各部门文员、一般工作人员。除此之外，还需完成公司和部门交办的事项，追踪结果及时汇报，完成日常的正常管辖范围内的工作等。文员工作需要我们耐心和细致，以满足各种客户的需求。

二、关于培训计划方案的重要性

时光不停歇，我们需要不断学习和进步，迎接新的挑战。为了帮助我院学生树立正确的学习观、实践观和形象观，提升他们在语言、服务、技巧、礼仪等方面的水平和能力，我们制定了以下培训计划方案。该方案针对历史与地理学院的学生进行讲解员的选拔和培训。培训内容包括利用课余时间自学相关理论知识以及利用历史与地理学院展馆进行讲解实践等。还规定了培训的时间安排和考核方式等。为了确保培训的质量和效果，我们设定了严格的要求和目标，并强调了学员必须遵守的纪律要求。我们还为储备店长制定了一系列的培训计划，包括了解并熟悉工作场所及工作伙伴、学会正确导购、提升卖场气氛、货品陈列及店铺布置以及分析货品畅销滞销原因等方面的内容。这些计划旨在帮助储备店长尽快适应工作环境，提升个人能力和业绩，最终成为合格的代理助理或代理店长。五、针对储备店长进行深化培训，加强其商品管理与运营职责。

一、增强货品管理认知

1. 储备店长需持续分析货品畅销与滞销的原因，并每日在团队会议后进行报告，以帮助店长及时掌握市场动态并作出相应决策。

2. 储备店长需每日提出货品主推建议及陈列建议，并在上下班时进行提报，同时需对前一日的主推效果进行总结。

二、提升货品运营能力

1. 储备店长需担任临时收银员角色，熟悉收银流程及备用金、营业款的交接，店长需监督其收银速度、准确性和服务态度。

2. 所有货品进出仓库必须严格登记，店长需每日检查进销存记录的准确性及清晰度。

三、加强会议与帐务管理

1. 储备店长负责店务的实际管理，包括日常会议的组织与记录，而店长则负责指导工作并检查其会议内容及记录的完整性。

2. 储备店长需管理帐务的进销存记录，并每日向店长汇报帐务情况。

3. 储备店长需在周会后向培训部门提交《店铺实际操作管理计划报告》。

四、深化教育与培训

1. 储备店长需通过实践学习，掌握店铺实际操作的技巧与知识，并在独立工作中加强与各部门的联系。

2. 店长需向培训部门提供储备店长的个人资料及能力评估报告，以便于对其进行更准确的培训与指导。

对于储备店长的培训，我们旨在通过系统的培训与实践，使其在一个月内掌握店铺的实际操作与管理技巧。虽然时间紧凑，但通过不断的实践与学习，储备店长能够不断提升自身素质和管理水平，为店铺的长期发展做出贡献。

为了贯彻落实国家及地方的教育改革和发展规划纲要，提升教师队伍的师德素养和专业水平，我校决定开展全校教师的暑期师德专题培训工作。

一、培训目标与内容

本次培训以深入学习教育工作会议精神及中长期教育改革和发展规划纲要为核心，以探寻“和谐教育，幸福师生”为目标，重点学习全国、省、市教育工作会议中的先进经验及榜样事迹。结合我校实际情况，开展集中培训和个体指导相结合的培训活动。

二、培训形式与时间安排

1. 第一阶段为集中学习阶段，共计三天，以专题讲座、优秀教师事迹报告等形式进行。

2. 第二阶段为个体学习与实践阶段，共计两天，教师需结合自身岗位进行反思与剖析，提出改进和努力的方向。

三、培训要求与考核

1. 考勤要求：培训期间需按时出席，不得缺席，如有特殊情况需履行请假手续。

2. 学习要求：教师需认真做好笔记，积极参与讨论与交流，按时完成学习任务。

3. 考核方式：培训结束后进行考核，合格者将作为校本培训学分的依据。

四、信息技术与学科课程整合培训

为了优化课堂教学手段，提高教学质量，学校将对全体教师进行信息技术培训。培训内容主要包括PowerPoint等演示软件的使用、多媒体课件的制作方法以及网络处理信息的方法等。培训时间为双周星期四的下午第七、八节课。要求每位教师带好自己的笔记本电脑并装载好相关软件。培训结束后每位老师需结合自己的教学实际设计制作至少两个幻灯片演示课件并保存在笔记本电脑中。

五、农村富余劳动力转移培训计划——餐厅服务员岗位培训

针对兴隆县农村富余劳动力，我们将开展餐厅服务员岗位培训。培训内容包括餐饮服务基本知识、服务技能及礼仪等。通过培训帮助农村富余劳动力提升自身素质和就业能力，实现转移就业。

关于转移就业培训工作的组织和领导情况

县对农村富余劳动力的转移培训工作给予了高度关注，特别批准建立了农村富余劳动力转移培训基地，并由局领导和校领导亲自督导。此项培训按照餐厅服务员的国家职业标准，通过系统学习，旨在培养适应劳务市场需求和用人单位要求的餐厅服务人员，他们需具备良好的职业道德和行为规范，并熟练掌握餐厅服务的基础知识和各项操作技能。计划每年培训200人。

主要面向年满16岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年进行招生。

采用脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。培训过程中，理论培训、技能培训、声像培训和实际操作等环节将有机结合，突出岗位技能培训，以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员的综合素养。

培训将通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等多种形式进行，以实际、实用、实效为目的，提高学员的参训兴趣。将利用兴隆宾馆作为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演示操作，使学员在边学边做中实现岗位技能的提高。

