服装店营业员或店员的服装销售技巧是提升销售业绩的关键。以下是具体的销售技巧：

销售技巧一：推荐时充满信心。

向顾客推荐服装时，营业员本身的自信可以传递给顾客，让顾客对服装产生信任感。

销售技巧二：根据顾客实际情况推荐。

根据顾客的实际客观条件，如身材、肤色、穿着场合等，推荐适合的服装。

销售技巧三：配合手势推荐。

在推荐过程中，可以适当地配合手势，使推荐更加生动形象。

销售技巧四：强调商品特征。

每类服装都有其独特的特征，如功能、设计、品质等，要着重强调这些特征以吸引顾客。

销售技巧五：将话题集中在商品上。

在推荐过程中，要努力将话题引到商品上，观察顾客对商品的反应，以便适时促成销售。

除了以上基本技巧，服装销售还有更深入的原则和方法：

原则一：从4W着手。

从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的四个方面做好购买参谋，有助于销售成功。

原则二：语言简练清楚。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂，最重要的特点要首先说出。

原则三：因人而异。

根据不同的顾客，改变说话方式，介绍不同的内容，做到因人而宜。

内容一：熟悉店内货品。

营业员应熟悉店内的货品，了解每件衣服的特点和适合的顾客类型。

内容二：掌握顾客心理。

通过观察顾客进店时的行为和进店后的浏览，判断出顾客的需求和心理。

内容三：专业建议和搭配。

提供专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，也包括周围朋友都会满意的服装。

内容四：增加知识面。

多掌握与工作或顾客群相关的话题，以便在聊天时能找到共同话题。

内容五：建立顾客档案。

留下顾客的资料，便于为顾客提供更好的服务。同时也能帮助跟踪销售效果和顾客反馈。

二、进阶的服装销售技巧

技巧六：处理价格问题的技巧。

当客人提及价格时，不要立即回答，可以先谈及衣服的价值和品质，再逐步引导客人进入试穿流程，最后再进行价格谈判。

技巧七：处理客人钱不够的情况。

当客人表示钱没带够时，可以主动提出解决方案，如分期付款或留存定金等方式。避免轻易放走潜在客户。

技巧八：巧妙的配合销售。

在销售过程中，导购员之间的配合非常重要。可以分享一些成功的销售案例和配合经验，以激发集思广益的效果。

技巧九：赞美与祝贺客户。

在客户完成购买后，不要只说谢谢，应该赞美客户的选择并祝贺他们做出明智的购买决策。这样可以提升客户的购物体验和满意度。

技巧十：处理投诉的方法。

面对投诉的客户，不要害怕，这是再次销售的机会来了。要耐心听取客户的问题和意见，并积极解决问题或提供解决方案。这样不仅可以挽回一次不愉快的购物体验还可以让客户成为店铺的回头客。

三、导购员培训内容建议

2、职业乐趣在于引导导购员在销售过程中发掘销售乐趣点，并激发其未来的职业成长梦想。销售乐趣源于成交的成就感，帮助顾客达成愿望的销售沟通，以及通过服装搭配改善顾客形象的造型作品所带来的满足感等。

3、为了让导购员体验职业乐趣，需要启发其发现未曾注意的职业乐趣点，改变对工作的刻板印象，并学会享受销售过程。这样的引导有助于导购员主动寻找成交方法，感受工作的充实感；对未来的职业规划和梦想启发，可以为导购员提供职业发展方向，让他们感受到职业生存与发展的重要性。

4、大部分服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解较为基础，往往忽视服装背后的心理需求、着装动机等。消费文化的深入理解，包括目标顾客的消费特点、购买形态等，对于导购员来说至关重要。这有助于他们更得体的把控销售沟通重点，建立顾客信任，体会职业满足。

5、为了让导购员更深入地理解顾客的消费动机，他们需要掌握商品基本知识，如面料洗护特点、服装版型特点、价格、尺码选择等。很多导购员在这方面知识欠缺，需要日积月累、死记硬背、严格考试来掌握。

6、在销售过程中，除了商品知识，客户关系处理也至关重要。导购员需要了解顾客需求，建立在此基础上的人际关系处理才是有效的。服装搭配技术也受到重视，适合的搭配能促使顾客连带购买，否则可能导致顾客一件都不买。

7、当前的培训中，顾客关系心理类的内容最受重视，因为这部分内容每个人感触最明显。但在销售过程中，客户关系应对不能单独存在，需要结合商品知识和消费文化等来进行。

8、一些资深导购员面临顾客试穿多套却不购买的情况时，往往困惑不解。这其实是缺乏对顾客真实需求的了解。客户关系处理应建立在真实需求之上，而不是单纯的技巧应对。

9、服装搭配技术在实践中非常重要，但很多导购员的搭配能力一般。为了提升搭配销售效果，需要总结实用、简单又专业的搭配理论，并重视个性化审美现象，尤其在高端服装品牌中更为突出。这样的改变有助于提高销售业绩，增强导购员的职业满足感。