本文将介绍中国平安针对高额保单的培训情况。高额保单是保险行业中非常重要的一部分，针对高额保单的承保和处理需要特别的技术和经验。为了帮助业务人员更好地处理高额保单，中国平安组织契约部、培训部联合开发相关资料，帮助业务人员了解高额件核保的相关知识，以配合高额件的快速承保工作。

何为高额件？一般是指某一被保人本次申请的所有投保人身险保额超过50万以上的保件。此类保件必须完成相关投保手续，待核保人审核通过后方可收取首期保费。

二、关于保险销售行业的现状

最近网上关于保险的文章层出不穷，对于保险行业的现状，我将向大家做一些解释。

保险业务员的淘汰率非常高，保守估计有80%的业务员存在有意或无意的欺诈行为。一旦客户发现被某个保险业务员欺骗，并向该保险公司投诉时，该业务员可能已离开了公司，导致投诉无效。目前，几乎所有保险公司在出错时都会用“中国的保险业尚未规范，我们还在学习”这一口径来推卸责任。这种强盗逻辑已成为所有保险公司的潜规则。

从合同性质上看，保险合同是一种不公平的合同。因为合同的文字条款是保险公司单方制定，存在多种解读。一旦涉及诉讼，吃亏的往往是客户。保险理赔过程更为麻烦，80%的理赔需要上法院打官司。客户与保险公司签订保险合同后，打官司的概率高达80%。除非客户放弃理赔，否则在这80%的案件中，客户胜诉的概率仅为15%。

当保险公司业务员过于热情地邀请你购买保险时，你需要多留个心眼。不要轻易被他们的甜言蜜语所迷惑。多了解保险合同的细节，保护自己的权益。对于保险销售行业的高淘汰率、不公平合同等问题，也需要引起广大消费者的关注和警惕。在保险行业，每个人都有其独特的体验和认知。实际上，无论难易，它都是一项充满挑战和机遇的工作。整体来看，这个行业因同质化竞争激烈而使开拓市场变得复杂，*的困难在于改变客户的观念和习惯。

优秀的保险业务员必须具备攻坚克难的决心与能力。他们不仅仅是要掌握专业知识，更要懂得运用自己的“四能”——“想、听、写、说、做”，来不断开拓市场，签下一张张保单。

“想”是策划的能力。保险销售人员需要在区域市场进行规划，设定阶段性销售目标，选择合适的客户，并采取有效的销售策略。这样，他们才能确保所负责的客户持续健康发展。

“听”是倾听的能力。在与客户沟通时，销售人员需要认真倾听客户的想法和需求，理解他们的真正意图。这不仅能让客户感受到尊重和重视，还能帮助销售人员更好地回应客户的问题和需求。

“写”是公文写作能力。销售人员应该能够撰写一般公文，以便更好地向上级或客户表达自己的想法和意图。这样，他们就能更有效地进行销售沟通和汇报工作。

“说”是说服的能力。销售人员需要具备一定的说服技巧，以便更好地向客户传达公司的政策和产品的优势。他们需要站在客户的角度，帮助他们分析处境，并向他们解释公司的政策具体操作方法和可能带来的利益。

“做”是执行的能力。销售人员需要具备很强的执行能力，以便更好地完成销售任务和目标。他们需要有决心和毅力，不怕吃苦，不怕受气，坚定地追求自己的销售目标。

保险行业并非人人都能轻松从事的工作。它需要销售人员具备坚韧不拔的毅力和持之以恒的决心。只有那些真正热爱这个行业、愿意为之付出努力的人，才能在这个行业中取得成功。

保险产品并非传统的商品，它是一种无形的服务。在销售保险产品时，销售人员需要更加注重与客户的关系建立和维系。只有当客户真正信任和依赖销售人员时，他们才会选择购买保险产品。

做保险业务也有其独特的机遇和回报。如果你已经掌握了一定的销售技巧和方法，并且拥有一定的，那么你就可以考虑继续从事这个行业。如果你觉得这个行业不适合自己，那么你也可以考虑换个行业和环境。重要的是，无论你选择哪个行业，都需要坚持和努力才能取得成功。

保险行业既充满挑战又充满机遇。无论你是想在这个行业中发展自己的事业，还是只是想尝试一下这个行业的工作方式，都需要做好充分的准备和努力。只有这样，你才能在这个行业中取得成功并实现自己的价值。放弃买保险因理赔麻烦？了解真实的意外险，让保障触手可及

许多人对保险了解不多，却又不想深入了解复杂的保险介绍。在购买保险过程中，很多人因为担心理赔的复杂流程而选择放弃。实际上，随着保险行业的不断进步，理赔服务已经越来越方便快速。

对于经常出差、从事高风险职业、拥有私家车等特定人群，购买意外险是非常明智的选择。它就像一道防护墙，为您的生活提供坚实保障。马航事件让我们深刻认识到意外险的重要性。那么，您想知道哪些意外险能提供哪些保障呢？让我来为您简要介绍一下。

16、关于诚信理赔的重要性。理赔是客户最为关心的环节，同时也是公司诚信建设的核心。我们重视理赔工作，把它作为提升客户满意度的关键。我们实施理赔岗位人员准入制度，要求所有理赔人员必须持证上岗，并定期进行培训，以提升其专业素质。我们制定了详细的《理赔工作流程》，规范从立案登记到给付等每一个步骤，确保每一步都有明确的规定和要求。为了加速小额赔案的处理速度，我们开辟了理赔绿色通道，即时给付赔款。对于重大案件，我们采取预付赔款制度，以减轻家庭和社会负担。我们加大对保险案件各项指标的考核力度，包括勘查率、结案率、结案速度和理赔质量等。对于保险责任明确的案件，我们要求及时调查、研究和给付，不能拖延。对于非保险责任的案件，我们也会及时向客户做好解释工作。我们建立理赔案件公示制度，定期公示公司处理的理赔案件，接受员工和社会的监督。为了更好地服务保险“病员”，我们还推行了定点医院和驻院代表制度，与医院合作，为保险客户提供全方位的服务。

17、关于续期保费的及时收取。我们非常重视续期保费的收取工作，特别是对于“孤儿保单”，我们指定专人负责，确保这些保单不会“孤单”。我们通过不断完善续期保费收取办法，如通过银行代收、建立收展员队伍等途径，及时收取续期保费，避免保单失效，切实保障客户的利益。

18、关于客户回访工作。我们通过电话服务中心和代理人对新单、撤单、失效和*失效保单、退保、给付、投诉等进行全面回访。回访不仅加深了公司与客户之间的联系和沟通，还能及时发现和解决承保、给付等工作中的问题，维护公司和客户的利益。

19、实行投保提示，让客户明白购买保险的流程和内容。销售人员身份提示，销售人员时，应展示相关资格证书，便于客户核实。我们在投保前会进行保险条款的仔细阅读提示，特别是保险责任、除外责任、免赔额、退保扣除等事项。我们会提示客户如实告知并亲笔签名，如被保险人健康状况等。对于投资、分红类保险，我们会提示客户回报率的不确定性，以及产品说明书或保险利益测算书中的数字只是假设，不能保证实际收益。我们会提示客户在合同成立后，及时向销售人员或保险公司索要保险凭证，并在发生保险事件后，及时报案并准备相关证明文件申请索赔。