《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合，包括执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

对于学员的要求包括：

1. 知晓外出务工常识，掌握餐厅服务应具备的职业素质，理论学习10学时。

2. 掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范和礼仪规范，包括理论学习、技能学习、声像学习，共计20学时。

3. 熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能，包括理论学习、技能学习、声像学习，共计30学时。

4. 了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点，掌握酒水服务的技巧与程序，包括理论学习、技能学习、声像学习，共计30学时。

5. 了解菜品知识、上菜及分菜知识，包括理论学习、技能学习、声像学习，共计20学时。

6. 学会撤换餐用具的基本操作方法，包括理论学习、技能学习等共计10学时。了解零点接待服务的相关知识以及餐厅服务的基本程序等理论学习等共计相关学时数在培训计划中会明确给出相应时间安排要求供学员按照时间进行有序完成每一阶段的学习任务最终达到结业考核标准。结业考核将按照考试考核发证等环节进行学员经过考核合格后方可获得相应的证书并通过销售部门为其推荐就业岗位帮助其成功实现就业转移。此外县农广校还将依托其强大的职业介绍所建立培训帐台为学员提供就业信息推荐就业岗位让农村劳动力有序向市场需求方面转移为其提供更多更好的就业机会帮助他们成功脱贫致富改善家庭生活品质创造美好生活体验为此销售部的工作职责也显得尤为关键其职责概括起来就是负责总体的营销活动制定公司的营销策略和措施评估监控营销工作负责市场调研收集信息分析市场动向发展趋向完善营销策划方案制定执行系统并监控执行结果同时也会涉及组织安排销售工作的各个方面包括行政管理时间管理协调员工关系等等。 通过加强转移就业培训工作的组织领导和销售管理合理安排培训工作安排实施销售工作激发员工的工作热情和积极性不断提升员工的工作技能和综合素质为公司创造更大的价值同时也为农村劳动力转移就业做出积极的贡献推动社会的和谐稳定发展。（六）编制佣金结算函，每月对销售人员的佣金及工资情况进行统计，并详细列出明细表。

售楼处销售主管岗位职责如下：

一、每日工作：

（一）每日10:00前，需完成前日客户来电、来访的确认工作，并汇报问题。

（二）每日11:00前，需完成剪报及前日剪报资料的收集工作，同时核对销控情况。

（三）每日下午17:30前，需汇总当日白班工作情况。

二、职责内容：

1. 负责管理、保留单、认购单、合同的使用，并确保其归档保管得当。

2. 负责复审每日签约的合同、认购单、保留单等文件。

3. 负责销售部的排班及考勤管理，并做好相关记录。

4. 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。

5. 负责填写工作日志、销售日报，核对销控表，以及进行销售统计工作。

6. 配合经理完成销售相关工作及其他交办任务。

三、业务能力及素质要求：

1. 掌握房地产及相关行业知识、政策法规，熟悉房地产市场情况。

2. 深入了解项目情况，掌握各项细节，避免一知半解。

3. 依照公司要求，各阶段完成销售任务。

4. 按照销售流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，独立完成整个业务流程。

5. 负责催收成交客户的后期房款，办理相关手续。

6. 及时反馈客户情况及销售中遇到的各种问题。

7. 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。

8. 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

四、职业素养及行为规范：

1. 遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，违规者按人事管理制度处理。

2. 工作时间不得喧哗、吃零食、看书或做其他与工作无关的事情，如有违反，按制度罚款。

3. 注意自己的言谈举止、服装、化妆，以大方得体的仪态、积极热情的工作态度进行销售工作。

4. 如遇特殊情况需请假，需按照公司要求提交请假申请，经公司领导批准后方可休息。

5. 使用电话时语言简练、礼貌，不得长时间占用电话或利用电话谈工作以外的事情。

6. 运用专业知识和技巧，尽*努力争取每一个客户。

7. 认真填写定金单、认购书等文件，仔细检查单价、总价、补定日期、付款方式等是否有误。

8. 对客户的外表、言行举止进行观察，根据判断力进行“市场定位”，然后“对症下药”地向客户推荐产品，并主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交。

9. 爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。

10. 认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，使销售工作更加出色。

11. 了解项目所有情况，如有不懂之处及时问销售部负责人，不能凭空想象或误导客户导致纠纷。

12. 为新老客户提供优质服务，提高客户对公司的认识和信任度。

13. 与有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。如客户对产品无兴趣，可推荐公司其他产品，避免浪费客源。

14. 提醒客户补定时间，如发现有挞定迹象，及时采取挽救措施。

15. 热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能多了解公司产品情况，争取成为公司销售主力军。

16. 在销售工作中尽量配合其他销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售任务。

17. 于同不良的风气作斗争，如有不良行为发生，应及时制止并向销售部负责人和公司领导反映。

18. 在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。

19. 如发现销售中出现问题，及时向销售部负责人和公司领导汇报并提出个人建议。

20. 销售人员必须以销售为主要目的，认真出色地完成销售任务和售后服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。

所有销售人员必须遵守《员工手册》及公司的其它规章制度。在执行过程中，我们必须严格遵守权限范围的规定。对于任何特殊情况，需要先由销售部门的负责人进行详细汇报，并提交至公司总经理处进行审批，待其签字同意后，方可进行相应的操作或决策。这样做是为了确保我们的工作始终在合规的范围内进行，维护公司的正常运营秩序。