一、服装销售技巧

1. 在销售过程中，如何成功推广自己的品牌？

2. 服装导购在销售中会遇到的常见问题之一是价格问题。如何处理价格问题，让顾客愉快买单？其实秘诀在于“价格闪躲”，在销售初期避免直接提及价格，引导顾客试穿，待顾客对衣物产生好感后再进行价格谈判。

3. 当顾客表示“钱没带那么多”时，要主动提供解决方案，而不是轻易让顾客离开。

4. 对于有购买意向但称“钱没带够”的顾客，可以尝试让导购表示可以打包保留衣物，只需顾客交纳少量定金。

5. 在销售过程中，导购之间的配合也是关键。介绍一个案例，在香港一家男士服装店，当销售人员在帮顾客试衣时，会告诉顾客自己的听力有问题，让顾客大声说话，然后假装去询问裁缝哥哥的价格，实则给顾客一个心理暗示，让顾客以较低的价格购买。

6. 顾客买单后，导购切忌说“谢谢”，这会让顾客觉得货品不值钱。应该赞美顾客，祝贺其购买了好的商品。

7. 告诉顾客购买衣物后的好处，如穿上裙子能展现曲线美等。

8. 不要惧怕客户投诉，这是让他们成为老客户的机遇。

二、服装店创业计划书模板

开店选址是关键，理想的店面选择是成功的一半。选址时要考虑以下几个因素：

1. 地点、地点、地点！选址要考虑人流和客源。繁华地段和人气旺盛的旅游景点是优选。医院门口、学校门口和大型批发市场门口也是不错的选择。

2. 利用“店多隆市”效应。店铺聚集的地方容易扩大影响、凝聚人气。消费者往往倾向于在店铺密集的地方购物，因为选择余地大、可以货比三家。因此不必担心同业竞争。

3. 因行制宜。根据经营的行业和项目来确定*的开店地点。并非越热闹的地方越好，关键是要适合你的业务。例如卖油盐酱醋的小店适合开在居民区内，而文具用品店则适合开在文教区。在选择店面时，还需进行进一步的全面考察和调查。考察的内容包括周边设施、目标顾客群的生活习惯等等。最后才能确定是否定点于此进行开店计划安排部署等一系列后续工作逐步开展后续计划 。

店面探索与准备：小罗新盘下的音像制品店坐落在一个繁华程度适中的地段，每天人流量相当可观。尽管店面只有15平方米，但租金却出人意料地低廉，每月仅需800元。小罗本以为捡到了便宜，欢欣鼓舞。装修完成后不久，一纸拆违通知让他措手不及。原来上家早已得知店面即将拆除的消息，急于脱身，留下了一个烫手山芋。在租赁店面之前，深入调查店面的各种情况至关重要。

房东背景调查的重要性：急于开店的人可能会大街小巷到处寻找合适的店面，有时会迅速与挂有“转让”字样的店面接触，甚至匆忙交付定金或租金。这种做法极易带来一系列问题。若你真看中了某个店面，应先侧面了解真正的房东（产权所有者）的基本情况，确认可靠后再进行接触。直接与真正的房东谈判*，若房东表示已将承包权出租，不愿再插手，此时再与前店主谈判也不迟。谈妥后也要正式签订前协议，并要求到房产所有者处更改租赁人姓名。

考察同业竞争情况：主要是考察经营业绩和商品价格水平。了解同一地段同类商店的经营状况，可以预测该店面的潜在利润；考察他们的商品价格水平，则有助于确定自己的商品定位。这些都是开店前必须要做的功课。

客流状况的分析：“客流”即是“钱流”，深入分析客流状况，不仅能让你对未来经营状况有清晰的认识，还能为营销重点提供科学依据。考察客流状况主要包括：附近的住家情况、过往人群的结构特性以及客流的淡旺季变化。比如学校附近的店面要考虑寒暑假的学生流动，机关和公司集中地段的店面则需要掌握他们的上下班时间。

一旦找到理想的店面，要迅速出击，毫不犹豫。因为机会稍纵即逝，片刻的迟疑可能会导致你错失良机。拿下店面的关键在于谈判。

房租的洽谈策略：对于开店来说，房租往往是*的固定成本。在与房东谈判之前，自己心里要先有一个底价，设定一个能承受的最高价。尤其是一次性付清数年租金的情况下，要确保自己有支付能力。要估算是否能盈利，并了解附近类似门面的租金价位是否合理。然后以此为基础与房东的报价进行谈判，更容易达成有利协议。

缴付方式的选择：缴付房租有多种方式，如按月结算、定期缴付和一次性付清等。如果房东除了固定月租金外，还要根据你的经营状况分享利润，那么按月结算更为合适，以免拖久增加计算难度。对于长期租赁的门面房，如果有足够的资金且看好所选店面，可以一次性支付长期租金，这样既能避免中途被高价挖走的风险，也能不受涨租影响，因为长期来看门面的租金总体呈上升趋势。

谈判附加条件的策略：除了谈租金外，还要注重谈判附加条件以节省开支。在租房前了解店面现有状况包括装修、设备情况等，然后要求房东在出租前进行基本整修或在租金中抵扣相关费用。同时争取免付押金或延期缴付房租等优惠条件。

经营计划与投资预算（以2万元投资额为预算）：包括装修费用（如灯具、全身模特等）、首批产品调货等。经过一年的销售后基本可收回投资成本并以每月销售额进行利润分析。规范管理店铺包括穿着导购服装、保持店内卫生、模特衣物更换、节约水电费、电话费等。并制定行为规范和工作积分制度以确保导购的工作质量和效率。

