汽车4S店根据其规模大小不同，一般拥有20至30名销售顾问。这些销售顾问是店铺的核心力量，负责向客户推广和销售汽车。

新员工入职后的首要任务是接受企业文化和规章制度的培训。这包括了解公司的历史、经营目标、企业文化、组织架构、主要负责人以及公司的财务状况。对主要的车型、销售量以及销售精英的业绩情况进行详细学习。

紧接着，企业会对新入职的汽车销售顾问进行产品培训。这是销售技巧的基础，也是核心内容。在培训前会布置作业，并在培训后进行相关的考核，确保销售人员对产品有深入的了解，特别是所售产品的详细情况。

在产品培训的基础上，销售顾问还需要学习识别不同类型的客户，包括他们的特征、购买动机和购买习惯。这有助于销售顾问更好地与客户沟通，提供符合客户需求的产品和服务。

了解竞争对手的产品优点和缺点，以及他们的策略和政策，也是销售顾问的必修课。这就像兵法所说的“知己知彼，百战百胜”。

销售流程是培训的重点内容之一，它涵盖了从客户开发到交车、理赔、年检等各个环节。销售顾问需要熟练掌握这个流程，以便更好地为客户提供服务。

汽车销售顾问的工作范围广泛，除了基本的销售服务外，还包括客户开发、跟踪、导购、洽谈、成交以及汽车保险、装潢、交车等业务的介绍和代办。

二、适合新手的汽车销售岗位寻找与准备

对于想要成为汽车销售顾问的新手来说，目前单独招收学徒的4S店并不多。但各大汽车品牌在招聘新人时，都会提供1-2个月的新人培训。如果无法找到合适的学徒岗位，新人也可以自行学习汽车相关知识，为将来的工作做好准备。

汽车销售顾问是一个知识密集型行业，需要掌握汽车基础知识、品牌知识、竞品知识以及销售流程等相关业务知识。新人可以通过学习这些知识，提升自己的专业素养，为将来的工作做好准备。

作为新手，你可以从整车销售服务和进店客户咨询服务开始做起，逐渐拓展业务范围，负责产品介绍、试乘试驾、报价成交等工作。你还需要负责客户档案的整理和产品的市场开拓等工作。

三、汽车销售是否需要专业学习？

是的，汽车销售需要专业的学习和准备。一个优秀的汽车销售顾问不仅需要熟悉专业知识，还需要了解汽车销售流程以及相关业务知识。他们需要掌握品牌历史、汽车新名词、世界汽车工业大事记等方面的知识，以便更好地向客户介绍和推广产品。

汽车销售顾问还需要具备与客户沟通的能力，能够识别不同类型的客户并满足他们的需求。他们还需要掌握销售技巧和策略，以便更好地完成销售任务。专业的学习和准备对于想要成为优秀汽车销售顾问的人来说是必不可少的。## 引言

在当今竞争激烈的市场环境中，学习汽车销售不仅仅是掌握销售技巧，更是对自身能力的全面提升。汽车销售人员应该具备一系列的技能和素质，包括策划能力、倾听能力、写作能力、说服能力、教练能力和执行能力等。本文将详细阐述这些能力在汽车销售中的重要性及如何培养这些能力。

## 一、学汽车销售需要学些什么

### 1. "想"——策划能力

汽车销售员首先应该具备一定的策划能力。这包括市场调研、市场规划、客户开发和管理等方面的工作。销售员需要对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络布局等。这要求销售员具备策略性的思维，能够根据市场变化和客户需求，灵活调整销售策略。

### 2. "听"——倾听能力

在开发经销商的过程中，销售员应该具备倾听的能力。倾听是有效沟通的基础，通过倾听可以了解对方的想法和需求，从而提供更贴切的解决方案。销售员需要排除干扰、集中精力，以开放式的姿态倾听客户的陈述，并适当提问和回应，使谈话进行下去。

### 3. "写"——公文写作能力

销售员应该具备撰写一般公文的能力。这包括报告的撰写、销售体会文章的编写等。通过书面形式汇报工作，可以使销售员的工作更加规范和条理化，同时也有助于销售主管了解销售员的工作情况和问题。

### 4. "说"——说服能力

销售员在向经销商传递厂家信息、产品特点和销售政策时，应该具备一定的说服能力。这需要销售员充分了解经销商的需求和疑虑，并针对这些需求和疑虑，拟定说服计划，用生动、具体、可操作性强的话语来说服经销商。

### 5. "教"——教练能力

优秀的销售员应该具备一定的教练能力，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力。这包括产品知识培训、经营方法指导以及发现并解决实际操作中存在的问题等。

### 6. "做"——执行能力

销售员的执行能力是决定销售计划能否顺利实施的关键因素。销售员应该具备清晰的目标、做计划的习惯以及检讨的习惯，同时要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能。只有具备了很强的执行能力，才能确保销售计划的顺利实施。

## 二、成功汽车销售代表的心态与素质

### 1. 真诚态度

真诚态度是决定一个人能否成功的基本要求。汽车销售代表必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户和同事。只有这样，才能赢得别人的尊重和信任。

### 2. 自信心

自信心是成功的关键因素之一。汽车销售代表要相信公司、相信自己的产品、相信自己的能力。要能够看到自己和产品的优势，用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

### 3. 做有心人

成功的汽车销售代表需要具备敏锐的观察力和思考力。要善于总结经验教训不断改进工作方法；要记住客户的每一次购买记录分析其消费习惯；要关注市场变化及时调整销售策略。只有这样才能够在竞争中脱颖而出。

### 4. 韧性

销售工作并不是一帆风顺的会遇到很多困难和挫折但要有解决的耐心要有百折不挠的精神。只有坚持不懈的努力才能够取得成功。

### 5. 良好的心理素质

汽车销售代表需要具备良好的心理素质面对挫折和失败时能够保持平静的心态并分析问题所在从而不断改进工作方法。

### 6. 交际能力

汽车销售代表需要与各种各样的人打交道因此需要具备良好的交际能力多交朋友多资源整合。要知道拥有资源并不一定会成功善用资源才会成功。

## 三、结语

学汽车销售不仅仅是为了掌握一种技能更是对自己能力的全面提升。通过培养上述能力和素质汽车销售人员不仅能够更好地完成工作任务还能为个人的职业发展打下坚实的基础为企业的长期发展做出贡献。