我参加了这次销售知识的培训，让我收获颇丰。这次培训主要分为三个部分：销售技巧、产品知识以及CRM系统的使用。通过这次培训，我更加细化了销售意识和手法，收获了很多新的启发。

在销售技巧方面，我学习了许多如何寻找客户需求的方法，发现从客户的角度去分析问题，寻找客户的“PAIN”（痛点）是一种非常有效的销售技巧。通过实践这些技巧，我意识到，只有真正了解客户的需求，才能提供满足其需求的产品或服务，从而提高销售成功的可能性。

产品知识方面，我对公司的产品和新产品有了更深入的了解，这对我理解销售方向有很大帮助。通过结合本地实际情况，我发现了一些潜在的销售机会。我还希望公司能提供书面的产品资料，以便我在没有讲师的情况下，随时复习和深入了解产品知识。

在CRM系统方面，我了解到这是一个新的销售管理系统，相比旧系统，它更加人性化，操作更简单，应该能够很好地助力销售工作。

我对这次培训也有几点建议。我认为培训时间过长可能会影响学习效果，每天从早到晚的安排可能会让人感到疲倦。我希望公司在产品培训时能提供更多的实践机会，让销售人员能够亲手操作，更好地掌握产品知识。

除了销售知识的培训，我还期待公司能组织更多启发销售思路的培训，并鼓励各地的销售同事进行交流。我相信这样的培训对我以及所有的销售人员都会有很大的帮助。

我想谈谈关于市场部和销售部的工作定位。通过这次培训，我深刻理解了市场部的重要性以及市场部与销售部的区别。市场部更注重品牌建设和市场推广，而销售部则更注重产品的销售。两者的工作虽然有所不同，但都是为公司的发展做出贡献。

这次销售知识培训让我收获了很多，不仅提高了我的销售技能，也让我对市场部的工作有了更深入的理解。我期待在未来的工作中将这些知识运用到实践中，为公司的发展做出更大的贡献。销售策略与市场定位篇

大客户销售策略规划不仅涵盖了大客户开发策略、收集分析策略、销售推进策略和竞争策略，还涉及到团队合作策略的制定和实施。在销售过程中，我们更应注重的是与客户的深度交流和长期合作关系的建立。

在市场营销中，我们不仅销售产品，更是在传递企业的形象和团队的价值观。我们的营销策略不应只着眼于眼前的短暂利益，而应注重长远的发展和客户的长期关系。我们应该真诚地对待客户，充分考虑到客户的利益，这样才能赢得客户的信任和长期的合作关系。

对于销售人员来说，真诚待人、充分沟通是至关重要的。我们不能在工作中刻意逢迎客户，而应真实地表达自己的诚意。用对待家人、好友的那份真诚去对待客户，往往能更自然、更纯粹地与他们交流。工作与生活是可以相互融合的，我们可以将生活中的那份真诚带入工作中，以此打动客户。

近期的培训经历更是让我深有感触。那次深圳之行，我体验了从未有过的销售挑战，通过与团队成员的紧密合作，我们成功地完成了任务。这次经历让我认识到，正确的从业观念、坚定的销售意志和良好的工作态度是成为一名优秀销售人员所必需的。

在销售技巧方面，我们也需要不断学习和提高。了解顾客需求、唤起顾客兴趣、试穿产品等关键步骤都是促成销售的重要因素。我们还需要加强自身的专业知识水平和语言组织能力，学会灵活地与顾客沟通。我们还需要不断学习新的知识来充实自己，以适应不断变化的市场需求。

在面对校园经济这一主题的培训中，我们团队选择了早餐市场作为我们的创业方向。我们认为，早餐对于每一个人来说都非常重要，但很多人由于时间关系或习惯问题而忽略了吃早餐。我们计划开设一家早餐店，以提供健康、便捷的早餐服务为宗旨，将早餐送到消费者手中。在策划过程中，我们进行了市场分析、调研与预测、目标市场细分等步骤，制定了详细的营销策略组合和预算计划。虽然我们还没有真正接触过企业的创业，但我们还是尽自己*的努力去完善我们的策划书。