一、店面管理及销售规范

为保证店面运营顺利，特定以下规范：高柜货物需每周调换一次，未执行者扣1分；钱币出现短缺或情况同样扣1分；不节约用电、用水、电话也扣1分。在营业时间不得谈论私事、嬉戏、聊天，未执行轮流休息同样扣1分；待客不热情、不认真扣1分；每月请假次数超过3次扣1分。注：6分为及格线，连续两个月不及格则自动辞退。

二、客户服务及推广策略

对于客户光临，我们首先致以问候：“欢迎光临，请随便看看”。当客户目光停留在某款服装时，我们应详细介绍其功能及卖点，并建议其试用。对于客户感兴趣的衣服，我们要主动提出试穿建议，并赞美其眼光。选定款式后，要及时包装。不要询问客户试穿后的感受，而应主动称赞。交收现金时，要唱收唱付。交接产品时，要提醒客户收好。客户挑选后不买时，要礼貌相待。当客户所需的服装缺货时，要留下联系方式，有货后及时通知。客户要求折扣时，要解释公司促销制度的统一性。客户离开时，要送至店门口。接电话时，要使用普通话。

三、经营策略及进货智慧

服装店的经营状况与商品定位和进货眼光紧密相关。除良好的销售方法外，最关键的是要“懂”进货。这包括了解进货地点、价格水平和面对的客户群，还要了解针对客户群的喜好和身材特点。更重要的是要会淘货，这需要时间和经验的积累。经营服装既要适销也要适量，但两者难以掌握。初次进货的投资者常常因眼光不准而受损。建议首次进货时少量试水，根据当地身材特点进货，并关注市场需求选择颜色。

四、促销活动及策略

为增加销售乐趣，本店推出以下促销活动：情人节期间挂横幅广告，主题为“情人节送什么，欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”，购物即送巧克力；三八节期间同样挂横幅广告，主题为“做个让男人心动的女人”，购物可获赠品。还有购物抽奖活动，购满100元即可参与，奖金为购物券。为清理库存，我们推出打折和“买一送一”活动。长期赠送活动为购满88元即送精美化妆镜一个。促销活动要不断更新，给消费者新鲜感。

五、人员管理及相关建议

导购员需专业并受管理明确制度化的约束，要有合理的工资提成。货品的价位要互补，不要依赖单一产品。多搞促销活动，扩大在市场上的知名度。对老顾客和贵宾卡顾客进行管理，保持与顾客的联络。不要贬低竞争对手，要分析竞争对手的优点，共同营造良好的市场氛围。在开店营业前，必须办理相关证照申请和服务标章注册。

三、个人简历范例 - 服装导购员工作经历

时间飞逝，撰写一份出色的简历对于即将步入求职市场的服装导购员来说至关重要。以下是一个服装导购员的工作简历范例：

技能特长：拥有三年服装销售实操经验，表现出极强的亲和力和沟通能力。在过去两年中担任店长职务，培养了卓越的组织和领导能力。

工作经历：XXXX年XX月至XXXX年XX月于某知名时尚服饰连锁店担任店长一职。成功推广销售策略，积极促进店铺的销售增长及品牌形象建设。通过优质的服务和客户管理赢得了大量的忠实顾客群体及良好的口碑效应等成就和荣誉（可根据实际情况进行适当调整）。贵州快速度品牌管理有限公司店长工作纪实及未来展望

自XXXX年XX月起至XXXX年XX月，我在贵州快速度品牌管理有限公司担任店长一职。回想过去的日子，经历了一段不平凡的历程，包括年初的人员变动、大型特卖活动以及我个人参与的《弟子规》演讲等，这一路上充满了挑战与机遇，有辛酸、有汗水也有泪水，但更多的是喜悦和收获。

在贵州快速度品牌管理有限公司的工作中，我深刻体会到了个人简历中的个人优势的重要性。企业在招聘员工时，主要会观察求职者简历中展现的个人能力是否出色。一个优秀的简历应该突出重点，大胆展示求职者的优势，以便在众多的简历中脱颖而出。

过去的一年里，我专柜经历了许多重要事件，包括大型特卖活动的圆满成功，展现了我们的团队力量。我们也经历了客诉事件，虽然最终得到了解决，但也提醒我们在工作中需要更加细心，尽可能减少类似事件的发生。我还参加了公司的《弟子规》演讲比赛，学习到了很多，也发现人的潜能是无限的。

在回顾过去的我们也展望未来。针对XXXX年，我专柜将重点做好以下几个方面的工作：积极配合商场促销活动以提高销售业绩；确保充足的货品供应以满足顾客需求；提高服务质量，减少客诉的发生以保持品牌形象；完善顾客资料，重点培养新的顾客群；提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，增强自身素质并提升个人销售业绩。

作为一名营业员，我的工作职责包括了解企业的经营理念、企业文化以及所销售商品的特点，学习并掌握一定的销售礼仪与技术，做好卖场陈列等方面的工作，保持良好的服务心态，积极热情地接待顾客，运用各种销售技巧提高卖场的营业额等。还需要遵守企业的各项管理规定，出色完成上司交付的各项工作。

营业员的工作流程包括按规定的班次上下班，及时签到并规范着装，认真完成柜内清洁和补货工作，做好营业准备工作，准时参加早会，对顾客表示感激并送客等。还需要进行每月一次的盘点工作。

细致盘点，确保账目与实物相符，营管员进行详尽的检查，部门经理则进行随机抽查以作监督。

对于划分的卫生区域，进行全面彻底的清扫和整理，主管及经理需认真督查，确保卫生状况达标。