近年来，房价不断飙升，吸引了越来越多的人投身于房地产销售行业。房地产销售不仅是一项能锻炼人的工作，也是一个需要掌握专业知识领域的工作。仅凭一腔热血是远远不够的，无论你是买房者还是卖房者，掌握房地产销售知识都至关重要。

想要深入了解房地产行业，持续学习是必经之路。首先要扎实掌握房地产基础专业知识，对所处的房地产环境有充分了解。只有这样，才能在客户提问时游刃有余。

房地产涵盖了房产和地产，在经济学上称为不动产，由土地及其上的建筑物和构筑物构成。房产分类包括商品房、房改房、解困房、经济适用房、安居房和集资房等。物业主要分为住宅和非住宅，不同用途的物业使用年限各不相同。楼价受周边环境、交通、朝向、景观、配套设施等多种因素影响。

在房地产销售过程中，会接触到各种专业名词及计算方法。掌握这些计算方式能更好地为客户服务，帮助他们挑选满意的房子。例如，容积率和绿化率是两个重要的计算指标，还有涉及银行按揭的相关知识，如银行利率、按揭成效、按揭年限、月供额计算等。作为房地产销售，还要时刻关注房产政策，为客户答疑解惑，如各大城市的限购政策、限贷政策、税收政策等。

了解手中的房子信息至关重要，包括户型、性能、性价比，周边的交通、设施配套及其他优势。销售技巧、口才、接待客户、交谈技巧、产品介绍等都是必须培训和锻炼的技能。作为一个需要跟人沟通交流的行业，说话能力和办事能力的要求都很高，需要学会分析客户心理，了解他们的需求，并有充足的耐心和毅力。

房地产销售还要不断学习新知识，掌握不同行业的知识，以便更好地与客户沟通，完成自己的工作。房地产销售虽然是一个辛苦的行业，但也能让人锻炼能力。

二、绿地公司的组织结构概览

绿地公司是一个大型综合性企业，其组织结构完善，包括多个核心部门。

1. 项目管理部是绿地的核心部门之一，负责各类工程项目的整体规划和管理，确保项目从规划到完成都能按照公司的战略目标进行。

2. 设计部汇聚了众多设计师，负责绿地所有项目的规划设计工作，创造独特且富有吸引力的设计方案，以提升公司的市场竞争力。

3. 工程部负责具体的施工和建设工作，根据设计部的方案进行实施，并监管施工质量和进度。

4. 销售部是市场前线部门，负责与客户的对接和产品的销售工作，推广公司的产品和服务，寻找潜在客户并完成销售目标。

5. 财务部是公司的核心管理部门之一，负责财务管理和资金运作，确保公司的经济健康。

6. 行政人事部则负责公司的日常行政管理和人力资源工作，包括招聘、培训、考核员工以及处理日常行政事务。

这些部门共同协作，确保公司的运营和发展。

三、绿地集团的部门构成及职能简述

绿地集团是一家涉及房地产、金融、建筑等多个领域的综合性大型企业，其组织结构完善，包含多个核心部门。

1. 房地产开发部：负责集团的房地产开发项目，包括住宅、商业、旅游地产等全过程。

2. 金融投资部：负责集团的金融投资业务，为集团提供多元化的金融服务。

3. 建筑工程部：负责集团的建筑项目建设与管理，涵盖规划、设计、施工等各环节。

4. 市场营销部：负责集团的品牌推广和市场拓展，提升集团的知名度和市场份额。

5. 人力资源部：负责集团的人力资源管理，为集团提供稳定的人才支持。

6. 财务管理部：负责集团的财务管理和资金运作，确保资金的合理使用和风险控制。

绿地集团还包括法务部、审计部、信息技术部等支持部门。各部门之间保持紧密的合作与沟通，确保集团的整体运营效率和项目顺利进行。

四、房地产培训中的专业术语解读

土地的使用权是通过拍卖、招标、协议等方式，在一定年限内出让给土地使用者。期满后，如符合城市规划要求，土地使用者可申请续用并补交地价后继续使用。新颁布的《物权法》将对此作出新规定。