无论是销售策略的规划还是创业方向的确定，都需要我们不断地学习和探索。只有不断地提高自身的专业知识和技能水平，才能更好地适应市场需求的变化。我们还需要注重与客户的深度交流和长期合作关系的建立，以此推动企业的发展和壮大。这次的培训让我深刻体验到了理论知识与实际操作的结合，不仅加深了我对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我在营销方面的潜力。通过团队的合作，我懂得了合作的重要性以及如何更好的配合团队，这为我以后应对各种社会挑战打下了坚实的基础。这次的实践经历让我收获颇丰，积累了宝贵的经验，能够更好地面对未来的挑战。

对于这次销售培训内容，我深有感触。感谢公司提供的学习平台以及领导的栽培，让我有机会参加此次销售技巧培训课程。这次培训让我对销售有了更全面的认识，同时也突破了以往的销售理论。我相信，我不仅会将所掌握的销售思想应用到门店工作中，还会将所学理论运用到实践中。

在培训期间，我印象深刻的老师讲解幽默风趣，将销售中的种种问题点拨得深入浅出。销售行业被讲述为世界上最光荣、最有保障的工作，收入虽然不稳定但高收入是常态。每个销售步骤和案例都使我更加清晰地掌握如何处理工作中遇到的问题，并且我严格要求自己今后在工作中要反复做简单的事情、坚持做正确的事情并快乐地去执行。

在培训中，我也明白了不管任何工作都要树立正确的行业价值观，热爱工作并为之奋斗。只有心态端正，才能经受得住被顾客拒绝的考验。通过学习“形象和标准化”，我更加明确了个人形象、商品形象以及店铺形象的管理方式，发挥视觉、听觉、文字等方面的作用增加商品附加值使之具备竞争力。

老师讲述的销售技巧中的痛苦销售法也给我留下了深刻的印象。从发现问题到制造问题再到放大问题最后解决问题，这个过程让我认识到顾客购买往往在一念之间，关键在于我们如何将我们的思想植入顾客的大脑并将顾客的钱放入我们的口袋。

通过此次培训，我决心从以下几个方面提高自己并带动团队：我要认真学习理论知识并学以致用；其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力；然后推进现场教育、培训活动提升门店人员的作用能力、改善心态并促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训以及老师的悉心教导。此次培训让我收获颇丰并且意识到销售过程中团队建设以及专业知识的重要性。在以后的工作中我将不断提升自己的业务水平并努力成为一个专业的销售员。同时我也将注重人员素质的培养和提升团队凝聚力在联想的圈子里不断提升自己成为真正的联想人。

在科技日新月异的今天传统营销模式已无法满足市场需求正如同此次培训中所提到的随着5G时代的到来营销模式也需要转变。我们要在继续发挥传统营销优势的基础上迎合数字化、信息化的营销模式才能在未来的市场中占有优势。在招投标工作中我们也要遵守公开、公正、公平、诚实守信的原则依法开展工作并探索电子招标的可能性以优化工作流程降低成本提高效率。

23. 在第二天的培训中，我们主要学习了如何提升业绩和增加收入。周嵘老师的讲解非常实用，他注重理论与实际的结合，通过通俗易懂的案例让我们更直观地了解理论知识在实际中的运用。

24. 正如讲师所言，要想全面理解培训内容并非一蹴而就，需要靠我们自己去领悟，将所学运用到实际生活中，结合生活经验进一步提高。这次学习中，有几个深刻的知识点案例给我留下了深刻的印象，我想详细谈一谈这些收获。

25. 我们销售的并不是产品本身，而是我们自己。

26. 第一个重要的观点是：我卖的不是我的产品，我卖的是我自己。作为销售业务员，我们销售的是顾客对我们的信任，而不是产品本身。建立对产品的信心、建立客户对我们的信心至关重要。要把对产品的信心通过客户对我们的信任传递出去。如果我们做好这一环节，就能成为二流的销售人员。

27. 乔吉拉德曾说：“通往成功的电梯总是不管用，要想成功只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着可以停滞不前。因为在我们前面还有许多*甚至更优秀的销售人员。要想成功就必须继续努力。这次学习中，我获得了一个重要的启示：销售中要让客户明白购买我们的产品虽然需要付出代价，但如果他不购买，他会面临更大的痛苦。一个典型的案例能很好地说明这一点。

