一、建立自上而下、系统的营销培训体系
对于销售型企业而言,建立自上而下、系统的营销培训体系至关重要。企业文化其实就是老板文化,不同企业老板的思想不同,形成了不同的企业生态。在中小企业的营销培训中,不仅要培训营销人员,更要培训企业的首脑即老板或营销高管。老板或高管的思路理顺了,能够站在营销的最前沿,意识到培训的重要性、指导性、前瞻性及实效性,才能确保培训的有效实施。为此,企业需将其作为一项系统工程来抓,甚至由老板亲自推动。
中小企业只有建立了自上而下而系统的培训体系,才能形成上下同欲的氛围,使培训规划不再流于形式。针对企业不同阶段的发展情况,需要实施不同的培训规划。创业阶段的企业需侧重于企业前景、个人发展、激励机制等方面的培训;而跨越创业期进入产品推广阶段的企业,则需更多关注流程与制度规范、营销职业化生涯规划等方面的培训。至于那些快速发展的企业,则面临着营销管理与市场发展的协调问题,需要建立完善的营销培训体系,促进信息流的及时传递和内外部的深度沟通。
二、销售培训体系的搭建方法
1. 通过需求调查明确销售培训体系规划。团队提供课程主题草案,并与人力资源总监、培训主管、销售总监等召开联席会议,确认最终方案。
2. 为销售部制定自我学习计划并采集信息。根据销售代表所需的核心技能制定全年四次自我培训研讨会计划,并订制自学教材。年初下发培训计划时间表给每位销售代表。每次研讨会前,销售培训负责人会提前通知大家做学习准备。研讨会由销售管理者主持,结合实际情况讨论,全程录像录音并整理成文字资料。
3. 每期研讨会结束后,开始相应主题的课程开发。整合自学教材理论和研讨会上的案例、策略等,开发考核系统。
4. 安排内部讲师讲解课程并制作课程录像。
7、时隔一年,所有课程开发项目圆满落幕。团队与人力资源部紧密合作,共同完善了培训管理制度,并对培训主管进行了专业化的培训。
接下来,让我们深入探讨企业的几种常见培训方式。
传统模式的培训方式是通过培训师的言语传授,系统性地向受训者灌输知识,期望他们能吸收其中的重要观念和特定知识。
一种在职培训方法十分流行,即让受训者在预定的期限内更换工作岗位,从而获得不同岗位的实际操作经验。这种方法尤其适用于新员工,很多企业采用工作轮换制,旨在培养新入职的年轻管理人员或有管理潜力的未来领导者。
还有一种师徒制培训方法,由经验丰富的技术专家或直接主管在工作岗位上对受训者进行手把手教学。这种方法广泛应用于基层生产工人。教练的任务是指导受训者如何操作,提出改进建议并鼓励其不断进步。
采用研讨法培训的目的是提升能力、培养意识、交流信息并产生新知识,较适合管理人员的训练或解决某些有难度的管理问题。
视听技术也是一种常用的培训方式,利用现代科技工具如投影仪、录像、电视、电脑等对员工进行培训。
案例分析法则是提供真实案例供学员分析评价,提出解决方案的培训方法。模拟法则是在模拟的工作环境中,让参与者扮演特定角色,模拟处理实际工作事务,从而提高解决问题的能力。网络学习法则通过企业内部网络提供课程学习资源。
企业培训的效果在很大程度上取决于选择何种培训方法。不同的培训方法各有优缺点,选择合适的培训方法需考虑培训目的、内容、对象特点以及企业拥有的资源等因素。在人力资源开发中,选择培训方式和方法时,需要考虑学习目标、所需时间、经费、学员数量、学员特点以及相关科技支持等因素。
企业培训方式还包括应岗培训、提高培训、发展培训、人文培训和拓展培训等类型。其中拓展培训是一种户外体验式培训,强调员工通过实际体验来学习,而不是单纯听讲。这种培训方式融合了高挑战和低挑战的元素,通过危机感、领导、沟通和面对逆境等方面的训练,提升个人和团队的能力。拓展培训注重学员的实际操作和体验,要求学员参与实际操作,使其更有效地吸收信息。缺乏专业培训师的指导和意见,拓展培训可能难以达到预期的效果。
以上内容仅供参考,具体选择何种培训方式应根据企业的实际情况和员工的需求来决定。如需更多信息,建议查阅企业培训相关文献或咨询企业培训师。
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