1. 长沙固莱建材有限公司（固莱瓷砖胶）

固莱建材深耕建材行业多年，始终专注于产品的研发与生产。为提供更佳的产品体验，公司持续进行技术创新与品质升级。旗下多家子公司共同构建了广泛的营销网络，覆盖全国各地的家装零售、装饰公司及工程项目。立体的营销模式和密集的品牌形象专卖店，使产品远销至全国及东南亚、非洲等多个国家和地区。

2. 上海粤刚建材有限公司（粤刚瓷砖胶）

粤刚建材主打防水涂料，同时也生产背胶、瓷砖胶系列产品。公司配备专业的生产设备及团队，始终秉持着不断努力、学习和改进的态度，以呈现更好的产品给消费者。

3. 北京东方雨虹防水有限公司（雨虹瓷砖胶）

雨虹防水以防水涂料产品著称，随着公司的不断壮大，产品种类逐渐增加，包括防水涂料、瓷砖粘结剂等。在全国范围内，雨虹的代理商网络遍布，具有较大的影响力。

4. 其他优秀品牌

a. 广州蒂贝贝尔建材公司专注于环保新型建材的研发、生产与销售，引进先进的生产线及设备，确保产品的高品质生产。

b. 德高（广州）建材有限公司，作为法国PAREX集团在中国的全资企业，凭借其创新技术及可靠品质，在中国市场赢得了广泛信任。

c. 湖南西洛咖建材有限公司，一家专业的防水建材公司，除了瓷砖背胶，还研发了瓷砖胶、堵漏系列等产品。

d. 上海牛元工贸有限公司专注于防水涂料和瓷砖配套系列产品的研发、生产及销售，是一家现代建材防水企业。

e. 立邦涂料有限公司提供基辅材、外墙、功能内墙、地坪、保温装饰一体板等全方位解决方案，致力于机械化施工和高品质服务。

f. 西卡（中国）有限公司在中国市场拥有10个生产工厂和遍布全国的营销组织，是建筑化学产品的领导者。

g. 马贝集团是世界上地板和墙壁装置装饰用粘合剂及辅助产品的领导者，也是建筑防水系统和混凝土中砂浆及水泥混合物生产的专家。

二、瓷砖销售工作总结与展望

瓷砖作为建筑和装饰的重要材料，其销售工作总结如下：

今年以来，我负责瓷砖销售工作，在不断学习和积累经验的过程中，对瓷砖市场有了更深入的了解。从最初的陌生到现在的熟悉，我逐渐掌握了与客户的沟通技巧，能够准确把握客户需求，提供合适的解决方案。经过努力，我取得了一些成功客户案例，优质客户群体也有所积累。

在工作中，我也遇到了一些问题。例如对产品技术问题的掌握还不够熟练，无法快速解决客户的一些疑问。在与客户的沟通过程中，有时过于依赖和相信客户，导致一些不良后果。对市场人员的培训指导力度不够，影响了市场部的销售业绩。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平，加强与同事和客户的沟通与协作。针对市场变化和同行竞争，我将制定更全面的策略和方案。我也将注重团队建设，提高市场人员的培训指导力度，以实现更好的销售业绩。

在销售业绩方面，虽然我们在河南市场上面临一定的压力和挑战，但我们仍然取得了一些宝贵的销售经验和客户案例。我们将继续努力，通过更好的产品品质和优质的售后服务来赢得客户的信任和选择。

在业务开展方面，存在新业务开拓不足、业务增长缓慢的问题，部分业务员的工作责任心和工作计划性有待提高。针对这种情况，我们需要积极应对市场竞争，加强业务团队建设，提高业务员的工作能力和业务水平。

当前，河南市场品牌众多，但主要竞争者较为固定。我们的产品在质量和功能方面表现上乘，但在价格上偏高。在销售过程中，产品价格成为了一个重要的问题，部分客户因价格原因而放弃购买。面对这种情况，我认为我们需要对产品价格进行合理的调整，以适应市场需求，促进销售人员的积极性。

在郑州区域，瓷砖市场竞争激烈。由于我们公司进入市场较晚，产品知名度和价格优势不明显，因此开拓市场压力较大。我们将主要市场放在地区市上，那里的市场竞争相对较小，加上销售人员的灵活性，我们有信心能够取得更好的成绩。明年是技术发展飞速的一年，我们必须抓住机遇，否则可能会失去这个市场。

在未来的工作中，我们将着重开展以下工作：

1. 建立一支熟悉业务、相对稳定的销售团队，人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都源于优秀的销售人员。我们将致力于建立一个具有凝聚力和合作精神的销售团队。