28. 和尚的销售案例让我深受启发。讲师在授课时提到：“一个男人的业务水平与他的头发长短成反比。”有人提出异议，认为和尚没有头发，他们怎么可能是业务员？但讲师笑着说：“和尚正是世界上最成功的业务员。”他们通过简单的念经、敲木鱼就能获得金钱和人们的尊敬。这个例子说明了*的销售人员靠的是顾客的喜欢。和尚的无形产品帮助客户解决痛苦，满足他们的内心需求。这种产品并不需要和尚去上门宣传，因为顾客喜欢并渴望得到它。这就是和尚成为最成功的业务员的原因。

一、对以往经历的领悟

46、近两个月中，因团队人员调整，我有幸接触到了之前并不熟悉的工作领域。在我看来，一个人的职责并非一成不变，公司亦然。就如杜拉拉升职记中所言，我们不能等待下一次机会，而应积极抓住每一次机会，主动参与甚至领导。在每一次的积累中，质的飞跃往往只差一个机会。我庆幸在领导的明确指引下和同事的大力支持下，我们共同努力，克服了这些挑战。

47、很多时候，我们付出期待回报，但很少思考回报的真正含义。是直接的经济收益，或是工作过程中的经验与快乐？物质的存在具有其特定价值，在不同条件下并不等价。你对别人的付出并不一定换回同样的回馈，但对工作的投入*会有回报，只是形式和时机不同。我坚信，你收到的回报将不小于你的付出。

48、不抱怨工作，不放弃努力，以积极的态度面对；不气馁，不灰心，持续拼搏！

49、让我们全身心投入到工作中去，坚信每一份付出都将获得回报！

二、电销人员职前培训流程的解析

三、电话销售精英实练营——这是电销人员职前培训的核心内容。

2、掌握电话营销流程及基本原则，为成功销售打下基础。

3、学习沟通技巧，使电话营销过程更加顺畅。

4、掌握有效说服客户的策略，快速达成交易。电话销售并非难事，关键在于方法和技巧的掌握。

5、每日电话营销的重点是什么？如何应对客户的拒绝？客户真正的购买动机是什么？学习拨打成功的电话，进行实战演练。

第二讲、电话销售人员的自我修炼与目标设定。

2、明确电话营销的目标，了解拨打电话前的目的与准备。

第四讲、成功电话营销的思维方式与策略。

6、产品与客户的关系是相互的，还是产品更需要客户，或是客户更需要产品？理解这一点对于电话营销至关重要。

第五讲、电话销售的五大标准流程及系统话术。

流程一：一个精炼的开场白是成功的一半，就如同穿上一件合身的迷你裙。

流程二：产品介绍要触动人心，而不仅仅是停留在耳朵上。

流程三：熟练使用问话式营销方法，在沟通中捕捉或刺激客户需求。

流程四：如何将问题转化为卖点，掌握完美的异议处理模式。

流程五：客户关系维护与后续业务拓展。通过现场演练、老师辅导和案例解析来加深理解。

第六讲、电话销售的辅助技能——赞美营销的重要性。同样通过现场演练和解析来掌握这一技巧，并学会熟练运用FAB进行产品包装。

第一讲、成功电话营销的两项必备条件及准备。包括轻松快乐的沟通氛围和建立客户对销售人员的信赖感。这些都需要通过现场演练和案例解析来学习和实践。

被誉为销售领域资深顾问与管理咨询师，拥有实战销售培训讲师经验；在电话销售行业内获得优秀职场辅导训练师的荣誉称号。他培训涉猎的领域丰富多样，涵盖金融保险、通信行业、网络推广、国际贸易、全球投资基金、网络B2B交易等多个领域，以及电脑销售和美容等多元行业。凭借广泛的实战经验和对不同行业的深刻了解，其培训课程累计已超过数百节，赢得了行业内的高度认可和广泛好评。他以卓越的沟通技巧和专业的指导能力，帮助众多销售团队取得了显著的业绩提升。