土地使用者每年按国家规定支付土地使用费，其中居住用地的费用为每平方米2元。

房地产的权属确认需遵循法律程序，包括房地产申报、权属调查、地籍勘测丈量、审核批准、登记注册和发证等流程，确认房地产的所有权和使用权的归属以及其他权利。

产权人对房屋的所有权和对该房屋所占土地的使用权，在法律规定范围内，拥有占有、使用、收益和处分的权利。这些权利统称为房地产产权。

当房地产抵押后，当事人需按照房地产登记管理权限，向市或区县房地产登记机关办理其他权利的登记。

对于未经确认的房地产权利和未领取房地产权利证书的土地使用权及建筑物、附着物的所有权进行的登记称为初始登记。

一级开发是指将生地通过开发达到具备水、电、热力、燃气、通讯、道路通以及场地平整的条件，使二级开发商可以迅速进行开发建设。这是一个重要的前期开发阶段。

当土地具备基本的水电和道路通行条件以及场地平整时，即可为二级开发做好准备。

宗地图是按一定比例尺制作的，用于标示土地位置、界线和面积的地形平面图，由土地管理部门颁发给土地使用权受让者。受让者只能在规定的红线范围内施工建房。

城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积称为总用地面积。净用地面积是指经过规划后的建设用地范围内的土地面积。

建筑面积是指建设用地范围内单栋或多栋建筑物的地面以上及地面以下的各层建筑面积之和。建筑密度则指建筑物基底面积与建设用地面积的比率。

*建筑包括建筑物外墙或结构外围水平投影面积，如阳台、挑廊、地下室等，且具备有上盖、结构牢固、层高2.2m以上的建筑。

房屋按套（单元）出售时，其建筑面积包括使用面积和应分摊的公用建筑面积。房屋按单元计算的建筑面积包括套（单元）内的使用面积、墙体面积及阳台面积。

住宅的净面积是指除去墙体厚度外的所有净面积总和，包括卧室、起居室、厅、过道、厨房、卫生间等。室内使用面积根据结构墙体内表面尺寸计算，但需注意某些部分如烟囱、通风道等不计入使用面积。

绿化率是指规划建设用地内的绿地面积与规划建设用地面积之比。容积率则是项目规划建设用地范围内的总建筑面积与规划建设用地之比，附属建筑物也计算在内。密度越低意味着小区绿地面积和活动场地越大。

(4)对于外墙和屋顶的外表层，采用白色或浅色的光滑材料，或者涂刷白灰水，都可以增强对阳光辐射热的反射能力，从而达到隔热的效果。这一理念最初由日本建筑师黑川纪章提出。他的初衷是设计建筑与其外部环境之间的过渡空间，以实现室内外的和谐融合，例如在建筑入口的柱廊、檐下等区域。也可以理解为建筑群周边的广场、绿地等空间的利用。

这里指的是房屋室外地面（或散水）以上的一段外墙。由于这个部位的墙体经常受到雨雪侵蚀和地下水的影响，容易出现墙面潮湿、冻融破坏等问题，因此需要使用耐水性较好的材料进行砌筑，或者采用水泥砂浆抹面以保护墙体。

有一种房屋窗户设计呈现出矩形或梯形向室外凸出的特点，窗子三面采用玻璃设计，这种设计能够提供更广阔的视野，让人们更好地感受自然、亲近自然。通常这种窗户的窗台较低，甚至设计成落地窗的形式。

中空玻璃是对传统单玻门窗的革新，是现代门窗生产中采用的一种新的玻璃加工技术。它由两层或更多的玻璃密封组合而成，最重要的是两层玻璃之间形成真空或充满特定气体（如惰性气体）的状态。这种技术的应用使得门窗的隔音、隔热、密封、安全性能得到了极大的提升。中空玻璃的出现，为现代建筑的设计和施工带来了更多的可能性。