2. 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。我们将解决销售人员出差、见客户放任自流的问题，让销售人员在工作中发挥主观能动性，提高主人翁意识。

3. 培养销售人员发现问题、总结问题的能力，提高综合素质。在工作中能发现问题、总结问题并提出建议，将业务能力提升到一个新的档次。

4. 在地区市建立销售、服务网点。根据今年出现的问题，如客户突然改变行程、毁约、车辆不在家等，导致计划好的行程被打乱，不能完成出差目的。我们建议在明年试行建立销售、服务网点，以解决这些问题并提高销售效率。

今年的销售目标是最基本地实现月月有进账的单子。根据公司下达的销售任务，将任务具体分解到每月、每周、每日，并落实到各个销售人员身上。在提高销售业绩的基础上完成各个时间段的销售任务。公司的发展与前整个公司的员工综合素质、公司的指导方针、团队建设密切相关。提高执行力的标准，建立良好的销售团队和工作环境是关键。

还需要重视以下几点：

1. 对待客户投诉并及时、妥善解决。以前虽然解决了客诉问题，但销售是长期工作，产品铺贴缺陷普遍存在，因此应正确对待客户投诉，视其与销售同等重要。在接到客户投诉时，应做好记录并口头承诺，及时汇报领导并制定应对方案。

2. 认真学习产品知识。随着销售工作的深入，需要接触和了解许多新的事物和问题。在产品知识方面，我要不断学习，掌握产品基本知识和铺贴技巧。

上个月的工作让我懂得了许多：在遇到矛盾和挫折时，我学会了冷静应对；在重复而单调的工作中，我懂得了思索和总结；在公司形象与信誉受到破坏时，我学会了如何维护和修补。我还学会了如何与客户沟通解决误解。在今后的工作中，我会继续完善自己，总结经验教训，与同事学习先进的方式方法，互惠互利地维护公司利益和拿到订单。七月份的工作总结包括：做好基本资料的整理、订单跟踪、货款回笼、维护老客户等。另外还需注意货期协调能力的加强、工作条理的清晰化、合理的时间分配和利用、产品知识的学习和业务水平的提高等。

我们需要加强团队建设、提高业务能力、重视客户服务、不断学习产品知识并应对市场竞争。明年是大有作为的一年，我们必须抓住机遇，迎接挑战。三、关于瓷砖质量问题及品牌选择

在瓷砖的生产过程中，产品质量问题难以避免，但我们始终追求降低其发生率。上个月，我们收到了十几起客户投诉，反映瓷砖存在色差等问题。例如，工厂提供的瓷砖出现色差，导致代理商用户投诉。我们积极应对，补足对方瓷砖并赠送部分产品以平息事件，同时为代理商调换有色差的瓷砖。虽然已作出补救，但这一事件使客户对我们的产品质量和态度产生了怀疑。我们意识到质量问题给客户留下了不良印象，信任度和满意度大幅下降。

对于产品质量问题，我认为它是客观存在的，完全避免质量问题是不现实的。每个业务员都需要容忍一定程度的残次品问题。当质量问题发生时，我们应该及时有效地挽回损失和客户信任，展现出我们的诚意，寻求双赢之法，在自身利益与客户利益之间取得平衡。

在心态方面，我存在急躁和心理责任分散两个问题。我需要进一步调整和改进。在工作中产生急躁情绪时，我会尝试通过调整生活习惯和工作方法来缓解。责任分散虽然是为了提高工作效率，但其消极面也不可忽视。当责任被多人分担时，容易缺乏责任感和关注度。我要克服这一问题，需要培养和加强自身的团队合作精神，时刻将自己视为团队的一部分。

关于接下来的工作计划，首先要维护老客户，确保订单跟踪和客户货物准时出厂。要做好夏季展销会的打样工作。还要重视货款回笼，避免被敷衍的情况发生。对于新客户，要完全按照合同规范行事，尽快获得他们的信任和支持。我还要坚持学习产品知识，提高自身业务水平，保持与客户的有效沟通和交流，了解他们真正需要的产品。

在选择瓷砖背胶品牌时，我们可以参考市场上的知名品牌，如京帝瓷砖背胶、Pattex百得、MAPEI马贝、DAVCO德高、雨虹YUHONG等。这些品牌在产品品质、用户评价等方面都有较好的表现。在选择时，我们要根据实际需求和市场情况，选用适合的品牌和产品。

我会吸取过去的教训，做好个人总结与工作计划，争取将各项工作开展得更好，销售业绩步步高升。